この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前にご滞在頂き、誠にありがとうございます。

また次回も利用したいとのお言葉を頂戴し、非常に嬉しい思いでございます。
仰います通り、当ホテルへは、尼崎駅北側の公園を抜けてすぐの立地で、商店街周辺にも多くのお店があり、便利な環境です。
次回も是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿下さり、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度はワイズホテル阪神尼崎駅前をご利用していただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のテーブルに関しましては、ご不便をおかけいたしますがご了承お願いいたします。
ベットに関しましては、ツインタイプのお部屋ですと、シングルサイズのベットが2台ですが、ファミリータイプですとシングルサイズのベット2台と、セミダブルのベットが1台ありますのでご参考にしていただければ幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。また尼崎へお越しの際には当館をよろしくお願いいたします。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度はワイズホテル阪神尼崎駅前にご滞在頂き誠にありがとうございます。

駅からスムーズにお見えになられたということで安心致しました。当ホテルは、阪神尼崎駅の西口の北側を出て頂くと、すぐに望める場所に位置しております。
当ホテル自慢のシモンズのベッドにもご満足いただけたようで、嬉しく思います。
また大阪方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度はワイズホテル阪神尼崎駅前にご滞在頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時のタッチパネル、お部屋の設備についてのご意見ありがとうございます。特に椅子やテーブルでご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
次回もまたご宿泊頂けるよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

総合的にはご満足なご滞在となったとのことで、嬉しく思っております。
半面、お風呂と朝食について、ご意向にそえず申し訳ございませんでした。
お風呂は４０～４１度で設定しておりますが、お客様が多数お入りになった後、一時的に下がっておったかもしれません。温度チェックの見回りを徹底致します。
朝食の果物、野菜についてのご意見は、レストランスタッフにお伝え致します。

お部屋内のご案内についてのご提案もありがとうございます。仰います通り、USJ、京セラドーム、更には梅田、難波、甲子園、神戸など、当ホテルの最寄り駅の阪神尼崎駅は非常にアクセスの良い駅でございます。
何らかの形でご案内できるように致します。

お忙しい中、ご意見をお寄せ頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちしております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度はワイズホテル阪神尼崎駅前にご滞在頂き、誠にありがとうございます。

まずは、タオル交換の件で、ご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルでは、連泊のお客様にはエコ清掃をお勧めさせて頂いておりますが、シーツの交換を行わないだけで、「起こさないでください」の札をご提示されている方以外は、タオル、アメニティは交換させて頂いております。
従いまして、清掃スタッフの見落としによるものと思われます。誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに本件は伝え、再発防止に努めて参ります。

それ以外の点では、快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく思います。またご利用頂けるとのお声は、私どもにとって励みになるありがたいお言葉です。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。また宿泊したいと思っていただけたことを大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。

仰います通り、阪神尼崎駅前徒歩1分と便利な立地ですので、また尼崎にお越しの際には当ホテルを是非ご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルから折角ご選択頂いたにも関わらず、ご滞在にご満足頂けなかったこと、心苦しく思っております。
設備につきましては、多数ご意見が寄せられております。導線についてのご指摘もありがとうございます。
できるところから改善して参りたいと考えております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
次回のご滞在を、従業員一同心よりお待ちしております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

いつもワイズホテル阪神尼崎駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から弊館をお選び頂いているにも関わらず、また大浴場や朝食などにご満足頂いているにも関わらず、私どもの至らなさにより何度もご不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
仰います通り、お値段以下は言うに及ばず、相応でも勿論なく、お値段以上のご満足を感じて頂けるよう努力することが私どもの努めでございます。
オープン当初から成長が見られないというお言葉を厳しく受け止め、従業員全員で共有し、改善に繋げて参ります。
この度は、率直なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
次回またご利用頂いた際には、快くご滞在頂けるよう準備してお待ちしております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご滞在となったこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の設備について貴重なご提案をお寄せ頂きありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ちしております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、弊館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応に不備があったとのご指摘につきまして、真摯に受け止め、サービスレベルの向上に努めて参ります。
オープン間もない弊館でございますが、スタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりをしていきたいと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、弊館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
従業員のサービスでご不快はお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。開き直ったり、パソコンを見ながらお話をするなど、接客業としてあってはならない行為です。
ご指摘を真摯に受け止め、従業員全員のサービスレベル向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。またお越し頂けるようなホテルになれるよう従業員一同、取り組んで参ります。
ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、弊館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場と朝食にご満足頂けたこと、大変嬉しく思っております。朝食の開始時間についてのご提案は、検討させて頂きたく存じます。
今後もご期待に添えるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。お客様のご期待に添えるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、弊館の記念すべきオープン初日にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、様々な点でご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

まずタッチパネルにお時間を要したこと、誠に申し訳ございません。宿の台帳でございますので皆様にご入力頂いておりますが、次回お越しの際に仰って頂ければ、紙にご記入頂くことは可能です。性質上、個人のお客様については省略させて頂くことはできかねますので、悪しからずご了承下さいませ。

ルームキーが反応しなかったこと、追加発行を致さなかったこと、また女性の浴場の清掃がなされていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
ルームキーについては、人為的ミスか機械の問題なのかは分かりませんが、ご迷惑をおかけ致しました。追加発行につきましては、仰います通り、大浴場に行かれる際にお二人様であれば２枚必要になるかと存じます。皆様に発行するかどうかは運用面も鑑みて検討させて頂きたく存じますが、チェックイン的に仰って頂ければ追加発行は可能でございますので、お申し付けくださいませ。清掃につきましては、皆様が快適にご入浴頂けるよう改善致します。

浴場の時計のご指摘もありがとうございます。オープン間もない弊館にとっては、お客様のご投稿全てが貴重なご意見でございます。次回はお褒めの言葉を頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、弊館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご不快なご滞在となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりをしていきたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またお越し頂けるようなホテルになれるよう従業員一同力を合わせて、取り組んで参ります。
ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度はワイズホテル阪神尼崎駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただけたにも関わらず、清掃不備や接客面等でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘につきましてはフロントスタッフ・清掃スタッフに共有し、早急に改善して参ります。

また、お飲み物のサービスにつきましてはフロント横の棚に粉末の緑茶のご用意がございます。
ご自由にお持ちいただいて構いませんが、ご案内が不十分で誠に申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点は多々ございますが、お客様からいただいた貴重なご意見を元に更なるサービス向上に努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント　永田

この度はワイズホテル阪神尼崎駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ですが、ご利用いただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このことは清掃スタッフと共用し早急に改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、また次回ご利用いただけるご機会がございましたら、その際は同様のこと無きよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント　岩本