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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.18
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.07
  • 食事4.22
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36件中 21~36件表示

立地4

パパ715さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

パパ715さん [60代/男性] 2023年10月17日 12:15:43

食事は最高に美味しかったです。
ベッドが固く翌朝腰が痛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年11月27日 13:55:15

このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事についてお褒めのお言葉を頂きうれしく思います。ただ、ベッドに関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。これからもお客様に喜んでいただけるように精進してまいります。かつうらにお越しの際は、当ホテルをご指名くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢】お食事処 - 朝食和定食 / プリップリ伊勢海老&A5ブランド牛熊野牛★「熊野づくし会席」
ご利用のお部屋
【【本館和洋室 / 眺望海側】ベッド派におすすめ】

立地4

ひといさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

ひといさん [60代/男性] 2023年09月26日 18:35:33

9月15日におっさん3人で宿泊しました。部屋は、コンセントの数が少ないなど多少古さを感じましたが、部屋はきれいでした。夕食なしの宿泊でしたが、朝食は品数も多く、たいへんおいしくいただきました。お風呂は広くてよかったです。ちょっとシャワーの勢いが強すぎるかなと思いましたが、弱いよりはいいと思います。また、源泉の湯舟は甚割と体が温まり大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:51:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

立地4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 08:03:26

お部屋の,換気扇が,埃だらけで,気持ちが悪かった。
1人の,ベットに、ダニがいたようで、沢山,噛まれました、お掃除、空気の入れ替え場,できてるのか,疑問

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:51:11

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【基本/二食付】熊野会席・熊野の恵みを詰め込んだ月替わりの献立。勝浦ならではの生まぐろを堪能
ご利用のお部屋
【【本館和洋室 / 眺望海側】ベッド派におすすめ】

立地4

やや718さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

やや718さん [50代/女性] 2023年09月10日 22:14:06

台風の日に宿泊しました。風が強くて窓の隙間から風が入ってくる風鳴りがすごくてこれでは眠れないと思いましたがホテルの方が来てくれて主人と一緒に工夫して音はマシになりました。眺望はよかったです。部屋の鍵が1個しかもらえなかったので、お風呂は湯上りを調整しました。お部屋は2人で泊まるには広くて良かったです。洗面のペパータオルは良いと思いました。ドアノブがちょっと古くて開けにくかったです。温泉は古いですがお掃除は行き届いていたと思いました。朝ごはんはボリュームがあっておいしかったです。私たちはご飯派なので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:49:59

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

立地4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 22:53:59

お部屋をランクアップして下さいました。設備は古いですが、調度品は美しく目の保養になりました。料理は丁寧に盛り付けてあり、夕食、朝食ともに、とても美味しかったのですが、飲み物の追加のオーダーをするのに、席を立たないと気づいてもらえなかったり、後でと言ってから来なかったり、食事処の接客が残念でした。外国人の従業員の方たちは好印象でした。お風呂に行く階段が不便で高齢者の利用は危ないと思いました。料理とお風呂はいいけど、それ以外はビジネスホテルのようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:49:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢】お食事処 - 朝食和定食 / プリップリ伊勢海老&A5ブランド牛熊野牛★「熊野づくし会席」
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

立地4

ゆきちゃんUTANさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

ゆきちゃんUTANさん [30代/女性] 2023年08月23日 17:50:22

高級旅館ということで、楽しみにしていました!食事も、雰囲気も大変良かったです!
5のつく日に予約したのでお安く泊まらせていただきました。お食事とてもおいしかったのですが、(最初から全部出ているタイプの会席)タレなどの種類が多く、どれを何に付けたら良いのかだけは最初に教えて欲しかったです。

あと、部屋のトイレですが汚物入れに前の方のゴミが入っていたので少し不快でした。

あとは全て良かったです!キッズメニューも良かったです!

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:49:01

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特撰】お食事処 - 夕食会席・朝食和定食 / 伊勢海老か熊野牛が選べる「熊野彩り会席」
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階】

立地4

mountcook 2727さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

mountcook 2727さん [60代/男性] 2023年08月21日 19:10:05

夫婦で1泊2日旅行でお世話になりました。山側の部屋で予約していましたが、海側の部屋が空いていたとのことで海側にして頂き、ちょっと得しました。施設は少し古さを感じますが、露天風呂も広くて3回も入りました。ゆっくり寛げて喜んでいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:48:46

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本/二食付】熊野会席・熊野の恵みを詰め込んだ月替わりの献立。勝浦ならではの生まぐろを堪能
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階】

立地4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 16:41:39

全体的に設備は古いです。スタッフさんが笑顔で出迎えてくれました。2人で宿泊しましたが、空いていたのかとても広いお部屋を準備してくださいました。オーシャンビューの部屋で景色が綺麗でした。大きな温泉つきでゆっくり入れましたが、露天風呂が1つ使えなかったのが残念です。また入れた露天風呂もゴミが結構浮いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:48:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/食事なし】チェックイン22時までOK!ビジネスにも旅行にも。海の景色と天然温泉を堪能する
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

