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ワイズホテル 阪神尼崎駅前のクチコミ・お客さまの声
風呂4
駅から1分アクセス抜群で安価で綺麗、徒歩1分でコンビニが2軒ある。これで治安が良ければ言うことなしです。梅田から急行で10分、終電は24時台ですしチェックインも24時間対応とのこと。ただ事前に電話した際の対応が「別にいつでも」など不安になるような返事だったのと、チェックイン時に大声で部屋番号や大浴場へ入る為の暗証番号を言われたのがセキュリティ面からみてどうなのか?と思います。女性限定のボディクリームもいただけませんでした。部屋は概ね綺麗でしたが、電気ケトルに水滴がついていたこと、マグカップに汚れがあったことが残念です。お風呂のシャワーノズルが優しい肌ざわりの水を出してくれて良かったです。大浴場は未使用の為分かりません。平日利用で、土日祝はまた違ってくるかもしれませんが部屋は静かで過ごしやすかったです。
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この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前をご利用していただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフのお電話でのご対応時、及びチェックイン時のご案内時に、ご不安な思いをさせてしまったこと、またケトルやマグカップでご不快な気持ちにさせてしまったことにつきまして、お詫び申し上げます。当ホテルは深夜でもチェックインが可能でございますので、いつでも大丈夫という意味で申し上げたと推測致しますが、適切ではございませんでした。ひと手間かけてお電話頂いているということ鑑み、明確な回答をするよう改善致します。また大浴場の暗証番号も、読み上げているスタッフには指導致しました。いずれもフロントスタッフで本件を共有して統一致します。お部屋のメイクについてのご指摘は、清掃スタッフにお伝えし、改善するよう指導致します。女性限定のボディクリームにつきましても、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。LINEで友達登録して頂いた方、もしくは当ホテルHPをご覧頂いた方にお渡しさせて頂いております。ご案内が分かりづらかったことお詫び申し上げます。数々のご指摘にもかかわらず、お褒めの言葉もお寄せ頂いたご厚情につきまして、お礼申し上げます。お客様の率直なお声を頂戴し、よりよいサービスが提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。ワイズホテル阪神尼崎駅 フロント
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風呂4
投稿者さんの ワイズホテル 阪神尼崎駅前 のクチコミ
駅から1分アクセス抜群で安価で綺麗、徒歩1分でコンビニが2軒ある。これで治安が良ければ言うことなしです。梅田から急行で10分、終電は24時台ですしチェックインも24時間対応とのこと。
ただ事前に電話した際の対応が「別にいつでも」など不安になるような返事だったのと、チェックイン時に大声で部屋番号や大浴場へ入る為の暗証番号を言われたのがセキュリティ面からみてどうなのか?と思います。女性限定のボディクリームもいただけませんでした。
部屋は概ね綺麗でしたが、電気ケトルに水滴がついていたこと、マグカップに汚れがあったことが残念です。
お風呂のシャワーノズルが優しい肌ざわりの水を出してくれて良かったです。大浴場は未使用の為分かりません。
平日利用で、土日祝はまた違ってくるかもしれませんが部屋は静かで過ごしやすかったです。
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この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前をご利用していただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのお電話でのご対応時、及びチェックイン時のご案内時に、ご不安な思いをさせてしまったこと、またケトルやマグカップでご不快な気持ちにさせてしまったことにつきまして、お詫び申し上げます。
当ホテルは深夜でもチェックインが可能でございますので、いつでも大丈夫という意味で申し上げたと推測致しますが、適切ではございませんでした。ひと手間かけてお電話頂いているということ鑑み、明確な回答をするよう改善致します。また大浴場の暗証番号も、読み上げているスタッフには指導致しました。いずれもフロントスタッフで本件を共有して統一致します。
お部屋のメイクについてのご指摘は、清掃スタッフにお伝えし、改善するよう指導致します。
女性限定のボディクリームにつきましても、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。LINEで友達登録して頂いた方、もしくは当ホテルHPをご覧頂いた方にお渡しさせて頂いております。ご案内が分かりづらかったことお詫び申し上げます。
数々のご指摘にもかかわらず、お褒めの言葉もお寄せ頂いたご厚情につきまして、お礼申し上げます。
お客様の率直なお声を頂戴し、よりよいサービスが提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
ワイズホテル阪神尼崎駅 フロント