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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月27日 02:25:17
-
友人と二人で箱根の美術館巡りのため宿泊。ホテル前にバス停があるので便利です。濁り湯に入りたいのとお庭散策やお食事にも期待して予約しましたが、夕・朝食ともに落ち着いた雰囲気のレストランでゆっくりと適量（女性には）の美食が楽しめて大満足。お風呂は期待の半露天の濁り湯がこじんまりした感じでしたが、濃いめの白濁湯で満足できました。浴衣の代わりの部屋着は生地が少し傷んで糸が出ていてのが残念でした。それと使い捨てスリッパなので仕方ないのかもしれませんが、薄い底でサンダルタイプなのでとても歩きにくかったです。お庭の散策を予定していた翌朝が雨だったので次回の楽しみに。いろいろ書きましたがよい時間を過ごせて幸せでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2021年01月18日 21:06:27
-
この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またクチコミへの投稿にお褒めの言葉や貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ルームウェアやスリッパの件は誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を是非今後の参考にさせて頂きます。
今後とも箱根ハイランドホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【禁煙】】
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masa89021さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- masa89021さん [50代/男性] 2020年12月22日 08:26:29
-
ホテル内の食事も美味しく、温泉の質も良く、のんびり過ごすことができました。直前の申し込みで食事付きプランを選択できなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月22日 17:05:25
-
この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お食事、温泉共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お食事はその時期に旬を迎える食材を使用し、季節ごとに内容を変えてご用意しております。
また違う季節にもご利用いただければ幸いでございます。
プランに関してはお電話でもご相談を承れますので、次回ご予約の際もし何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 主菜2種を選べる体にやさしい朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【禁煙】】
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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 12:09:18
-
お部屋の窓から見る景色がまるで絵画のようでとても感動しました。
素敵なお部屋をご案内頂きありがとうございました。落葉の時期にあれだけ美しい樹木を見ると、新緑や紅葉など季節各々美しいのが想像でき、近々また泊まりたいと思いました。
料理もとても美味しかったです。癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月08日 20:38:16
-
この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。またとても素敵なお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
レストランのお料理は季節ごとにメニューを変えてご用意しておりますので、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【禁煙】】
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山桃の木さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 山桃の木さん [30代/女性] 2020年12月05日 18:15:16
-
夜ご飯がとても美味しくて、感動しました。スタッフの方々も親切で楽しく過ごせました。コロナ対策の影響か夜七時頃までの夕飯は席が早く埋まるようです。七時頃までに夕飯を食べたい方は、早めにチェックインしたほうが希望の時間になりやすいと思います。
温泉は、露天風呂が広いともっといいなぁと思いました。
お風呂を出たところにあるお休みどころや、ライブラリーなどとても良かったです。部屋のコーヒーやお水もおいしいです。
敷地内の庭も広くて散歩が楽しめます。部屋に、双眼鏡と野鳥ガイドが置いてあってわくわくしました。
朝御飯はおいしいけど待つので、先をお急ぎの方は庭で食べれるバスケット タイプがいいかもしれません。
のんびりと過ごせていい時間でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月08日 20:16:58
-
この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉や庭園、お食事など、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご朝食の際は、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
暖かくなると、お庭にたくさんの野鳥が訪れてバードウォッチングをより楽しんでいただけるのでオススメです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【禁煙】】
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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 22:47:05
-
GoToを利用しての宿泊でしたが、大変満足なお宿でした。庭が広く、紅葉も楽しく散策する事が出来、夕食のフルコースは美味しく、大変満足でした。朝食はコースを選べるのですが、コースを間違えたのか私的には、量・味に少し不満足となりました。建物も風格が有り、お部屋も大変綺麗で過ごしやすく、温泉も少し硫黄の匂いがし、とても体が温まり良い温泉でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月02日 23:31:28
