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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.19
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.07
  • 食事4.22

部屋3

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023-08-28 22:53:59

お部屋をランクアップして下さいました。設備は古いですが、調度品は美しく目の保養になりました。料理は丁寧に盛り付けてあり、夕食、朝食ともに、とても美味しかったのですが、飲み物の追加のオーダーをするのに、席を立たないと気づいてもらえなかったり、後でと言ってから来なかったり、食事処の接客が残念でした。外国人の従業員の方たちは好印象でした。お風呂に行く階段が不便で高齢者の利用は危ないと思いました。料理とお風呂はいいけど、それ以外はビジネスホテルのようでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024-01-10 11:49:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢】お食事処 - 朝食和定食 / プリップリ伊勢海老&A5ブランド牛熊野牛★「熊野づくし会席」
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】