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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル クチコミ・感想・情報

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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:873件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.56
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.70
  • 食事4.42
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 16:05:09

お庭が広くて解放感があり、歴史ある雰囲気がとても素敵なホテルでした。部屋からはお庭を眺めることができ、朝は散歩しました。軽めの朝食がついているプランだったのですが、軽めで量がちょうど良かったです。早めに出発して観光したかったので、朝食を受け取る時間の融通をきかせていただけたのも助かりました。子供はとにかく何もかもに大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2024年03月31日 21:57:42

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お客様に有意義なお時間をお過ごしいただけますよう、引き続き精進してまいります。
また、季節によって庭園の風景も姿を変えますので、またの機会がございましたら是非違う季節に足をお運びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【軽めの朝食セットをお部屋へお届け】お得な1泊朝食付きプラン(夕食追加不可)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 08:18:05

落ち着いた空間でスタッフさん達との距離感も良く、リフレッシュさせてもらいました。

夕食のお料理も見た目にも美しく良く考えられてるなと思いました。
他の宿泊者さん達も感じの良い方々ばかりで良かったです。

一番感動したのが温泉の洗面台がとても綺麗でスタッフさんがこまめに清掃して下さっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2024年03月18日 22:15:26

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。またスタッフへもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
また、お料理に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠に感謝申し上げます。お食事の内容は季節によってメニューが変わり、庭園の風景も姿を変えますので、もしまたの機会がございましたらぜひ他の季節にも足をお運びいただけましたら幸いでございます。
これからもスタッフ一同、サービスの向上により一層励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと早めの出発でお得にステイ♪ 箱根旅プラン 夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 15:49:41

母との旅行で滞在させて頂きました。落ち着いた雰囲気のホテルと従業員の方々のサービスにたいへん癒されました。お食事もワインセレクトも申し分なく、また箱根を訪れる際に利用したく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2024年02月19日 18:21:46

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。またお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同、サービスの向上により一層励んでまいります。
お食事の内容は季節によってメニューが変わり、庭園の風景も姿を変えますので、もしまたの機会がございましたらぜひ他の季節にも足をお運びいただけましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと早めの出発でお得にステイ♪ 箱根旅プラン 夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

かりい6310さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

かりい6310さん [50代/女性] 2024年01月30日 08:15:09

夕食、朝食がとても美味しかったです。お風呂も白濁色で暖まりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2024年01月30日 18:52:48

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご滞在の感想を投函いただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
箱根は四季折々で様々な景色をお楽しみいただけます。ぜひまた箱根にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】フルコースディナー『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 19:13:59

サービス満点でした。
また泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2024年01月18日 15:54:49

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、ご滞在の感想を投函いただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご宿泊をお楽しみいただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しい限りでございます。スタッフのサービスについてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
季節ごとにホテルのご滞在もお楽しみいただけます。ぜひまた箱根にお越しの際は、箱根ハイランドホテルにご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】チェックアウト10時でお得なルームチャージプラン(夕食追加不可)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 15:51:57

お風呂、脱衣所ともに綺麗で休憩所のお水も美味しくゆっくりできました。
ご飯がとても美味しくてまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2024年01月08日 21:30:08

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉やお食事をお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。お食事の内容は季節によってガラリとメニューも変わり、温泉露天風呂をはじめとする庭園の風景も姿を変えますので、もしまたの機会がございましたらぜひ他の季節にも足をお運びいただけましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと早めの出発でお得にステイ♪ 箱根旅プラン 夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 21:13:25

11月下旬に宿泊しました。今年は紅葉も遅めだったので、ドンピシャで紅葉も楽しめました。バスで行ったので、バスが近くて便利です。お得プランなので、食事もそれほど期待してなかったのですが、女性であれば量も満足で、お味も美味でした。白濁の湯は温泉気分も上がりすごくよかったです。お部屋は至って普通ですが、不便はありません。朝食は選べるし、とってもおしゃれでおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2024年01月06日 21:28:17

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
また、紅葉もお楽しみいただけまして幸いでございます。
温泉露天風呂からの景色は春夏秋冬で異なる姿に変わり、どの季節も多くのお客様にご好評いただいておりますので、ぜひ他の季節にもまたお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
今後ともスタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと早めの出発でお得にステイ♪ 箱根旅プラン 夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

shoes5034さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

shoes5034さん [70代/女性] 2023年12月28日 22:10:03

3ヶ月ぶりに訪れました。
大自然の中ゆっくりと時間が流れていつものように穏やかな一日を過ごす事が出来ました。
やはり此方のお湯との相性が良く身体が芯から温まりました。
今年もお世話になりました。
また来年も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2023年12月28日 23:22:36

