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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1460件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.19
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.06
  • 食事4.24
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 10:05:47

改装中の場所があり景観が悪い所があったけど露天風呂もゆったり入れて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年05月10日 01:39:12

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
改装中でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
露天風呂の方はご満足頂けた様でとても安心しております。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【リブランド記念キャンペーン】リブランドを記念して最大15%OFFの特別価格【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 12:27:14

朝の食事も量が多くて満足。
和食でしたがパンも食べたかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月22日 09:47:12

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事もご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

風呂5

エイジョーさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

エイジョーさん [50代/女性] 2024年02月02日 09:58:56

素晴らしいオーシャンビューの景色、温泉、新鮮なマグロやおいしいお料理も大変満足しました!特に朝食は品数も多く、海鮮味噌汁が小鍋で提供されていてとてもおいしかったです。建物は歴史を感じる古さがありましたが、内装は新しく改装されていて快適でした。
唯一、残念だったのは薄い敷布団で腰が痛く、睡眠が浅くなってしまいました。
那智勝浦は大好きなので、次回ふかふかお布団になっていたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年02月07日 09:33:08

この度は、かつうら御苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
景色・お料理等につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お布団の件に関しましては改善できるところは改善して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「勝浦美食会席」勝浦ならではの生まぐろをはじめ、旬の食材を使った会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 12:10:23

部屋からの景観と大浴場が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 17:18:44

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
「朝食付き」焼きたて出汁巻きと焼魚。勝浦漁港の漁師の朝をテーマにした快活和朝食御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 17:39:13

朝ごはんがとても充実しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 11:13:23

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
「勝浦美食会席」勝浦ならではの生まぐろをはじめ、旬の食材を使った会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

風呂5

hito20210724さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

hito20210724さん [40代/男性] 2023年12月17日 18:00:09

従業員の方の接客が丁寧でとても良かったです。
食事はボリュームもあり、マグロがとても美味しかった、子供のアレルギーも事前に丁寧に聞いてくれました。
風呂はぬるめの湯があり長時間入れて良かった。
またぜひ行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 11:09:02

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】熊野の恵みをつめこんだ「熊野会席」
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 09:30:10

経費削減が徹底されていて、それなりにOK!
食事、大浴場は、大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 11:02:16

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】プリップリ伊勢海老★「熊野彩り会席」
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 14:44:05

風呂は大変良かったが、玄関に靴へらが無い、洗面場にタオルが無い。ベランダにスリッパが無い。
寛ぐ椅子と机が欲しかった。アメニティに寂しさを感じた。以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 11:00:15

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 12:34:50

結婚記念日で露天風呂付のお部屋に泊まりました。外見が降るそうだったので、普通だろうなと思いながら部屋に入りました。入った途端、すごくきれいだったのでびっくり。部屋に露天風呂があるので大浴場には行かずにすんでよかったです。食事もとてもおいしく満足。スタッフの方も丁寧で親切でした。また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 19:04:34

このたびは、結婚記念日という特別な日にかつうら御苑をお選び頂きご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の料理は地元熊野の厳選素材を使用した創作会席でございます。水揚げ量日本一を誇る勝浦漁港の生マグロはここでしか味わえない逸品でございます。スタッフへのお客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。これからもお客様により沿ったサービスを心掛けて参ります。勝浦にお越しの際は、当ホテルをご指名くださいませ。またお目にかかる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】プリップリ伊勢海老★「熊野彩り会席」
ご利用のお部屋
【【禁煙】月読洋室(オーシャンビュー)露天風呂付】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

そりみしゃきさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

そりみしゃきさん [60代/女性] 2023年11月25日 19:33:22

11月19日に友達3人で宿泊しました。
館内が広いので、薄暗い感じです。
食事はびっくりする品数で、マグロを堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 18:40:29

このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の料理は地元熊野の厳選素材を使用した創作会席。水揚げ量日本一を誇る勝浦漁港の生マグロは、ここでしか味わえない逸品です。これからもお客様にまた泊まりと思っていただけるように精進して参ります。勝浦にお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】熊野の恵みをつめこんだ「熊野会席」
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

風呂5

ひといさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

ひといさん [60代/男性] 2023年09月26日 18:35:33

9月15日におっさん3人で宿泊しました。部屋は、コンセントの数が少ないなど多少古さを感じましたが、部屋はきれいでした。夕食なしの宿泊でしたが、朝食は品数も多く、たいへんおいしくいただきました。お風呂は広くてよかったです。ちょっとシャワーの勢いが強すぎるかなと思いましたが、弱いよりはいいと思います。また、源泉の湯舟は甚割と体が温まり大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:51:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

風呂4

gon132062さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

gon132062さん [50代/男性] 2024年05月06日 15:26:46

食事はかなり良かったです 館内が迷路の様になっており慣れるまで少し時間がかかりました 風呂にたどり着くのが大変でした 改装中ということもあり 改装後のリニューアルが楽しみです 勝浦へ行ったときはまたおせわになります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年05月10日 01:42:21

