12月10日に宿泊しました。何回か利用していますが毎回スタッフの心配り、サービスには感心しています。お客を大事にする気持ちが伝わるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

3度目の利用です。
相変わらず温泉の濁り湯は最高！
24時間ステイプランでしたので隣りのガラスの森美術館に行くだけで、のんびり静養する目的の旅にピッタリ。
ランチコースは味もサービスも良質でした。
年に一度は絶対に利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

東京インターから１時間ちょっとのホテル。すべてにおいて、よかった。温泉はかけ流しでないそうだが、白濁していて、言われなければ気づかない。露天風呂もちゃんと温泉。食事も、フレンチのコース（「フレンチジャポネ」だそうだが、「フレンチ」と言った方が分かりやすいと思う）は美味しかった。パンもよかった。
ポーラ美術館に行くのに便利、ということで初めて泊まったが、次は別の目的でも泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

今年も家族でお世話になりました。
早く到着したにもかかわらず、具合の悪い娘の為に、部屋で休ませて頂いて本当に助かりました。
お陰様で夕食は揃って戴く事ができました。
臨機応変な対応に感謝しております。
また家族で伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

初めて森のレジデンスに宿泊しました。露天風呂は、森の中で入浴しているようで、本当に気持ちよかったです。部屋も広く、ゆっくり過ごせました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お部屋もお風呂も大満足です。選べる朝食もとても良かったです。残念なのは、宿泊していた中国人のマナーの悪さ（浴室の脱衣所に置いてあるアメニティの大量持ち帰り、女性風呂では、シャンプー等を持参した容器に入れて持ち帰るなど・・・・）に興ざめしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

新宿から高速バスで向かいましたが、バス停の真ん前で立地はかなりいいです。バス停からホテルに向かうと直ぐにボーイさんが来てくれ、荷物を持ってくれました。部屋に案内してもらうと凄く広く、とても綺麗でした。夕食はオススメのフレンチジャポネ。どれも美味しく、お酒が進みました。友達のお祝い事だったのでケーキをお願いしていたのですが、チョコレートのプレートにはおめでとうの文字が。スタッフの方からもお祝いしていただき、友達もとても喜んでいました。夜は大浴場の温泉に入りましたが、とてもいい温泉でした。朝はフレンチジャポネの朝食。とてもヘルシーで、毎日食べても飽きない感じです。せっかくなので部屋の温泉にも入りました。大浴場とは違う、こじんまりとした浴槽。外の景色を見ながら入る温泉は最高です。バス時間まで部屋でのんびりしてチェックアウトしました。この満足度からすると、料金はかなりリーズナブルに感じます。機会があればまた利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月

初めて宿泊させて頂きました。
露天風呂付の客室に宿泊しましたが、お部屋も露天風呂もとても広くて、綺麗で清潔で雰囲気もとても素敵でした。

露天風呂の泉質は硫黄の香りがしてとても温まり、お湯加減もちょうどよく、ずっと入っていたいくらい至福の時間でした。

フレンチのお料理もとても美味しく頂きましたが、日本食の選択もできるといいなと思いました。朝食は日本食をセレクトし、とても大満足のお味でした。

何より従業員の方の接客の教育が行き届いていて、笑顔が素敵でした。

全てにおいて快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。次回も是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

まずお部屋の素晴らしさに感動しました！家族でお邪魔したのですが、部屋のお風呂は女性3人で楽しめるくらいの広さでした。
またお料理も大変美味しく、誕生日の祖母のためデザートにメッセージを書いてくださり、記念の写真もいただけて幸せでした。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

結婚記念日に利用させて頂きました。最高でした!!
お食事がとても美味しくて、お風呂も良く、特に女性のミストサウナが肌に良い様でそれはそれは気持ち良かったです。
スタッフの方々の笑顔も素敵で、希望する事を快く答えてくださり、良い結婚記念日を過ごす事が出来ました。
提案が２つばかり有ります。
１つ目は、老眼が必要になった私に、お化粧用の拡大鏡が用意されていると嬉しいです。
２つ目は、ナイトウエアをホームページの詳細の所に写真で紹介して頂けると、持参する荷　　　　　物の参考になり、有難いです。
また、是非来たいね、と夫と約束した記念日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ホテルの施設は勿論、隅々まで行き届いた清潔感、とても良かったです。
箱根観光のアクセスも便利たでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

