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はつはなのクチコミ･お客さまの声
総合5
前から、はつはなさんに宿泊してみたいと思っておりました。今回主人と3歳の娘とワクワクしながら伺いました。立地はとても静かで、11月最終日でしたがらお部屋からはまだ紅葉も眺められ癒されました。ロビ-でのウェルカムドリンク＆お菓子もほっとする一時でした。お料理も美しく美味しかったです。子供には、サラダもたっぷりの唐揚げを別に注文。お風呂も、女湯と、別に一階に女性専用のお風呂もあり、マッサ-ジを受けて癒しの時間を過ごしました。一日目の夜に2Fの女湯が一時的に利用できなかったのですが、スタッフの方が1Fの女性専用湯をすぐ案内してくださり、翌日朝食時、チエックアウト時と、係りの方がお詫びを言ってくださり、連携が行き届いていらっしゃるなと感心しました。サ-ビスを星4つにしたのは、最後のお見送りがなかった事で、他が丁寧で行き届いていただけに、それだけが寂しかったです。楽しい一時をありがとうございました♪
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この度はホテルはつはなに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたようで、私どもも嬉しく思います。大浴場の件では皆様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ご協力、またご理解頂きまして重ねてお礼申し上げます。最後のお見送りに関してはご期待を裏切ってしまい申し訳ございませんでした。今後スタッフ一同気をつけてまいります。また箱根にお越しの際は、ぜひホテルはつはなにお立ち寄りくださいませ。
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フィールド箱根リゾート（神奈川県）
5.0
投稿日：2018-01-05 16:54:59
はつはな（神奈川県）
投稿日：2018-01-05 16:44:32
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総合5
こた＆てつさんの はつはな のクチコミ
前から、はつはなさんに宿泊してみたいと思っておりました。今回主人と3歳の娘とワクワクしながら伺いました。立地はとても静かで、11月最終日でしたがらお部屋からはまだ紅葉も眺められ癒されました。ロビ-でのウェルカムドリンク＆お菓子もほっとする一時でした。お料理も美しく美味しかったです。子供には、サラダもたっぷりの唐揚げを別に注文。お風呂も、女湯と、別に一階に女性専用のお風呂もあり、マッサ-ジを受けて癒しの時間を過ごしました。一日目の夜に2Fの女湯が一時的に利用できなかったのですが、スタッフの方が1Fの女性専用湯をすぐ案内してくださり、翌日朝食時、チエックアウト時と、係りの方がお詫びを言ってくださり、連携が行き届いていらっしゃるなと感心しました。サ-ビスを星4つにしたのは、最後のお見送りがなかった事で、他が丁寧で行き届いていただけに、それだけが寂しかったです。
楽しい一時をありがとうございました♪
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この度はホテルはつはなに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をご満足頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
大浴場の件では皆様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご協力、またご理解頂きまして重ねてお礼申し上げます。
最後のお見送りに関してはご期待を裏切ってしまい申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一同気をつけてまいります。
また箱根にお越しの際は、ぜひホテルはつはなにお立ち寄りくださいませ。