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総合1
投稿者さんの はつはな のクチコミ
コロナ前はよく宿泊しており、久しぶりのはつはな、楽しみにしておりましたが、
リニューアルしたはずなのに場所のせいなのか宿自体がカビ臭かったです。
また、料理長も変わって、料理にも全く感動できず、この金額を出すなら他の宿にします。
アメニティもSDGSとのことで歯ブラシすら用意されておりませんでしたが、
そこは準備して於いていただきたいです。
一応、高級宿と言われるお値段を取るのですからそれなりのサービスは残すべきかな。
色々な宿に泊まっている者からすると、次回予約することはないかな。
リニューアルが失敗だったように思います。
安心して人他人に薦められる宿ではなくなっており、大変残念です。
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この度は、はつはなをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
カビ臭さに関しては、目の前が自然ということもあり、湿気と入り混じってしまったのが原因の可能性もございます。
早急に対処できるか、努めて参ります。
また、歯ブラシについてご説明不足で申し訳ございませんでした。
当ホテルはSDGs(ゴミ削減)の取り組みと致しまして、歯ブラシ・ヘアブラシ・シャワーキャップ・ヘアゴム・レザーのご用意がございません。
誠に恐れ入りますが、お客様ご自身でお持ちいただきますようご協力をお願い申し上げております。
何卒、ご理解いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
営業 今枝