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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.18
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂4.07
  • 食事4.22
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89件中 41~60件表示

食事5

バビブベンギンさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

バビブベンギンさん [30代/男性] 2023年07月19日 01:06:21

立地はよく、建物の前に駐車場があり、荷物の運び込みがしやすいです。
海側の眺めもよく、山側の眺めは、那智の滝が小さくですが、見えて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:46:20

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【滝見亭和室 / 眺望海側】絶景確約の上層階】

食事5

バビブベンギンさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

バビブベンギンさん [30代/男性] 2023年07月19日 01:04:36

荷物が重そうにしていると、スタッフの方がすぐに声をかけてくれて、カートを持ってきてくれました。
朝ごはんの出し巻きは辛すぎに食べやすく美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:46:15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【滝見亭和室 / 眺望海側】絶景確約の上層階】

食事5

バビブベンギンさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

バビブベンギンさん [30代/男性] 2023年07月19日 01:02:42

部屋も清掃が行き届いていて綺麗でした。
朝ごはんからマグロが出て、かなり豪華だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:46:11

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【滝見亭和室 / 眺望海側】絶景確約の上層階】

食事5

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 20:37:41

5/22から1泊2日で宿泊しました。温泉露天風呂付のお部屋で、ゆったり過ごすことができました。お食事は、とても美味しく大満足でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:45:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【月読/露天風呂付客室】お夕食個室料亭:大人の温泉休日「月宴会席」
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付【月読:つくよみ】和室タイプ】

食事4

nebo4923さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

nebo4923さん [60代/女性] 2024年05月23日 22:49:13

リブランドで今改装中で,お部屋の中もロビーなども多少手は入れているようですが
お部屋の中も、古いままの部分の館内もとてもくさかったです

夕食時、茶碗蒸しも釜飯もお食事中でまだまだ残っているのに
何も聞いてくれず持って行ってしまいました
黙って持って行ったので知らないうちに消えてしまっていました

あきれすぎて、もう何も言う気になりませんでした

館内やお部屋の中も、至る所段差があるので、気を付けた方が良いです
エレベーター前にまでわざわざ段差を設けていて、エレベーターに進もうとしてつまずきました
危ない宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【リブランド記念キャンペーン】リブランドを記念して最大15%OFFの特別価格【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室スイート(オーシャンビュー)】

食事4

はんてん金魚2028さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

はんてん金魚2028さん [60代/女性] 2024年05月14日 09:13:58

フロントが外国の人でアメニティのことを聞いても通じにくかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年05月21日 00:10:03

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご質問に際しご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからより一層各種サービスの向上に謹んで励んで参ります。
またお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

      亀の井ホテル那智勝浦  フロント

ご利用の宿泊プラン
【リブランド記念キャンペーン】リブランドを記念して最大15%OFFの特別価格【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(オーシャンビュー)】

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 10:17:58

リニューアルのため幕がかかっていたので少し残念でした。リニューアル後にまた訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年05月10日 01:39:59

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
改装中でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 10:05:47

改装中の場所があり景観が悪い所があったけど露天風呂もゆったり入れて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年05月10日 01:39:12

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
改装中でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
露天風呂の方はご満足頂けた様でとても安心しております。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【リブランド記念キャンペーン】リブランドを記念して最大15%OFFの特別価格【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

食事4

yasuto01さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

yasuto01さん [60代/男性] 2024年04月28日 14:30:46

家族旅行で使用しました、温泉、食事、サービス等標準以上です、従業員の皆様の対応が親切でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月30日 21:52:36

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族旅行でのご利用とのことで嬉しい限りでございます。
温泉・食事・サービス等にもご満足頂けた様でとても安心しております。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【かつうら御苑ファイナルセール】日頃のご愛顧に感謝を込めて最大15%OFFの特別価格【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(オーシャンビュー)】

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 12:27:14

朝の食事も量が多くて満足。
和食でしたがパンも食べたかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月22日 09:47:12

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事もご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 22:53:48

スーペリアだけあって広々としたお部屋でした。
ただ部屋のトイレのレバーがしっかり真下にしないとタンクに水が溜まらず、流れっ放しの状態になってしまうので、表示等してあればよかったと思います。部屋のカーテンがボロボロでした。リニューアル中との事なので、この辺りも補修していただけると尚良いのではないでしょうか。

温泉の温度は丁度良かったです。

夕食、朝食共に美味しかったです。
ただ夕食の際、食事会場のスタッフさんの人数不足のせいか、配膳のタイミングがやや悪い様に感じました。

ちょっと残念な部分もありましたが、それも含めて旅の良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月20日 16:49:53

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備やスタッフの対応等でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無い様努めて参りますので
ご容赦くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【リブランド記念キャンペーン】リブランドを記念して最大15%OFFの特別価格【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(オーシャンビュー)】

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 12:22:59

4月2日に一泊二日で宿泊しました。部屋が広く、温泉も景色が良く大満足でした。食事も夕朝ともにボリュームがあり、お腹いっぱいで、いい旅行になりました。改装中でしたが、完了したら、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月20日 16:46:57