-
この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
庭園、お食事、温泉と、たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。レストラン・調理スタッフと情報共有し、今後に活かさせていただきます。
今回お越しいただいた紅葉の時期の他、5月の新緑の季節、桜やアジサイなどお花がお楽しみいただける季節も、お庭のご散策はおすすめです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【禁煙】】
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糸ようじ2528さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 糸ようじ2528さん [40代/男性] 2020年11月30日 19:27:35
-
大変満足してます。立地はバス停からあるいてすぐのところにあったので便利です。ガラスの森美術館のとなりにあり、観光にも便利です。ホテルは内装は高級感あります。お部屋は多少古いですが、広くてよかったです。夕食はフランス料理でしたが、料理のクオリティも接客もとてもよく、大変満足しました。温泉もとてもよかったです。
また、箱根に来た際にはぜひ泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月02日 23:24:54
-
この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。
メニュー替えのあるお料理や、施設内の庭園、美術館をはじめたホテル周辺の観光施設は季節ごとに違った楽しみを見つけていただけるかと思います。
是非また別の季節にもお越し下さいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【禁煙】】
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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 16:55:58
-
昨年と同じカテゴリーのお部屋をリピートしました。居住性が抜群に良いです。
大きな窓から紅葉が眺められ、その紅葉がお部屋反対側の鏡にも映しだされて、何とも美しい空間の中での滞在でした。バスルームも使いやすく、お湯も大好きです。
宿泊の数日前に、シェフズスペシャルへプラス料金で変更をお願いしたところ、goto絡みで複雑になってしまいお手数おかけしました。メールをやり取りしました担当者の方、ありがとうございました。ただ残念なことにそのディナーが、今一つでした。スープを除く全てのお皿の味がかなり抑え目で、メリハリのないコース料理は食べていて退屈でした。グラスワインのセレクトはどれも美味しかっただけに尚更です。客層を考えると仕方ないのでしょうか。ちなみに昨年頂いたスタンダードコースはデザートまで美味しかったです。レストランの雰囲気は紅葉時期だけあって、ほぼ満席で、でも騒がしくはなく、心地よい活気があって良かったです。
要望として、レジデンスの朝食のみプランをご検討して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月01日 21:40:54
-
この度も箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはせっかくお料理のグレードアップをして頂いたのにも関わらず、お食事がお口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見はレストラン、調理スタッフと共有し、今後に活かさせていただきます。
客室施設や、ワインのセレクション、レストランの雰囲気などお褒めの言葉もありがとうございます。
レジデンスのお部屋でも、お電話でしたらご朝食付きプランで販売しているお日にちもございますので、もしよろしければご検討下さいませ。
次回以降またお越しいただける際には、より気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同精一杯サービスさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 18:48:27
-
お部屋のお風呂がとても良いお湯でリラックスできました。
夕食はフレンチで、小さい子供がいたため静かにしていられるか緊張していましたが、スタッフの方が優しく話し掛けてくれたため終始ご機嫌でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年11月12日 20:24:55
-
この度は箱根ハイランドホテルを利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。是非またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 17:40:12
-
去年に引き続き11月にお伺いさせて頂きました。
シニアになった我が家のワンも、同じ場所だと安心してくれるので、大変ありがたかったです。
やはりこのホテルのお食事は最高！です。
あいにくのお天気でしたが、とても満足のいく旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年11月08日 18:54:15
-
この度は箱根ハイランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりしていただけ、とても嬉しく思っております。
ワンちゃんもホテルステイを満喫していただけ嬉しい限りです。
お食事も季節ごとに旬の食材を使用しておりますのでまたご来館いただき、季節の違いをお愉しみいただければと思います。
またのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。
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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 13:30:50
-
11月4日に宿泊しました。
ホテル前のバス停で降りて見た紅葉が綺麗で感動しました。
食事も美味しく、温泉は湯煙が丁度良く周りを気にせずゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年11月08日 18:44:34
-
この度は箱根ハイランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりしていただけ、とてもうれしく思っております。
紅葉も今年は色づくのが早いみたいでお愉しみいただけ良かったです。
