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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑)のクチコミ・お客さまの声
部屋4
お風呂は景観がよく最高でした!が、楽天の設備に冷蔵庫と書いてあったが、置いてあったのは保冷庫でした。食中毒に警戒するなら冷蔵庫を置いてほしい。飲み物を冷やしたいのにわざわざフロントに行くのは大変。チェックインの時の説明は隣の人の声が大きく、私の担当の人の話が何を言っているのか分からなかった。最初の説明は大事だと思うので、もう少し配慮をしたほうがいいのでは。朝食時に入口前に座らされて人が通るたびにジロジロ見られ、とても気になりました。WiFiはありましたが、つながりにくく困りました。建物はいい意味で古さを感じ、昔ながらの旅館という感じでしたが、ところどころ蜘蛛の巣などもあり、掃除が行き届いてないなという感じです。お風呂は最高なだけに所々残念でした。温泉だけ利用して、他のホテルに行くのもありかもですね。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
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伊勢パールピアホテル(三重県)
5.0
投稿日:2023-08-25 08:20:01
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑)(和歌山県)
2.0
投稿日:2023-08-23 08:35:56
清泉寮(山梨県)
1.0
投稿日:2022-08-25 19:43:44
箱根湯本温泉 天成園(神奈川県)
3.0
投稿日:2022-04-30 14:23:43
潮来ホテル(茨城県)
投稿日:2020-09-22 21:01:20
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部屋4
ニャンちゅう8022さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
お風呂は景観がよく最高でした!
が、楽天の設備に冷蔵庫と書いてあったが、置いてあったのは保冷庫でした。食中毒に警戒するなら冷蔵庫を置いてほしい。飲み物を冷やしたいのにわざわざフロントに行くのは大変。チェックインの時の説明は隣の人の声が大きく、私の担当の人の話が何を言っているのか分からなかった。最初の説明は大事だと思うので、もう少し配慮をしたほうがいいのでは。朝食時に入口前に座らされて人が通るたびにジロジロ見られ、とても気になりました。
WiFiはありましたが、つながりにくく困りました。建物はいい意味で古さを感じ、昔ながらの旅館という感じでしたが、ところどころ蜘蛛の巣などもあり、掃除が行き届いてないなという感じです。
お風呂は最高なだけに所々残念でした。
温泉だけ利用して、他のホテルに行くのもありかもですね。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。