この度はワイズホテル阪神尼崎前をご利用頂き誠にありがとうございます。アメニティ類にてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。まだまだ至らぬ点は多々ございますが、お貴重なご意見を参考に改善して参りますので、またご利用して頂けると幸いでございます。
ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント　中島

この度はワイズホテル阪神尼崎駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場をお気に召していただき、ありがとうございます。しかしながらお部屋のエアコンが効かず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、洗面所に関しましてもご不都合をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後お客様がより快適にお部屋でお寛ぎいただけるよう、定期的な設備点検を徹底し、サービスの改善に努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございます。

ワイズホテル阪神尼崎　フロント　泉

この度はワイズホテル阪神尼崎駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を元に更なるサービス向上に努めて参ります。ご指摘いただきましたお部屋の配置につきましては、なにか改善が出来ないか社内検討して参ります。 再度ご利用の際にもお褒め頂けるよう今後も努力していきたいと思います。 お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ワイズホテル阪神尼崎駅前
フロント　ショウ

この度はワイズホテル阪神尼崎駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食を楽しみにされてお越しになったにも関わらず、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。お客さまからのご意見を中心に朝食のメニュー内容の変更も検討して参ります。また、床几の件ですが、あいにく当館にございません。変わりにテーブルを貸し出すなど、スタッフがお声がけすればよかったところをお声がけせず、大変申し訳ございませんでした。お客さまからのご指摘を元に今後のサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ちしております。この度はご多忙中のところ、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ワイズホテル阪神尼崎駅前
フロント　青淵

この度はワイズホテル阪神尼崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご縁がありお泊まり頂きましたのにも関わらずご不快な思いを残してしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、お客様からご指摘いただきました事項を中心に、担当部署と品質向上、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

ワイズホテル阪神尼崎　フロント

この度はワイズホテル阪神尼崎駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋内のアメニティ類が少なかったとのこと、なにか改善できないか検討させていただきます。
また尼崎へお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いでございます。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント　照井

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度のご滞在につきまして、当ホテルの不手際により、お客様へは多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、教育を徹底し繁忙時も常にお客様に最上のおもてなしができるよう努めて参ります。
誠に勝手を申し上げますが、また当館をご利用いただける債には、少しでも成長した当館の姿をお見せできるよう精進してまいる所存です。
この度は、誠に申し訳ございません。
今後とも、ワイズホテル阪神尼崎駅前をよろしくお願い申し上げます。
ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロントLEE

この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、朝食・清掃の件では申し訳ございません。
ご指摘の内容に関しまして、お客様からの貴重な意見として真摯に受け止め、改善に向けて協議致します。
また、大阪、兵庫にお立ち寄りの際は是非ワイズホテル阪神尼崎駅前にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は口コミをご投稿頂きありがとうございました。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント　増田

お客様

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時の客室ではご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当館の客室内はお客様にできるだけごゆっくりお寛ぎいただけるよう、椅子等の設置がございません。
その代わりではございませんが、15:00～26:00間は2Fレストランスペースをフリースペースとして提供しております。
ご案内が至らず申し訳ございません。
もし次回ご利用いただけるご機会がございましたら、是非そちらをご利用いただけますと幸いです。
また、ベッド横のコンセント類につきまして、不備がございましたようで、大変申し訳ございません。
客室清掃の際に電気類の通電確認は行っておるのですが故障していた恐れもございます。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
以後、そのようなことのなきよう確認を徹底させていただきます。

この度は、当館の不手際により多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
もし次回ご利用いただけることがございましたら、今回のようなことのなきよう努めて参ります。

