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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1460件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.19
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.07
  • 食事4.24
宿泊年月
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設備・アメニティ4

gon132062さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

gon132062さん [50代/男性] 2024年05月06日 15:26:46

食事はかなり良かったです 館内が迷路の様になっており慣れるまで少し時間がかかりました 風呂にたどり着くのが大変でした 改装中ということもあり 改装後のリニューアルが楽しみです 勝浦へ行ったときはまたおせわになります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年05月10日 01:42:21

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

        亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
「勝浦美食会席」勝浦ならではの生まぐろをはじめ、旬の食材を使った会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 10:05:47

改装中の場所があり景観が悪い所があったけど露天風呂もゆったり入れて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年05月10日 01:39:12

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
改装中でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
露天風呂の方はご満足頂けた様でとても安心しております。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【リブランド記念キャンペーン】リブランドを記念して最大15%OFFの特別価格【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

設備・アメニティ4

yasuto01さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

yasuto01さん [60代/男性] 2024年04月28日 14:30:46

家族旅行で使用しました、温泉、食事、サービス等標準以上です、従業員の皆様の対応が親切でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月30日 21:52:36

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族旅行でのご利用とのことで嬉しい限りでございます。
温泉・食事・サービス等にもご満足頂けた様でとても安心しております。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【かつうら御苑ファイナルセール】日頃のご愛顧に感謝を込めて最大15%OFFの特別価格【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(オーシャンビュー)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 12:27:14

朝の食事も量が多くて満足。
和食でしたがパンも食べたかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月22日 09:47:12

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事もご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 17:11:11

部屋の掃除も行き届いていて快適に過ごせました
朝食もおいしかったですがスタッフの人に監視されている
気分になって食べずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年02月13日 16:58:14

この度は、かつうら御苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応について改善できるところは
直ぐに改善して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

かつうら御苑 フロント

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 12:10:23

部屋からの景観と大浴場が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 17:18:44

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
「朝食付き」焼きたて出汁巻きと焼魚。勝浦漁港の漁師の朝をテーマにした快活和朝食御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 17:39:13

朝ごはんがとても充実しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 11:13:23

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
「勝浦美食会席」勝浦ならではの生まぐろをはじめ、旬の食材を使った会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 12:34:50

結婚記念日で露天風呂付のお部屋に泊まりました。外見が降るそうだったので、普通だろうなと思いながら部屋に入りました。入った途端、すごくきれいだったのでびっくり。部屋に露天風呂があるので大浴場には行かずにすんでよかったです。食事もとてもおいしく満足。スタッフの方も丁寧で親切でした。また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 19:04:34

このたびは、結婚記念日という特別な日にかつうら御苑をお選び頂きご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の料理は地元熊野の厳選素材を使用した創作会席でございます。水揚げ量日本一を誇る勝浦漁港の生マグロはここでしか味わえない逸品でございます。スタッフへのお客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。これからもお客様により沿ったサービスを心掛けて参ります。勝浦にお越しの際は、当ホテルをご指名くださいませ。またお目にかかる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】プリップリ伊勢海老★「熊野彩り会席」
ご利用のお部屋
【【禁煙】月読洋室(オーシャンビュー)露天風呂付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 21:00:28

お食事は満足です。
TVがBSが見れないのは遅れてる感じ。
お風呂の露天はお湯がたまり湯な感じ。

相対的には満足と致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年11月27日 20:26:46

このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、ご満足されたご様子を伺い安堵しております。しかしながら、TVやお風呂の露天につきましては、ご期待に沿えず申し上げございません。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特撰】お食事処 - 夕食会席・朝食和定食 / 伊勢海老か熊野牛が選べる「熊野彩り会席」
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

設備・アメニティ4

ひといさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

ひといさん [60代/男性] 2023年09月26日 18:35:33

9月15日におっさん3人で宿泊しました。部屋は、コンセントの数が少ないなど多少古さを感じましたが、部屋はきれいでした。夕食なしの宿泊でしたが、朝食は品数も多く、たいへんおいしくいただきました。お風呂は広くてよかったです。ちょっとシャワーの勢いが強すぎるかなと思いましたが、弱いよりはいいと思います。また、源泉の湯舟は甚割と体が温まり大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:51:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 08:03:26

お部屋の,換気扇が,埃だらけで,気持ちが悪かった。
1人の,ベットに、ダニがいたようで、沢山,噛まれました、お掃除、空気の入れ替え場,できてるのか,疑問

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:51:11

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【基本/二食付】熊野会席・熊野の恵みを詰め込んだ月替わりの献立。勝浦ならではの生まぐろを堪能
ご利用のお部屋
【【本館和洋室 / 眺望海側】ベッド派におすすめ】

設備・アメニティ4

ゆきちゃんUTANさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

ゆきちゃんUTANさん [30代/女性] 2023年08月23日 17:50:22

高級旅館ということで、楽しみにしていました!食事も、雰囲気も大変良かったです!
5のつく日に予約したのでお安く泊まらせていただきました。お食事とてもおいしかったのですが、(最初から全部出ているタイプの会席)タレなどの種類が多く、どれを何に付けたら良いのかだけは最初に教えて欲しかったです。

あと、部屋のトイレですが汚物入れに前の方のゴミが入っていたので少し不快でした。

あとは全て良かったです!キッズメニューも良かったです!