箱根ハイランドホテルのたびたびのご利用誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
ご滞在はおくつろぎいただけましたご様子で、私共も大変嬉しい所存でございます。当ホテルの温泉は大涌谷を源泉としております。近頃の箱根は一段と寒くなってきましたので、温泉であたたかなお時間を過ごされていらっしゃいましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。ぜひお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】チェックアウト10時でお得なルームチャージプラン(夕食追加不可)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

月光浴BTさんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

月光浴BTさん [60代/女性] 2023年12月08日 16:45:22

16:00チェックインの安くなっているプランでしたが、15:00前に着いたにもかかわらず部屋の用意が出来ているとのことでチェックインして頂けて有難かったです。おかげさまで、ガラスの森美術館も閉館近くまで楽しめてライトアップも観られました。ガラスの森美術館に行かれる方には絶好の立地です。露天風呂が小さかったですが、気持ち良い、ぽかぽかする温泉でした。同行の友人共にお肉が苦手なのをお伝えしてあり魚中心のメニューにして下さいました。到着時も出発時もスタッフの方がエントランスの外で出迎えて下さったことに感激しました。
ただ一点、部屋にあった加湿器のボトル下が汚れており使えないのが残念でした。お水もとても美味しいです。友達も良いホテルと喜んでいました。朝食のお味噌汁が美味しくておかわりしてしまいました。平日だったせいか、ご年配の上品な方が多かったです。楽天からの予約ですと小田急ポイントはつきません。宿泊客は売店の買い物が5%引きになりますが、こちらもポイントはつきません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2023年12月09日 23:46:55

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊時の感想を拝見し、お寛ぎいただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じております。お食事や温泉、スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。
また、ガラスの森美術館でのお時間もお楽しみいただけたご様子で、嬉しく存じます。
そして、お部屋の加湿器の汚れにつきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと早めの出発でお得にステイ♪ 箱根旅プラン 夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 23:23:03

今迄箱根登山バスから目にしていて泊まってみたいなと思っていたハイランドホテルに泊まることができました。庭園がすばらしくゆっくり散策を楽しめました。お食事も慣れないフランス料理でしたがうわさ通りとても美味しくいただけました。お風呂もとてもいいお湯でした。
バス停が目の前なので翌日もバスでススキ草原、ポ-ラ美術館、強羅など回って楽しむことができました。
少し残念だったことは朝女性スタッフの方がロビー付近でモップで埃取りをしておられ私は何回もすぐそばを通ったりすれ違ったりしました。朝であれば普通おはようございますのような声がけをしてくれることが多いように思いますがこちらを見ることもなければ全く素通りです。何も愛想よく、とかうやうやしくしてほしいわけではありませんし忙しいときは挨拶も不要だと思います。とはいっても制服を着ていればホテルの代表と見られますし正直やる気なく見えました。スタッフのかたを責めたい訳ではなくせっかくすばらしいホテルなのに残念に感じたまでです。
日常を離れリラックスできましたこと、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2023年11月23日 23:05:47

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は庭園散策やお食事・温泉をお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度気を引き締めまして、取り組んでまいりたいと思います。大変貴重なご指摘をありがとうございました。
今後はこのような事がないよう、お客様にとって快適なご宿泊とご満足頂けるサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。もしまたの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと早めの出発でお得にステイ♪ 箱根旅プラン 夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 21:01:05

部屋もきれいで、お風呂も硫黄の香りが漂いとても気持ちよかったです。
スタッフの方々のつかず離れずの距離感の接待も、とてもきちんとされているなと思いました。
お食事も季節感にあふれとてえもおいしくいただきました。
一つ残念だったのが、追加料金でいただけるお肉が、国産牛だったことです。あの追加料金であれば、よほどのブランド牛でなければ、十分に黒毛和牛のステーキが提供できるかと思います。格式ある素晴らしいレストランでF1?まさかホルスのステーキ?となりました。心配していたほどではなかったですが、やはりお肉自体に味がないなと思いました。それと、他の方も投稿されていましたが、女性には十分な量ですが男性には物足りないかも・・・例えば、ステーキの150gコースを作るなどしていただくと、夫なども喜ぶと思いました。ご検討いただけると幸いです。それ以外は盛付、味、サービス全てがとても素晴らしかったです。
朝食もとてもおいしくいただきました。
朝、トイレの角隅に蜘蛛の巣を発見。前日は気付かなかったので一晩で作られてしまったかもしれません。姿を探しましたが見つけられませんでした。
でも本当にゆっくりと快適に滞在させていただいてありがとうございました。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2023年11月02日 19:28:47

