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はつはな クチコミ・感想・情報

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はつはなのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.25
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.33
  • 食事3.83

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はつはな のクチコミ

投稿者さん 2020-06-29 08:03:56

箱根には、年に数回行きますが、高齢の母は、貴ホテルが一番のお気に入りです。
気取らず、落ち着いた雰囲気が良いのだと思います。
シルバーカーでの歩行ですが、どこにでも行かれる配慮がありがたいです。
バリアフリーと言っても、大浴場へは階段があったりしますが、こちらは大丈夫です。

部屋食でしたが、食事を運んでくださるスタッフの方が、初々しく、一生懸命頑張っている姿に好感が持てました。おもてなしの誠意が伝わってきました。
部屋食の時は、いつもそうです。毎回、違う方ですが、立ち居振る舞いが丁寧で、安心して食事ができます。
貴ホテルの財産だと思います。
食事は、いつも量が多いのではつはな懐石にしてみましたが、女将さんもお金を出しT召し上がってみてください。

大浴場は、とても気持ち良かったです。お湯の温度もちょうど良いです。
洗面化粧台がきれいに磨かれていて、スタッフの方の心意気を感じました。
お部屋の清掃については、アンケート用紙に書かせていただきました。

また、伺います。
ロビーにいらっしゃる○○さん、私たちの顔を覚えてくださいね。(*^-^*)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
はつはな 2020-07-04 17:18:16

この度はホテルはつはなをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

当館をお気に入りとのお言葉が頂戴出来、大変嬉しく思います。
またスタッフや大浴場とお褒めのお言葉を頂け、恐悦至極にございます。

またお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルはつはな 宿泊課 髙橋

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバス付和洋室】

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