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はつはなのクチコミ・お客さまの声
総合4
二度目です。お部屋の温泉はとても気持ちがいいけれど、0時になると給湯が停止になるのが何しろ残念です。また、今回お世話になったお部屋はシャワーブースから室内を介してベランダのお風呂へ移動するタイプで、非常に不便。また、シャワーブースに段差がある意味がよくわかりません。前回のお部屋は内風呂と露天が離れていて不便を感じていたので、事前に確認をしてこちらのお部屋にしましたが、後付けのお風呂がこういう感じになるのは仕方ないのかもしれません。ところで、お客さんは、使ったバスローブやバスタオルはどこにかけて干しているのでしょう?滞在中、小さなタオルかけ1台で賄っているのでしょうか。結局、クローゼットからハンガーを取り出して、引っかけられるところを探して、とお部屋の造りは今流行りを追った安普請でもないのに難ありは否めません。お値段と見合うようにもう少しどうにかして欲しいところです。お食事は前回は大満足だったので楽しみにしていました。今回は、私の分は前菜やデザートで切り口が欠けていたり(写真参照)で興を削がれました。こういうところをなんとも思わない人たちなのだとガッカリしました。チェックアウトが12時なので、朝食のあとにお部屋でillyのコーヒーを飲んだり、ごろんとしたりお風呂に入ったり、とのんびりできるのが最大のポイントです。前回、夜ご飯でいただく1人炊き用のお釜が気に入りましたが在庫がなく、今回は事前に聞いて取り置きをしておいてもらいました。美味しいお米を炊いて食べています。
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この度はホテルはつはなをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の温泉に関しましては湯音が気になるというお声と、環境保護の観点から12:00で供給を止めております。ご不便を感じられる方もいらっしゃいますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。お食事においてはせっかくのご旅行に水を差すこととなり心よりおわび申し上げます。調理スタッフ・レストランスタッフともに猛省しております。スタッフへの指導を徹底し、今後の再発防止に臨んでゆく所存です。箱根にお越しの際は、またぜひホテルはつはなにお立ち寄り頂ければと思います。ホテルはつはな 宿泊課 高橋
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投稿者さんの はつはな のクチコミ
二度目です。お部屋の温泉はとても気持ちがいいけれど、0時になると給湯が停止になるのが何しろ残念です。また、今回お世話になったお部屋はシャワーブースから室内を介してベランダのお風呂へ移動するタイプで、非常に不便。また、シャワーブースに段差がある意味がよくわかりません。
前回のお部屋は内風呂と露天が離れていて不便を感じていたので、事前に確認をしてこちらのお部屋にしましたが、後付けのお風呂がこういう感じになるのは仕方ないのかもしれません。
ところで、お客さんは、使ったバスローブやバスタオルはどこにかけて干しているのでしょう?滞在中、小さなタオルかけ1台で賄っているのでしょうか。
結局、クローゼットからハンガーを取り出して、引っかけられるところを探して、とお部屋の造りは今流行りを追った安普請でもないのに難ありは否めません。お値段と見合うようにもう少しどうにかして欲しいところです。
お食事は前回は大満足だったので楽しみにしていました。今回は、私の分は前菜やデザートで切り口が欠けていたり(写真参照)で興を削がれました。
こういうところをなんとも思わない人たちなのだとガッカリしました。
チェックアウトが12時なので、朝食のあとにお部屋でillyのコーヒーを飲んだり、ごろんとしたりお風呂に入ったり、とのんびりできるのが最大のポイントです。
前回、夜ご飯でいただく1人炊き用のお釜が気に入りましたが在庫がなく、今回は事前に聞いて取り置きをしておいてもらいました。
美味しいお米を炊いて食べています。
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この度はホテルはつはなをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の温泉に関しましては湯音が気になるというお声と、環境保護の観点から12:00で供給を止めております。
ご不便を感じられる方もいらっしゃいますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。
お食事においてはせっかくのご旅行に水を差すこととなり
心よりおわび申し上げます。
調理スタッフ・レストランスタッフともに猛省しております。
スタッフへの指導を徹底し、今後の再発防止に臨んでゆく所存です。
箱根にお越しの際は、またぜひホテルはつはなにお立ち寄り頂ければと思います。
ホテルはつはな 宿泊課 高橋