お食事も季節ごとに旬の食材を使用してご用意致しますのでまたご来館いただきごゆっくりしていただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 19:47:52
-
今回は1泊2日で利用させていただきましたが、できれば2泊以上でゆっくり泊まりくらい良いホテルでした。ホテルの目の前がバス停で、車でなくても観光地へ移動しやすく、立地も良いです。ホテルの方の対応もとても良かったです。ぜひまた宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年11月03日 20:16:35
-
この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館はバス停が目の前にあり、周辺には美術館等もございますので観光目的でもお楽しみいただけます。
また是非ごゆっくりしにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【禁煙】】
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イノシシ年0595さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- イノシシ年0595さん [40代/男性] 2020年10月18日 16:02:35
-
とても良いホテルでした。また、行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年10月18日 20:33:16
-
この度は、箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 23:40:48
-
敷地が広くてあいにく雨で散策ができなかつたのが残念でしたが次回は晴れた日に泊まりたいです お風呂は露天風呂が狭いのが残念でしたが12時まで入れる事が他のホテル旅館では無いかなと満足感を感じました 御食事は朝食がよかつたです 夕食はお箸で頂けたのはよかつたのですが欲を言えばシェフ特選の内容が良かったと思いました 一泊朝食の選択も可かなと夫と話しながら楽しい旅行になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年10月15日 18:16:04
-
この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテル自慢のフレンチジャポネのお料理は、季節ごとにメニューをご変更しておりますので、その時々のお味がお愉しみいただけます。
是非また箱根ハイランドホテルに足を運んでいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【禁煙】】
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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 11:36:15
-
旧伯爵邸の立地を生かした落ち着いた雰囲気で建物の共通部分も部屋も成り立っており、スパの施設も癒されるアイテム(浴場のデザイン、入浴後の癒し処など）満載で、とても心身を癒せる宿泊施設です。
食事も前回のリクエストや好みをレコードされているので、サービスの品質が良いと感じます。食事自体のグレードも高く、美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年10月13日 19:16:09
-
この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへお褒めのお言葉をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
当ホテルのフレンチジャポネのお食事は、フレンチに和を取り入れたお味でございまして、お客様から大変人気でございます。
今後も四季ごとに旬の食材のお味を楽しめるお料理をご用意し、お待ちしております。
箱根にお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【禁煙】】
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true39さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- true39さん [60代/女性] 2020年10月11日 19:51:57
-
台風接近中で、滞在中はずっと雨、でしたが、お部屋が広く、ゆったり過ごせたので、閉じ込められ感は、全くありませんでした。
アメニティー、備品は、人にも、犬にも、充分に配慮され、贅沢で快適な一泊でした。
特に、寝間着と、部屋着(本館の風呂に行くときや、犬の散歩で部屋の外に出る時も、着ていられる)が、両方、用意されていたのは、嬉しかったです。
お部屋の風呂は、窓が大きく、本館の大浴場は、にごり湯で、どちらも何度も入るほど、気持ちよかったです。
また、随所に、コロナ対策の、気配りが、感じられました。
今回は、広いお庭も、ドッグランも、行けなかったので、次回、宿泊するときは、お天気に恵まれることを、願っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年10月11日 22:39:57
-
この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
生憎のお天気ではありましたが、不自由なくご滞在いただけたのでしたら何よりでございます。
お散歩でもご利用いただける部屋着に関しましては、お客様から頂戴しましたご意見で生まれた新しいアイテムでございます。以前は大浴場まで洋服でしか移動出来なかったので、お風呂上りに着替えを用意していただく必要がなくなり、大変ご好評いただいております。
新型ウイルス対策でご不便をお掛けしたところもありましたが、またのご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【ワンちゃんと一緒】夕・朝食はお部屋でワンちゃんも安心♪「ラフォーレ」プラン
- ご利用のお部屋
- 【ドッグフレンドリールーム【禁煙】】
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投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 18:06:19
-
スタッフの対応がとても丁寧で快適に過ごせました。鍵の取り扱いが悪かったようで、開かなくなるトラブルがありましたがすぐに係の方が来てくれました。
ルームサービスの食事の後片付けも、すぐに来てくれて、良かったです。
ドッグランを利用しましたが、空いていて遠慮せずに楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年10月09日 21:20:41
-