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋やお食事にご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【リブランド記念キャンペーン】リブランドを記念して最大15%OFFの特別価格【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(オーシャンビュー)】

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 11:47:58

かかりの人員が、少ない。レストランではあまりにも食事をするのにストレスを感じた。足に、障害があり大浴場に行くの階段しかないのがおかしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月10日 22:38:12

この度はかつうら御苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
レストランの人員が少ない件につきましてはレストランスタッフと共有し改善してまいります。
また、大浴場前の階段の件も今後の改善のご参考にさせて頂きます。
今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

 かつうら御苑 フロント

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 11:28:37

リブランド前の宿泊でした。
すでに一部工事中のところもあり少し不便さがありました。
スタッフの方々の対応や食事も良かったです。まぐろのお刺身、朝ごはんは特に良かったです。
7月のリブランドオープン後にまた再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月10日 22:25:03

この度はかつうら御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また再訪したいとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
スタッフやお食事へのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
これからもサービスの向上に励んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

 かつうら御苑 フロント

食事4

夏の子9535さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

夏の子9535さん [50代/女性] 2024年02月29日 11:12:46

昔からあるホテルのようでそれなりに年季の入った建物でしたが、気持ちよく過ごすことができました
朝ごはんがボリューミーで少し残してしまったのが申し訳なかったです
とてもおいしかったです
露天風呂の一つが利用できなくなっていた(湯がはいっていなかった)のが見た目に少し残念でした
また行きたいなと思っています
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年03月04日 22:29:39

この度は、数あるホテルの中よりかつうら御苑にご宿泊頂き有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

かつうら御苑 フロント

ご利用の宿泊プラン
「朝食付き」焼きたて出汁巻きと焼魚。勝浦漁港の漁師の朝をテーマにした快活和朝食御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳(オーシャンビュー)】

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 17:11:11

部屋の掃除も行き届いていて快適に過ごせました
朝食もおいしかったですがスタッフの人に監視されている
気分になって食べずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年02月13日 16:58:14

この度は、かつうら御苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応について改善できるところは
直ぐに改善して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

かつうら御苑 フロント

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 11:33:20

お部屋からの眺望がとても気持ちがよかったです。設備は古くはなっていますがお風呂も髪の毛一つ落ちていないよくらい掃除が行き届いていて清潔でした。お布団がふかふかでよく眠れました。お食事の量もちょうど良く、お酒に合う献立で大満足でした。朝食のコーヒーメーカーが故障していたのだけが残念。心のこもった接客でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月25日 14:58:10

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「勝浦美食会席」勝浦ならではの生まぐろをはじめ、旬の食材を使った会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室スーペリア(オーシャンビュー)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 14:44:05

風呂は大変良かったが、玄関に靴へらが無い、洗面場にタオルが無い。ベランダにスリッパが無い。
寛ぐ椅子と机が欲しかった。アメニティに寂しさを感じた。以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 11:00:15

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 12:36:18

10000円クーポンを使って、予約したのに、クーポンを使わなかっても、余り金額が変わらない更に、数百円安いのは、正直がっかりです。この様な価格を数万円単位で動かす、宿泊施設は二度と利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年11月27日 21:35:50

このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は10月13日より運営が変わり、それに伴い料金改定致しました。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。当館は少しづつではございますが、お客様にご満足いただけるように計画しております。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は申し訳ございませんでした

かつうら御苑 支配人

ご利用の宿泊プラン
【特撰】お食事処 - 夕食会席・朝食和定食 / 伊勢海老か熊野牛が選べる「熊野彩り会席」
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

食事4

masakari9818さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

masakari9818さん [60代/男性] 2023年11月14日 20:17:27

令和5年11月13日に1泊の予定で妻と二人で、楽天トラベルにて宿泊いたしました。まず、部屋に入って愕然としました。従業員の休憩部屋かと思う部屋にシングルベッドが2つ置いてあるなんの飾りつけもないところに案内されました。
安いプランで申し込んだからかな~、と妻と二人で苦笑い。その挙句に、テレビの電源が入らない。また、お茶と急須の準備はしてあるが、ポットもなくどうして飲めばいいか分からずフロントに電話する始末。
食事はまぁ、美味しかつたけど、大浴場のお湯はぬるいし、最後帰り際に分かったのは、8階の部屋だったのですがほかの部屋には部屋番号の下に部屋の名前が書かれていたのに私たちの部屋には番号しかなくやはり客室でないところに通されていたのだと確信致しました。誠にがっかりな旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年11月16日 12:29:08

この度はかつうら御苑をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

日頃よりお客様に快適にご利用いただけますよう、お部屋の清掃及び備品の確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今一度手順の再確認、並びにスタッフへの再教育を行います。
今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
また当館ですが少しずつですがお部屋や館内を綺麗に修理、改善していく取り組みを始めました。
誠に勝手ながらまたいつの日にか、お客様を当館にお迎えできます機会に恵まれましたら幸いに存じます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
かつうら御苑 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】プリップリ伊勢海老★「熊野彩り会席」
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

89件中 41~60件表示

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