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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.19
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.02
  • 食事4.19

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2019-11-13 15:09:54

今回も母の実家のお墓参りの為に利用しました。
母が、歯が悪く固いものが食べられない旨を予約時に伝えていたら、きちんと対応して頂いて、いつもあまり食べない母が、沢山食べてくれたので、大変うれしく思いした。
団体さんが宿泊されているとの事で、朝食の時間等アドバイス頂き、お風呂も朝食もゆっくりと頂けました。
また、利用したいと思います。
ただ、母は、お風呂へ階段がつらい用で、エレベーター等で行ける様になればと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2020-01-18 17:21:22

このたびは数ある宿の中から当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。
お食事にご満足いただけましたこと、大変嬉しい限りです。
一方で、大浴場へ向かう途中の階段につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は担当者に伝え、改善を尽力しております。
これからもお越しいただきましたお客様の声に真摯に耳を傾け、より気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参りますので、ご愛顧の程をお願い申し上げます。
口コミの書込みありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3名様以上【早割30】【高級魚クエ】クエ鍋会席☆通常より1000円お得☆さき楽
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】