この度は箱根ハイランドホテルのドックフレンドリールームをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またクチコミへの投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の鍵のトラブルの件は、誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様なことが無いよう事前の点検やお客様へのご説明を徹底して参ります。
是非またの機会に当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【ワンちゃんと一緒】夕・朝食はお部屋でワンちゃんも安心♪「シェフスペシャル」プラン
- ご利用のお部屋
- 【ドッグフレンドリールーム【禁煙】】
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ミュウミュウ7572さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- ミュウミュウ7572さん [60代/女性] 2020年09月27日 15:29:36
-
お部屋は芝生の見える側で無かったので残念でした
温泉は小さいけれどほぼ貸し切り状態で白濁のお湯に癒されました 食事も美味しかったですただ飲み物がもう少し安いと良かったかな‥- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年09月28日 20:36:53
-
この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミへの投稿に貴重なご意見、ご感想を頂戴致し重ねて御礼申し上げます。
本館のお部屋はお庭側と森側がございます。次回お越しの際はお庭側でご用意させて頂きますので、ご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【禁煙】】
立地5
たけ3863さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- たけ3863さん [50代/男性] 2020年09月15日 09:46:58
-
奥様の誕生日なので美味しい料理を食べに宿泊しました。
料理は夜も朝の和食も最高に良かったです。
部屋は1Fでしたが２Fからの物音が気になりました。WIFI設定に時間かかりました。
雨の日でしたが庭の風景が落ち着いた雰囲気で癒される感じでした。ただ窓にエアコンの風があたり水蒸気が付いて庭が見えないので室内側に向きを変えたところ水蒸気が無くなりました。
今度は晴れた日に行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年09月17日 21:34:59
-
この度は、箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミへの投稿にご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お部屋の物音やＷｉＦＩ接続、エアコンの水蒸気の件等ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しました貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、どうぞ今後とも箱根ハイランドホテルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【スペシャルディナー】至福のひととき『シェフスペシャルプラン』夕食・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ナチュラルコンフォートツイン【禁煙】】
立地5
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 14:47:31
-
家族で1泊しました。お部屋、大浴場、夕食はとても満足のいくものでした。
唯一残念だったのは朝食。
前もってホームページを見て決めていたアメリカンブレックファーストを家族皆で注文。
食事が進み、食後のコーヒーが出され、あれ？これで終わり？何か足りないような…。
近くにいたスタッフに、これで全部ですか？と尋ねると、コーヒーのおかわりはできますが…とのこと。違和感を持ちながらも食事を終えました。
後から分かったのは、メニューにあったオリジナルフルーツジュースとフルーツコンポートの2品が提供されなかったこと。忘れられてしまったのでしょうか。こんなことがあるとは予想できず、メニューを1品1品しっかりと把握していなかったことに後悔です。
他が良かっただけに非常に残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年09月17日 21:29:47
-
この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またクチコミへの投稿に貴重なご意見、ご指摘を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。本来ならばお尋ね頂いた際にお詫びするべきところを、ご指摘いただくまで気が付かずにお恥ずかしい限りでございます。
せっかくの家族旅行を、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が無いようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【スペシャルディナー】至福のひととき『シェフスペシャルプラン』夕食・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ
温泉、料理、接客、自然、すべてが非日常の世界でした。
温泉は白濁の硫黄泉でした。ただ草津温泉程の成分の強さはなく、入浴後は匂いが直ぐ取れて良かったです。硫黄泉は温泉に来た気持ちにさせます。
夕食は本格的なフランス料理を日本人好みに味付けして美味しかったです。馴染みのない羊肉も調理方法が食べ易くしてあり絶品でした。ホールの方々の接客がプロ根性凄まじく丁寧で見ていて気持ちよかったです。
夜、広い庭に出て星を眺めるだけでも来て良かったと思います。
日常から飛び出したい人々におすすめの宿です。
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この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温泉やフレンチジャポネのお料理など、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は、大涌谷から引き湯した白濁の温泉で、泉質は硫酸塩泉です。なめらかで肌に優しく、特に女性のお客様にはご好評いただいている温泉でございます。
また是非自然に囲まれて、ゆっくりとした癒しのひとときをお過ごしにいらしてくださいませ。
四季ごとに旬の食材のお味をご用意し、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。