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亀の井ホテル 那智勝浦（旧かつうら御苑）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-08-24 18:19:00
5.0
投稿日：2016-02-12 16:53:34
4.0
投稿日：2011-09-18 11:37:48
総合4
rakmad21さんの 亀の井ホテル 那智勝浦（旧かつうら御苑） のクチコミ
今回こちらの宿にした理由は花火が部屋から見れるということで決めました。６階からきれいに見れたという口コミを参考に同じく６階指定で選んで大正解でした。部屋から見える海の景色がとっても良く部屋の経年劣化のがっかり感をかき消してくれます。せっかく勝浦まできたのだから美味しいまぐろとお造りが食べたくてバイキングでなく、部屋食にしましたが刺身の下に氷が添えられておらずふやけるように鮮度が落ちていくようでした。幼児の料理にあったまぐろはゴワゴワとした食感できっとこれがバイキングに出されるまぐろだったんだろうなと思うと部屋食にしてまだよかったのかな。朝食バイキングはだし巻きが美味しくて満足しましたが、紅茶が無くコーヒーが苦手な妻は残念がっていました。
以後雑感
・到着時にコーヒーが飲みたかったけど部屋に置いていなかった
・冷蔵庫が小さく冷凍室もない
・お風呂は気持ちが良い
全体としては満足のお宿でした。ありがとうございました。
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このたびは数ある宿の中から当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。
眺望や温泉にご満足頂けたとのご感想、ありがとうございます。
一方で、お食事や設備面でご期待を裏切るかたちとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
繁忙期であるからと、質の悪いものを提供して良い理由はございません。
ご指摘頂きました点は担当者に伝え、改善を尽力しております。
ご不快な思いをさせてしまいましたのに、こういう点を改善できればとご指摘下さいましたこと、申し訳なく思うと同時に、心よりお礼申し上げます。
これからもお越しいただきましたお客様の声に真摯に耳を傾け、より気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参りますので、ご愛顧の程をお願い申し上げます。
口コミの書込みありがとうございました。