いつもながら、素晴らしいです。脱衣所のタオルが溢れてました。定期的に確認わお願い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

　落ち着いていて、料理もおいしく、スパもすばらしいホテルを
今回はリーズナブルに利用できたので、エステコースを
グレードアップしてみました。そして更に技術の高さを感じました。
　毎回思いますが、スパの清潔感の高さや庭を楽しめる配慮など
行き届いてリフレッシュさせていただきました。
唯一、欲を言わせてもらえばコース料理にもう少し驚きが
あったり、選択できるおすすめがあるとリピーターには
楽しいかと思われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

10月4日の宿泊です。ワンコと泊まれる専用のお部屋で部屋のすぐそばに駐車できて非常に気が利いていました。部屋の中に数か所リード用のフックがあったり、ワンコ用アメニティも充実していて猫足バスタブも可愛くて　広いお庭でお散歩とドッグランを楽しめて大満足です。　お料理はメニューだけ見ると少ないかと思いましたが満足できました。客室の蛇口からは天然水、大浴場の入り口にも洗い場内でも天然水が飲める設備に贅沢な気持ちでした。スタッフの応対も素晴らしく、全体に大満足できました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

お部屋はモダンで広々と使い易く、部屋の露天風呂はお庭に面していて最高に気持ちよかったです。大浴場には小さめのジャグジーと露天がありそちらも楽しめましたが　露天風呂付きは格別です。全体に静かに過ごせてサービスも大満足です。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

9月23日から一泊２日で宿ました。箱根にあっても広々とした開放感のある敷地、ゆったりとして清潔、センスの良い施設、心からの笑顔で素晴らしいスタッフなど、すべてが大変満足でした。孫を安心して遊ばせることもできました。来年も必ず行ってみたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

眺めの良い部屋の希望を考慮してくださり部屋からは緑の芝生、大きな木が見え物音ひとつ聞こえない静寂な雰囲気に日常の疲れがスーッと洗い流されるようでした。
朝食後の庭の散策はとても気持ちよく、まだまだここに居たい気持ちを残し出発しました。歩いてすぐ隣りのガラスの森美術館に到着し高齢の母も喜んでいました。
部屋、食事、お風呂、サービス、全て上質のホテル、今度は絶対に2泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

夫婦2名で利用しました。
皆様のレビューにもある通り大浴場は割とこじんまりしていますが、アメニティも充実しており、個人的にとても満足しました。
生憎の雨でしたが、お庭も美しくまた是非お邪魔したいと思います。
ゆっくり、静かに過ごしたい、そんな方にオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

箱根に３つある小田急の高級ホテルの中でも、我々夫婦にとっては最も居心地の良いホテルで何度訪れても満足できます。歴史ある建物を使い勝手良く改築しながら維持するのは新築するより費用も手間もかかると思いますが、贅沢にもそれをし続けてくれているので、木の床は手入れが行き届いてピカピカだし、全てバリアフリーで過ごせるようになっているので車いすの方にも優しく古さを感じません。団体客もいないので落ち着いた雰囲気の中、丁寧に作られた美味しい食事と白濁の温泉で心も体もリフレッシュ。自然を満喫できる美しい庭とさりげなく行き届いたサービスも大きな魅力です。前に箱根で一番のお気に入りと書いたことがありましたが、年を重ねて色々な宿泊体験をしてきた今では全国一でも過言ではありません。あくまで個人的な感性での意見ですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

ハイランドホテルは大好きなホテルです。
箱根で宿泊するときに利用させていただいてます。今回初めて、温泉露天風呂付のお部屋に泊まりました。
快適だろうなぁと思ってましたが、想像以上に素敵でした。お部屋が広くてTVや家具も落ち着いた感じ。露天風呂から見るお庭がきれいでした。
梅雨に入ってばかりの箱根ですが、運よくお天気にも恵まれて、ベランダで日光浴したり、本を読んだりのんびり、ゆったり過ごせました。お料理もいつもの様に美味しかったです。
義母は初めての滞在でした。とても気に入り喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月