立地4

良く旅をする人さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

良く旅をする人さん [70代/男性] 2023年08月10日 06:24:42

部屋の眺望も良く、
食事も美味しかったです
かなりよく過ごしましたです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:47:27

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本/二食付】熊野会席・熊野の恵みを詰め込んだ月替わりの献立。勝浦ならではの生まぐろを堪能
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階】

立地4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 21:52:55

夕食朝食ともにとても美味しくいただきました。配膳の若い女性の方がまだお仕事になれていなかったのか 分からないなりに一生懸命出来る事から頑張ってる様子が見られガンバレと声をかけたくなりました。チェックインの時も走って荷物を取りに来ていただけましたぁ お風呂も広くゆっくりと入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:47:21

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特選/二食付】熊野彩会席・伊勢海老のお造り付き。熊野の恵みを詰め込んだ月替わり献立
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

立地4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 22:52:58

熊野古道散策のために利用しました。フロントのスタッフの方の感じがよく、お部屋からの眺望も良かったです。露天風呂も気持ちよく、ゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:46:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

立地4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 20:37:41

5/22から1泊2日で宿泊しました。温泉露天風呂付のお部屋で、ゆったり過ごすことができました。お食事は、とても美味しく大満足でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:45:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【月読/露天風呂付客室】お夕食個室料亭:大人の温泉休日「月宴会席」
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付【月読:つくよみ】和室タイプ】

立地3

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 11:28:37

リブランド前の宿泊でした。
すでに一部工事中のところもあり少し不便さがありました。
スタッフの方々の対応や食事も良かったです。まぐろのお刺身、朝ごはんは特に良かったです。
7月のリブランドオープン後にまた再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月10日 22:25:03

この度はかつうら御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また再訪したいとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
スタッフやお食事へのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
これからもサービスの向上に励んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

 かつうら御苑 フロント

立地3

夏の子9535さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

夏の子9535さん [50代/女性] 2024年02月29日 11:12:46

昔からあるホテルのようでそれなりに年季の入った建物でしたが、気持ちよく過ごすことができました
朝ごはんがボリューミーで少し残してしまったのが申し訳なかったです
とてもおいしかったです
露天風呂の一つが利用できなくなっていた(湯がはいっていなかった)のが見た目に少し残念でした
また行きたいなと思っています
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年03月04日 22:29:39

この度は、数あるホテルの中よりかつうら御苑にご宿泊頂き有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

かつうら御苑 フロント

ご利用の宿泊プラン
「朝食付き」焼きたて出汁巻きと焼魚。勝浦漁港の漁師の朝をテーマにした快活和朝食御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳(オーシャンビュー)】

立地3

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 12:34:50

結婚記念日で露天風呂付のお部屋に泊まりました。外見が降るそうだったので、普通だろうなと思いながら部屋に入りました。入った途端、すごくきれいだったのでびっくり。部屋に露天風呂があるので大浴場には行かずにすんでよかったです。食事もとてもおいしく満足。スタッフの方も丁寧で親切でした。また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 19:04:34

このたびは、結婚記念日という特別な日にかつうら御苑をお選び頂きご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の料理は地元熊野の厳選素材を使用した創作会席でございます。水揚げ量日本一を誇る勝浦漁港の生マグロはここでしか味わえない逸品でございます。スタッフへのお客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。これからもお客様により沿ったサービスを心掛けて参ります。勝浦にお越しの際は、当ホテルをご指名くださいませ。またお目にかかる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】プリップリ伊勢海老★「熊野彩り会席」
ご利用のお部屋
【【禁煙】月読洋室(オーシャンビュー)露天風呂付】

立地3

みさぼん0733さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

みさぼん0733さん [60代/女性] 2023年11月16日 16:58:28

お料理が、夕食、朝食ともにとても美味しかったです。

ただ、上の部屋の扉を開け占めする音が割と気になりました。

建物は歴史を感じさせる作りでしたが、掃除はきちんとされていて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 17:31:22

このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理は地元熊野の厳選素材を使用した創作会席でございます。水揚げ量を誇る勝浦漁港の生マグロはここでしか味わえない逸品です。扉の開け閉めの音でお寛ぎいただけなかったのは心苦しい限りでございます。今後はお客様にお寛ぎ頂けるように精進して参ります。勝浦にお越しの際はまた、当ホテルをご指名くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特撰】お食事処 - 夕食会席・朝食和定食 / 伊勢海老か熊野牛が選べる「熊野彩り会席」
ご利用のお部屋
【【本館和洋室 / 眺望海側】ベッド派におすすめ】

36件中 21~36件表示

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