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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.18
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.07
  • 食事4.22
宿泊年月
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36件中 21~36件表示

食事4

yasuto01さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

yasuto01さん [60代/男性] 2024年04月28日 14:30:46

家族旅行で使用しました、温泉、食事、サービス等標準以上です、従業員の皆様の対応が親切でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月30日 21:52:36

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族旅行でのご利用とのことで嬉しい限りでございます。
温泉・食事・サービス等にもご満足頂けた様でとても安心しております。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【かつうら御苑ファイナルセール】日頃のご愛顧に感謝を込めて最大15%OFFの特別価格【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(オーシャンビュー)】

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 12:27:14

朝の食事も量が多くて満足。
和食でしたがパンも食べたかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月22日 09:47:12

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事もご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 11:28:37

リブランド前の宿泊でした。
すでに一部工事中のところもあり少し不便さがありました。
スタッフの方々の対応や食事も良かったです。まぐろのお刺身、朝ごはんは特に良かったです。
7月のリブランドオープン後にまた再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月10日 22:25:03

この度はかつうら御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また再訪したいとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
スタッフやお食事へのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
これからもサービスの向上に励んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

 かつうら御苑 フロント

食事4

夏の子9535さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

夏の子9535さん [50代/女性] 2024年02月29日 11:12:46

昔からあるホテルのようでそれなりに年季の入った建物でしたが、気持ちよく過ごすことができました
朝ごはんがボリューミーで少し残してしまったのが申し訳なかったです
とてもおいしかったです
露天風呂の一つが利用できなくなっていた(湯がはいっていなかった)のが見た目に少し残念でした
また行きたいなと思っています
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年03月04日 22:29:39

この度は、数あるホテルの中よりかつうら御苑にご宿泊頂き有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

かつうら御苑 フロント

ご利用の宿泊プラン
「朝食付き」焼きたて出汁巻きと焼魚。勝浦漁港の漁師の朝をテーマにした快活和朝食御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳(オーシャンビュー)】

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 17:11:11

部屋の掃除も行き届いていて快適に過ごせました
朝食もおいしかったですがスタッフの人に監視されている
気分になって食べずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年02月13日 16:58:14

この度は、かつうら御苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応について改善できるところは
直ぐに改善して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

かつうら御苑 フロント

食事4

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投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 14:44:05

風呂は大変良かったが、玄関に靴へらが無い、洗面場にタオルが無い。ベランダにスリッパが無い。
寛ぐ椅子と机が欲しかった。アメニティに寂しさを感じた。以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 11:00:15

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

食事4

ひといさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

ひといさん [60代/男性] 2023年09月26日 18:35:33

9月15日におっさん3人で宿泊しました。部屋は、コンセントの数が少ないなど多少古さを感じましたが、部屋はきれいでした。夕食なしの宿泊でしたが、朝食は品数も多く、たいへんおいしくいただきました。お風呂は広くてよかったです。ちょっとシャワーの勢いが強すぎるかなと思いましたが、弱いよりはいいと思います。また、源泉の湯舟は甚割と体が温まり大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:51:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 08:03:26

お部屋の,換気扇が,埃だらけで,気持ちが悪かった。
1人の,ベットに、ダニがいたようで、沢山,噛まれました、お掃除、空気の入れ替え場,できてるのか,疑問

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:51:11

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【基本/二食付】熊野会席・熊野の恵みを詰め込んだ月替わりの献立。勝浦ならではの生まぐろを堪能
ご利用のお部屋
【【本館和洋室 / 眺望海側】ベッド派におすすめ】

食事4

やや718さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

やや718さん [50代/女性] 2023年09月10日 22:14:06

台風の日に宿泊しました。風が強くて窓の隙間から風が入ってくる風鳴りがすごくてこれでは眠れないと思いましたがホテルの方が来てくれて主人と一緒に工夫して音はマシになりました。眺望はよかったです。部屋の鍵が1個しかもらえなかったので、お風呂は湯上りを調整しました。お部屋は2人で泊まるには広くて良かったです。洗面のペパータオルは良いと思いました。ドアノブがちょっと古くて開けにくかったです。温泉は古いですがお掃除は行き届いていたと思いました。朝ごはんはボリュームがあっておいしかったです。私たちはご飯派なので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:49:59

