2件中 1~2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
食事2
ニャンちゅう8022さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- ニャンちゅう8022さん [40代/男性] 2023年08月23日 08:35:56
-
お風呂は景観がよく最高でした!
が、楽天の設備に冷蔵庫と書いてあったが、置いてあったのは保冷庫でした。食中毒に警戒するなら冷蔵庫を置いてほしい。飲み物を冷やしたいのにわざわざフロントに行くのは大変。チェックインの時の説明は隣の人の声が大きく、私の担当の人の話が何を言っているのか分からなかった。最初の説明は大事だと思うので、もう少し配慮をしたほうがいいのでは。朝食時に入口前に座らされて人が通るたびにジロジロ見られ、とても気になりました。
WiFiはありましたが、つながりにくく困りました。建物はいい意味で古さを感じ、昔ながらの旅館という感じでしたが、ところどころ蜘蛛の巣などもあり、掃除が行き届いてないなという感じです。
お風呂は最高なだけに所々残念でした。
温泉だけ利用して、他のホテルに行くのもありかもですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:48:54
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】
2件中 1~2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
食事2
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
予約時にネギが苦手と伝えましたが何の配慮も有りませんでした。
朝食時、食べ終わってコーヒーを取りに行こうとしたタイミングで焼き鮭と出汁巻き卵が来ました。忘れていた感じで謝ってみえましたが夕食、朝食ともに残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事の際、料理の一部がご提供出来なかった件、ネギが苦手ので配慮が無かった事、大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事が起きないよう、スタッフと共有し改善してまいります。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント