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亀の井ホテル 那智勝浦（旧かつうら御苑）のクチコミ･お客さまの声
総合3
かなり古い建物で、ドアノブが壊れたり、え？て事はありましたが、温泉は熱めでとても良かった。ただ、連泊なのに日中入れない！これは痛い！観光よりも温泉三昧で来ているのに。これは本当に残念でした。でも実際は13時に様子見に行ったら、入れた(笑)電話で、もう入れますよと教えてくれたら好印象なのにね。言葉一つでホテルに対する印象は変わりますよ。しかもシーツ交換は要らないと言ってたのに外出先から帰ると部屋に人が。要らないと言ったのに何故？客の言葉が引き継ぎ出来てないの？不思議でした。次の日白浜温泉に行ったのですが、正直栄えています。勝浦温泉も、小さな気配りを大切にして、頑張って欲しいです。せっかくいい温泉なのだから。
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このたびは数ある宿の中から当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。温泉が良かったとのご感想、ありがとうございます。一方で、設備・接客面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。大浴場の利用時間につきましては、午前九時～午後三時までの間、清掃・準備の時間を設けております。シーツ交換につきましては、アメニティーの交換で清掃スタッフがお部屋に上がらせていただいておりました。こちらの説明不足でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまいましたのに、こういう点を改善できればとご指摘下さいましたこと、申し訳なく思うと同時に、心よりお礼申し上げます。これからもお越しいただきましたお客様の声に真摯に耳を傾け、より気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参りますので、ご愛顧の程をお願い申し上げます。口コミの書込みありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦（旧かつうら御苑） のクチコミ
かなり古い建物で、ドアノブが壊れたり、え？て事はありましたが、温泉は熱めでとても良かった。ただ、連泊なのに日中入れない！これは痛い！観光よりも温泉三昧で来ているのに。これは本当に残念でした。
でも実際は13時に様子見に行ったら、入れた(笑)
電話で、もう入れますよと教えてくれたら好印象なのにね。
言葉一つでホテルに対する印象は変わりますよ。
しかもシーツ交換は要らないと言ってたのに外出先から帰ると部屋に人が。
要らないと言ったのに何故？
客の言葉が引き継ぎ出来てないの？
不思議でした。
次の日白浜温泉に行ったのですが、正直栄えています。勝浦温泉も、小さな気配りを大切にして、頑張って欲しいです。せっかくいい温泉なのだから。
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このたびは数ある宿の中から当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。
温泉が良かったとのご感想、ありがとうございます。
一方で、設備・接客面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の利用時間につきましては、午前九時～午後三時までの間、清掃・準備の時間を設けております。
シーツ交換につきましては、アメニティーの交換で清掃スタッフがお部屋に上がらせていただいておりました。
こちらの説明不足でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまいましたのに、こういう点を改善できればとご指摘下さいましたこと、申し訳なく思うと同時に、心よりお礼申し上げます。
これからもお越しいただきましたお客様の声に真摯に耳を傾け、より気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参りますので、ご愛顧の程をお願い申し上げます。
口コミの書込みありがとうございました。