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 22:53:59

お部屋をランクアップして下さいました。設備は古いですが、調度品は美しく目の保養になりました。料理は丁寧に盛り付けてあり、夕食、朝食ともに、とても美味しかったのですが、飲み物の追加のオーダーをするのに、席を立たないと気づいてもらえなかったり、後でと言ってから来なかったり、食事処の接客が残念でした。外国人の従業員の方たちは好印象でした。お風呂に行く階段が不便で高齢者の利用は危ないと思いました。料理とお風呂はいいけど、それ以外はビジネスホテルのようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:49:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢】お食事処 - 朝食和定食 / プリップリ伊勢海老&A5ブランド牛熊野牛★「熊野づくし会席」
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

食事4

ゆきちゃんUTANさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

ゆきちゃんUTANさん [30代/女性] 2023年08月23日 17:50:22

高級旅館ということで、楽しみにしていました!食事も、雰囲気も大変良かったです!
5のつく日に予約したのでお安く泊まらせていただきました。お食事とてもおいしかったのですが、(最初から全部出ているタイプの会席)タレなどの種類が多く、どれを何に付けたら良いのかだけは最初に教えて欲しかったです。

あと、部屋のトイレですが汚物入れに前の方のゴミが入っていたので少し不快でした。

あとは全て良かったです!キッズメニューも良かったです!

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:49:01

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特撰】お食事処 - 夕食会席・朝食和定食 / 伊勢海老か熊野牛が選べる「熊野彩り会席」
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階】

食事4

mountcook 2727さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

mountcook 2727さん [60代/男性] 2023年08月21日 19:10:05

夫婦で1泊2日旅行でお世話になりました。山側の部屋で予約していましたが、海側の部屋が空いていたとのことで海側にして頂き、ちょっと得しました。施設は少し古さを感じますが、露天風呂も広くて3回も入りました。ゆっくり寛げて喜んでいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:48:46

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本/二食付】熊野会席・熊野の恵みを詰め込んだ月替わりの献立。勝浦ならではの生まぐろを堪能
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階】

食事4

良く旅をする人さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

良く旅をする人さん [70代/男性] 2023年08月10日 06:24:42

部屋の眺望も良く、
食事も美味しかったです
かなりよく過ごしましたです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:47:27

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本/二食付】熊野会席・熊野の恵みを詰め込んだ月替わりの献立。勝浦ならではの生まぐろを堪能
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階】

食事3

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 12:10:23

部屋からの景観と大浴場が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 17:18:44

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
「朝食付き」焼きたて出汁巻きと焼魚。勝浦漁港の漁師の朝をテーマにした快活和朝食御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

食事3

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 18:23:21

一人旅でしたが、オーシャンビューの広々お部屋に泊まらせていただき大満足です。露天風呂はほとんど貸し切りでのんびりできました。
朝食のみのプランでしたが、だし巻き玉子と焼き魚は温かく美味しかったです。
ただ、レストランの窓ガラスの汚れが気になり、折角の素敵な景色がもったいないなと感じました。お忙しいので大変だとは思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:51:54

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 16:41:39

全体的に設備は古いです。スタッフさんが笑顔で出迎えてくれました。2人で宿泊しましたが、空いていたのかとても広いお部屋を準備してくださいました。オーシャンビューの部屋で景色が綺麗でした。大きな温泉つきでゆっくり入れましたが、露天風呂が1つ使えなかったのが残念です。また入れた露天風呂もゴミが結構浮いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:48:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/食事なし】チェックイン22時までOK!ビジネスにも旅行にも。海の景色と天然温泉を堪能する
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

36件中 21~36件表示

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