この度はとホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

支配人　今福　宏

お客様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様へはご不快、ご不安な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
初めに、客室冷蔵庫のご案内につきまして、担当者が座ったままで対応いたしましたこと、冷蔵庫の故障につきまして不適格な案内をいたしましたこと、心より詫び申し上げます。客室冷蔵庫につきましては、現在メーカーに確認をし修理及び取り換え依頼をしております。その際の、「安物である」といったお客様をご不安にさせてしまうような案内をいたしましたこと、誠に申し訳ございません。非常にお恥ずかしく、また私の教育、指導不足によるものと猛省しております。今後、二度と起きぬよう、指導徹底して参る所存でございます。
また、大浴場につきましてご指摘頂きありがとうございます。その上、お身体を洗われる際にほかのお客様の為にお気遣いまでいただきまして大変恐縮でございます。お客様のご指摘をもとに、できる範囲での対策を熟考して参ります。
当館内スリッパにつきまして、衛生面をお気になさるお客様にはご不安があるかと存じます。しかし、徹底した衛生管理のもと消毒対策を行っておりますので、まずはご安心いただければと存じます。違う方が履き違えられたとのことでございますが、そこまでの気遣いが至っておらず、大変申し訳ございません。こちらにつきましても、履き違えが起きないようにするための対策を練って参ります。
最後にスプリンクラーについてでございますが、当館のスプリンクラーはステンレス製ではない為、天井色と同化し見え辛くなっておりますが確実に設置されており、消防設備等の点検を定期的に行い管理を徹底しておりますのでご安心いただければ幸いでございます。
しかしながら多くのことでお客様へは多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様よりいただきました貴重なご意見、ご指摘をもとに、成長してまいる所存でございます。
もし再度ご利用いただけるご機会がございましたら、その際は少しでも成長した当館をご覧いただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
ワイズホテル阪神尼崎駅前
支配人　今福　宏

小原様

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊時のご朝食につきまして、ご満足いただけない内容となり大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
現在、朝食メニューのリニューアルを考案しており、よりお客様へご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。
次回ご利用いただけるご機会がございましたら、その際には新たなワイズホテル阪神尼崎駅前のご朝食を是非ともご利用いただければと存じます。

この度は、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

支配人　今福　宏

この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前をご利用していただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、冷蔵庫に関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
接客に関しましては、再度スタッフの教育を徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

次回、もしご来館して頂ける機会がございましたらその際は気持ちよくお泊りしていただけるようにスタッフも日々接客の向上に努めて参ります。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前をご利用していただきまして誠にありがとうございます。

項目ごとに改善点をご記入いただきましてとても分かりやすく、これからのホテルづくりの参考にさせていただきたいと思います。
1の時計に関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今現在はフロントにて貸出しておりますのでご了承お願いします。
2と3に関しましては、貴重なご意見といたしまして参考にさせていただきます。
4の自動販売機に関しましては、2階のフロント横にございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の椅子がなかったことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
設備のことですのでお約束はできませんが、お声を多数頂いておりますので、ご意見を参考にさせて頂きます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。


ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、弊館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備がお仕事に不向きとのご指摘、ご不便をおかけしたことをお詫びすると共に、今後の改善点として検討させて頂きます。
その他ご指摘頂きました点につきましても、ご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員の接遇については、指導、教育し、サービスレベルの向上と均一化を図ります。設備面につきましても、より快適にお過ごし頂けるようできるところから改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前をご利用していただきまして誠にありがとうございました。

当館は、駅からも近く多くのお客様からご好評いただいております。これからもお客様がまた宿泊したいと思ってもらえるようなホテルを目指し、スタッフ一丸となってホテル作りに励んで参ります。

最後になりましたが、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前をご利用していただきまして誠にありがとうございました。

当館の最寄りの阪神尼崎駅は、梅田だけではなくなんばや甲子園なども乗り換えなしで行くことができますので観光やビジネスには好立地だと思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、ワイズホテル阪神尼崎駅前をご利用していただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、Wifiに関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
施設担当と至急連携し、改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
また尼崎へお越しの際には当館をよろしくお願いいたします。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント

この度は、弊館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、快適なご滞在とならなかったこと、心苦しく思っております。
お寒い中、駐車場でお待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。インターホンにはすぐお応えするよう努めておりますので、すぐに出られない状況であったと推測致しますが、当方の運用面の問題でございますので、改善を検討致します。
次にお部屋についてですが、弊館で一番小さいベッドサイズですは「セミダブル」でございますので、ご予約頂いたカテゴリーとご案内したお部屋に相違ございません。しかしながら、私どものミスでアメニティがお一人様分しかご用意できていなかったことで誤解を招く結果となってしまいました。変更先のお部屋をダブルベッドでご案内できれば良かったのですが、あいにく満室でファミリールームにお通し致しました。ご意向に添えず誠に申し訳ございませんでした。
従業員の対応でご不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。従業員一人一人の接遇向上と均一化をはかって参ります。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
次回はお褒めの言葉を頂けるよう努力致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ワイズホテル阪神尼崎駅前　フロント