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

        亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
「勝浦美食会席」勝浦ならではの生まぐろをはじめ、旬の食材を使った会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

風呂4

yasuto01さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

yasuto01さん [60代/男性] 2024年04月28日 14:30:46

家族旅行で使用しました、温泉、食事、サービス等標準以上です、従業員の皆様の対応が親切でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月30日 21:52:36

この度は、亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族旅行でのご利用とのことで嬉しい限りでございます。
温泉・食事・サービス等にもご満足頂けた様でとても安心しております。
今後も、ご来館されるお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

       亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【かつうら御苑ファイナルセール】日頃のご愛顧に感謝を込めて最大15%OFFの特別価格【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(オーシャンビュー)】

風呂4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 11:28:37

リブランド前の宿泊でした。
すでに一部工事中のところもあり少し不便さがありました。
スタッフの方々の対応や食事も良かったです。まぐろのお刺身、朝ごはんは特に良かったです。
7月のリブランドオープン後にまた再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年04月10日 22:25:03

この度はかつうら御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また再訪したいとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
スタッフやお食事へのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
これからもサービスの向上に励んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

 かつうら御苑 フロント

風呂4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 17:11:11

部屋の掃除も行き届いていて快適に過ごせました
朝食もおいしかったですがスタッフの人に監視されている
気分になって食べずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年02月13日 16:58:14

この度は、かつうら御苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応について改善できるところは
直ぐに改善して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

かつうら御苑 フロント

風呂4

yukabanilaさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

yukabanilaさん [30代/女性] 2023年11月05日 18:22:58

部屋は海がみえて綺麗でした。古い旅館みたいなので口コミなどを見て少し心配でしたが、とても綺麗に維持されていると思います。
大浴場も露天風呂があったので満足です。
食事は大満足!!ボリュームもありどれも美味しかったです。スタッフさんの対応も全員印象良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年11月27日 20:22:17

このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。スタッフへのあたたかいお言葉は何よりの励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるように努めてまいります。勝浦にお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特撰】お食事処 - 夕食会席・朝食和定食 / 伊勢海老か熊野牛が選べる「熊野彩り会席」
ご利用のお部屋
【【本館和洋室 / 眺望海側】ベッド派におすすめ】

風呂4

パパ715さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

パパ715さん [60代/男性] 2023年10月17日 12:15:43

食事は最高に美味しかったです。
ベッドが固く翌朝腰が痛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年11月27日 13:55:15

このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事についてお褒めのお言葉を頂きうれしく思います。ただ、ベッドに関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。これからもお客様に喜んでいただけるように精進してまいります。かつうらにお越しの際は、当ホテルをご指名くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢】お食事処 - 朝食和定食 / プリップリ伊勢海老&A5ブランド牛熊野牛★「熊野づくし会席」
ご利用のお部屋
【【本館和洋室 / 眺望海側】ベッド派におすすめ】

風呂4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 18:23:21

一人旅でしたが、オーシャンビューの広々お部屋に泊まらせていただき大満足です。露天風呂はほとんど貸し切りでのんびりできました。
朝食のみのプランでしたが、だし巻き玉子と焼き魚は温かく美味しかったです。
ただ、レストランの窓ガラスの汚れが気になり、折角の素敵な景色がもったいないなと感じました。お忙しいので大変だとは思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:51:54

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

風呂4

やや718さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

やや718さん [50代/女性] 2023年09月10日 22:14:06

台風の日に宿泊しました。風が強くて窓の隙間から風が入ってくる風鳴りがすごくてこれでは眠れないと思いましたがホテルの方が来てくれて主人と一緒に工夫して音はマシになりました。眺望はよかったです。部屋の鍵が1個しかもらえなかったので、お風呂は湯上りを調整しました。お部屋は2人で泊まるには広くて良かったです。洗面のペパータオルは良いと思いました。ドアノブがちょっと古くて開けにくかったです。温泉は古いですがお掃除は行き届いていたと思いました。朝ごはんはボリュームがあっておいしかったです。私たちはご飯派なので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:49:59

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ書いてポイント10倍】【1泊朝食付】口コミで好評のだし巻き玉子が食べれる和定食♪(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

風呂4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 22:53:59

お部屋をランクアップして下さいました。設備は古いですが、調度品は美しく目の保養になりました。料理は丁寧に盛り付けてあり、夕食、朝食ともに、とても美味しかったのですが、飲み物の追加のオーダーをするのに、席を立たないと気づいてもらえなかったり、後でと言ってから来なかったり、食事処の接客が残念でした。外国人の従業員の方たちは好印象でした。お風呂に行く階段が不便で高齢者の利用は危ないと思いました。料理とお風呂はいいけど、それ以外はビジネスホテルのようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 11:49:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢】お食事処 - 朝食和定食 / プリップリ伊勢海老&A5ブランド牛熊野牛★「熊野づくし会席」
ご利用のお部屋
【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】

36件中 1~20件表示

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