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:49:01

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特撰】お食事処 - 夕食会席・朝食和定食 / 伊勢海老か熊野牛が選べる「熊野彩り会席」
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 01:22:40

熊野古道観光で利用しました。
紀伊勝浦駅から近く、温泉に入れて、お部屋から海が見られて、しっかりとした朝食(バイキングでないもの)が食べられるお宿を探しました。

実際の利用して良いお宿を選択できたと満足しています。

特に朝食が美味しかったです。次回利用する機会が有れば夜食付きのコースにしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:47:10

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【本館和洋室 / 眺望海側】ベッド派におすすめ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 20:37:41

5/22から1泊2日で宿泊しました。温泉露天風呂付のお部屋で、ゆったり過ごすことができました。お食事は、とても美味しく大満足でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:45:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【月読/露天風呂付客室】お夕食個室料亭:大人の温泉休日「月宴会席」
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付【月読:つくよみ】和室タイプ】

設備・アメニティ3

はんてん金魚2028さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

はんてん金魚2028さん [60代/女性] 2024年05月14日 09:13:58

フロントが外国の人でアメニティのことを聞いても通じにくかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年05月21日 00:10:03

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご質問に際しご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからより一層各種サービスの向上に謹んで励んで参ります。
またお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

      亀の井ホテル那智勝浦  フロント

ご利用の宿泊プラン
【リブランド記念キャンペーン】リブランドを記念して最大15%OFFの特別価格【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(オーシャンビュー)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 11:28:37

リブランド前の宿泊でした。
すでに一部工事中のところもあり少し不便さがありました。
スタッフの方々の対応や食事も良かったです。まぐろのお刺身、朝ごはんは特に良かったです。
7月のリブランドオープン後にまた再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月10日 22:25:03

この度はかつうら御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また再訪したいとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
スタッフやお食事へのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
これからもサービスの向上に励んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

 かつうら御苑 フロント

設備・アメニティ3

夏の子9535さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

夏の子9535さん [50代/女性] 2024年02月29日 11:12:46

昔からあるホテルのようでそれなりに年季の入った建物でしたが、気持ちよく過ごすことができました
朝ごはんがボリューミーで少し残してしまったのが申し訳なかったです
とてもおいしかったです
露天風呂の一つが利用できなくなっていた(湯がはいっていなかった)のが見た目に少し残念でした
また行きたいなと思っています
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年03月04日 22:29:39

この度は、数あるホテルの中よりかつうら御苑にご宿泊頂き有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

かつうら御苑 フロント

ご利用の宿泊プラン
「朝食付き」焼きたて出汁巻きと焼魚。勝浦漁港の漁師の朝をテーマにした快活和朝食御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳(オーシャンビュー)】

設備・アメニティ3

花1943さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

花1943さん [80代/女性] 2024年02月15日 16:29:26

1月4日に夫婦で宿泊しました。
受付の女性(多分ネパール人?)がとても誠実な感じで好感が持てました。

お料理は美味しかったです!
お風呂は混んでいたうえに、
洗い場の水はけが悪く、たまたま下流に居たために足元に洗い水が溜まり不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年02月18日 13:24:16

この度は、数あるホテルの中よりかつうら御苑にご宿泊頂き有難うございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お風呂の件に関しましてはご迷惑やご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ちに改善できるところは改善して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
「伊勢海老プレミアム会席」産地の伊勢海老お造りと、緑深い熊野の山々で育った熊野牛しゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

設備・アメニティ3

エイジョーさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

エイジョーさん [50代/女性] 2024年02月02日 09:58:56

素晴らしいオーシャンビューの景色、温泉、新鮮なマグロやおいしいお料理も大変満足しました!特に朝食は品数も多く、海鮮味噌汁が小鍋で提供されていてとてもおいしかったです。建物は歴史を感じる古さがありましたが、内装は新しく改装されていて快適でした。
唯一、残念だったのは薄い敷布団で腰が痛く、睡眠が浅くなってしまいました。
那智勝浦は大好きなので、次回ふかふかお布団になっていたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年02月07日 09:33:08

この度は、かつうら御苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
景色・お料理等につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お布団の件に関しましては改善できるところは改善して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「勝浦美食会席」勝浦ならではの生まぐろをはじめ、旬の食材を使った会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

設備・アメニティ3

hito20210724さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

hito20210724さん [40代/男性] 2023年12月17日 18:00:09

従業員の方の接客が丁寧でとても良かったです。
食事はボリュームもあり、マグロがとても美味しかった、子供のアレルギーも事前に丁寧に聞いてくれました。
風呂はぬるめの湯があり長時間入れて良かった。
またぜひ行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 11:09:02

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】熊野の恵みをつめこんだ「熊野会席」
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

36件中 1~20件表示

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