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
追加でご用意しております国産牛に関しましては、ご期待に副うことができす大変申し訳ございませんでした。ステーキのコースに関しましては、レストランや調理スタッフにも情報を共有いたしまして検討させていただきたいと思います。
サービスやご朝食など、お褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しい限りでございます。今後もさらなるサービスの向上を目指してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉露天風呂付きツイン】上質な大人の時間を♪『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付きツイン【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 08:45:14

両親がよく訪れていたホテル、母が亡くなり、父と一緒に参りました。
色々な思いが巡ったようです。

部屋も広く、ゆったりでき、旅館とホテルの良いとこどりの感じがしました。
温泉の質も良く、大変満足しました。
また機会を作って来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2023年10月28日 22:07:23

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
思い出を巡りながらご滞在いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋や温泉もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
またの機会がございましたら、是非お気軽にご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
メイン料理は1品にして内容グレードアップ「ラ・フォーレプラン」夕・朝食付
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付きツイン【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 21:23:42

建物の古さは否めませんが、きちんと手入れされておりとても気持ちよく使うことができました。また、お料理が絶品!ポーラ美術館のレストランでサーブしてくださった方が「箱根でも3本の指に入るおいしさですよ。お楽しみに」と言ってくださいましたが、その通りでした。お部屋のお風呂は狭い印象でしたが、その分大浴場がとてもよくて、大満足でした。また泊まりたいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2023年10月20日 18:59:47

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変感謝申し上げます。当ホテルのレストランでは、フレンチと和を融合させた「フレンチジャポネ」のコースをご用意しております。温泉やお料理をお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポーラ美術館入館券+カフェデザート「睡蓮セット」付き宿泊プラン 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:56:06

朝食は部屋食を希望しました。テラスがあったので食事のセッティングはそちらかと思いきや、自分で運ぶことに。部屋かテラスか選択肢があっても良いのではないかと思いました。私が気に入っているので、同系列の山のホテルによく行きますが、夫はこちらの泉質の方が硫黄が強く好みだと言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2023年10月09日 19:55:17

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も厚く御礼申し上げます。
お部屋食のご朝食につきましてはテラス席でのご用意も可能でございますので、もしまたの機会がございましたらお気兼ねなくお申しつけくださいませ。貴重なご意見誠にありがとうございます。
この度は箱根ハイランドホテルのご利用誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉露天風呂付きツイン】上質な大人の時間を♪『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付きツイン【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 19:06:47

3泊で過ごしました。芝生の庭は広く奥まで散策すると森や川があります。栗の木はイガだけが落ちていました。温泉は白濁色で広いのでゆっくり入れます。部屋の掃除をパスすると人数分のラウンジでの飲み物がつきます。ゆっくり滞在しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2023年10月05日 21:20:53

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は庭園散策や温泉をお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
連泊でご宿泊いただいているお客様には、環境保全等のため、ご滞在日のお部屋の清掃ご不要にご協力いただいた皆様に、ラウンジのお飲み物券をお渡ししております。当ホテルの数種類のオリジナルソーダをお召し上がりいただけますので、ぜひまたの機会がございましたら違う種類のものもお楽しみくださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】チェックアウト10時でお得なルームチャージプラン(夕食のご用意はありません)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

コスモス63さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

コスモス63さん [60代/女性] 2023年09月21日 09:43:25

箱根は我が家からほど良い距離で、美術館も多く、たまに訪れてのんびりと過ごし心身ともにリフレッシュして帰ってきます。
ハイランドホテルは何度も利用させていただいていますが、食事も美味しく緑豊かな庭園もあり、ここでは静かで心地よい柔らかな時が流れていると感じます。
ホテルスタッフの方たちの高いホスピタリティーのおかげで本当にゆったりと寛ぐことができます。
大好きなホテルです。これからもお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2023年09月21日 16:19:57

この度は箱根ハイランドホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お食事や庭園へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同今後も日々ホスピタリティの更なる向上を目指してまいります。
この度のご利用ありがとうございました。引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと早めの出発でお得にステイ♪ 箱根旅プラン 夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 15:40:31

ちょっと早めの出発プランで申し込んだにもかかわらず、規定の4時どころか、2時40分頃に荷物だけ置かせてもらおうと立ち寄ったのに、部屋が整っているからとチェックインさせてもらえ、ホテルのサービスに感激しました。
おりからの大雨だったのでとても助かりました。
温泉も好みの温度の白濁したお湯で、部屋から空き状態がQRコードで確認でき、空いているお風呂でゆっくり癒やされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2023年05月09日 17:50:43

この度は、お足元の悪い中箱根ハイランドホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私どもも大変うれしく思います。

お天気の良い日には、庭園の散策がとても気持ちよく、野鳥の声や季節の花々をお楽しみいただけますので、また機会がございましたらお越しくださいませ。

この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと早めの出発でお得にステイ♪ 箱根旅プラン 夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

SHIN!3597さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

SHIN!3597さん [60代/男性] 2023年05月04日 16:46:40

日本のリゾートホテルの最高峰にあると自信をもってお薦め致します。
お部屋は完全なリゾート仕様で同行した家族一同がリラックスして過ごせました。露天風呂のついた温泉浴場は、何年前かにリニューアルされたものでしょう、清潔感に溢れていてその心地よさから、ついつい湯治感覚で滞在中は何回も湯浴みを楽しみました。一面の緩やかな斜面に張り巡らせた手入れの行き届いた芝の見事なことは、みなさんもご存知かと思いますが、裏庭の庭園散策路は素晴らしい!まさにリゾートホテルに相応しい懐の深さを感じさせられました。そしてモーニングの凛とした佇まい。こんなに気持ち良いモーニングタイムを過ごした事は私の記憶にありません。この季節にこのリゾートホテルと出会うことができたことに非常に歓びを感じています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2023年05月06日 09:18:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで大変安心いたしました。
当ホテル自慢のお庭は、四季折々の風景を楽しむことができます。現在は青々とした緑をお楽しみいただけますし、秋は紅葉を愛でながら黄色く色づいた芝生を楽しむことができます。また当ホテルが位置する仙石原エリアは箱根の中でも山間部に位置しておりますので、タイミングが合えば雪化粧した芝生やお庭を見ることができます。
四季を自然風景やお食事で存分に味わうことができるのは当ホテルならではかと存じますので、今後ともご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】チェックアウト10時でお得なルームチャージプラン(夕食のご用意はありません)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月29日 22:02:18

普段はあまり出掛けませんが、会社から勤続リフレッシュ休暇を戴きまして
、娘と箱根ハイランドホテルを利用させて戴きました。
駐車場に着くと、ホテルの方が立っていてすぐにカバンを持ってくださいました。
受付の方も丁寧で、ホテルは新しい感じでは無かったのですが、キレイに清掃されていて気持ちが良かったです。
部屋も思ったより広く、ゆったりとできました。部屋にコーヒーをいれるセットがあったのですが、説明を読んでも分からず、、、。何個か失敗してしまいました。勿体なかったです。
ごめんなさい。
朝食は口コミに書いてある通り
とても美味しかったです。
ずっと、ずっと、長い間仕事が忙しく、ゆっくりする時間が無かったので
こんなにゆったり、美味しい朝食を食べながら贅沢な時間を過ごせるなんて
、幸せだなー。と思えました。
うっかり、私の不注意でお水をこぼしてしまったのですが、ホテルの方がすぐに拭くものと新しいナプキンを持って来てくださいました。言葉がけが丁寧で気遣いがあって、嬉しかったです。
遅めのチェックアウトだったので
清掃スタッフさん達が掃除を始めていましたが、皆さん明るく挨拶をしてくださって最後まで気持ちよく宿泊する事が出来ました。
滅多に旅に出ないのですが、特別な休暇にハイランドホテルに宿泊出来て
良かったと思います。
また、宿泊したいです。
有難うございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
体にやさしい朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【コーナーデラックスツイン【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 18:55:37

サービスや設備、とりわけ散策できる広大な庭は、「少し贅沢なドライブ旅行」に相応しいホテルでした。個人的には、部屋に配達された朝食は、パンの量が多すぎるのと、果物は甘いゼリーではなく、新鮮な果物のまま提供されるのが望ましいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2023年03月26日 22:32:24

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに、ご滞在中の感想をご投函いただき重ねてお礼申し上げます。
サービス、設備、お庭につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。
お食事につきましては、お客様のご要望にお応えできず残念な思いでございます。
今回の貴重なご意見をスタッフで共有し、改善に努めてまいります。
また箱根にお越しの際は、是非当ホテルに足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【軽めの朝食セットをお部屋へお届け】お得な1泊朝食付きプラン(夕食のご用意はありません)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

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