総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 12:10:23
-
部屋からの景観と大浴場が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月10日 17:18:44
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 「朝食付き」焼きたて出汁巻きと焼魚。勝浦漁港の漁師の朝をテーマにした快活和朝食御膳
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 17:39:13
-
朝ごはんがとても充実しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 11:13:23
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 「勝浦美食会席」勝浦ならではの生まぐろをはじめ、旬の食材を使った会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】
総合4
hito20210724さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- hito20210724さん [40代/男性] 2023年12月17日 18:00:09
-
従業員の方の接客が丁寧でとても良かったです。
食事はボリュームもあり、マグロがとても美味しかった、子供のアレルギーも事前に丁寧に聞いてくれました。
風呂はぬるめの湯があり長時間入れて良かった。
またぜひ行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 11:09:02
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】熊野の恵みをつめこんだ「熊野会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 09:30:10
-
経費削減が徹底されていて、それなりにOK!
食事、大浴場は、大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 11:02:16
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】プリップリ伊勢海老★「熊野彩り会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 14:44:05
-
風呂は大変良かったが、玄関に靴へらが無い、洗面場にタオルが無い。ベランダにスリッパが無い。
寛ぐ椅子と机が欲しかった。アメニティに寂しさを感じた。以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 11:00:15
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】焼き立ての出汁巻き玉子、熊野名物の生まぐろ、湯豆腐、焼き魚など目覚めの身体を温める和定食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 15:29:38
-
11月27日に宿泊しました。料理も温泉も満足です。また利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2024年01月06日 10:53:13
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】プリップリ伊勢海老★「熊野彩り会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 22:20:07
-
施設は古いですが、清潔感のあるお部屋でした。
また、利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 19:10:14
-
このたびは、かつうら御苑をお選び頂きご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。心よりまたのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】プリップリ伊勢海老★「熊野彩り会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 12:34:50
-
結婚記念日で露天風呂付のお部屋に泊まりました。外見が降るそうだったので、普通だろうなと思いながら部屋に入りました。入った途端、すごくきれいだったのでびっくり。部屋に露天風呂があるので大浴場には行かずにすんでよかったです。食事もとてもおいしく満足。スタッフの方も丁寧で親切でした。また行きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 19:04:34
-
このたびは、結婚記念日という特別な日にかつうら御苑をお選び頂きご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の料理は地元熊野の厳選素材を使用した創作会席でございます。水揚げ量日本一を誇る勝浦漁港の生マグロはここでしか味わえない逸品でございます。スタッフへのお客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。これからもお客様により沿ったサービスを心掛けて参ります。勝浦にお越しの際は、当ホテルをご指名くださいませ。またお目にかかる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】プリップリ伊勢海老★「熊野彩り会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】月読洋室(オーシャンビュー)露天風呂付】
総合5
なむぅ1014さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- なむぅ1014さん [40代/女性] 2023年11月27日 18:21:53
-
大人3人(義母・夫・私)子供1人で予約していましたが、宿泊前日に子供がインフルエンザに感染し義母と夫だけ訪れる事に。
ホテルに電話し、ダメ元で料金は安くなったりしないか尋ねたところ変えられないとの返答。至極当然な事なのでそこは納得して電話を切りました。
当日夫から電話があり、ホテルを訪れたところ、客室露天風呂付きの2人部屋に通されたとの事。素敵な部屋に替えていただき夫は凄く喜んでおりました。
柔軟に対応していただき有難う御座います。とても素敵なお部屋だったと言っておりました。
次に和歌山訪れる際は、必ずこちらのホテルを選ばさせていただきます!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 18:55:37
-
このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
その後はお子様の体調はいかがでしょうか。
当日は当館の無理なお願いをお聞きいただけ、お部屋の変更を受けて頂いたにもかかわらず、喜んで頂き大変恐縮しております。これからもお客様に喜んで頂けるように努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひともまたかつうら御苑をご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】焼き立ての出汁巻き玉子、熊野名物の生まぐろ、湯豆腐、焼き魚など目覚めの身体を温める和定食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室スーペリア(オーシャンビュー)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
そりみしゃきさんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- そりみしゃきさん [60代/女性] 2023年11月25日 19:33:22
-
11月19日に友達3人で宿泊しました。
館内が広いので、薄暗い感じです。
食事はびっくりする品数で、マグロを堪能しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 18:40:29
-
このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の料理は地元熊野の厳選素材を使用した創作会席。水揚げ量日本一を誇る勝浦漁港の生マグロは、ここでしか味わえない逸品です。これからもお客様にまた泊まりと思っていただけるように精進して参ります。勝浦にお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】熊野の恵みをつめこんだ「熊野会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 17:07:07
-
11月下旬に宿泊しました。
赤ちゃん連れだったので、大浴場にバスチェアがあるか、ベビーベッドに柵があるか、フロントで確認したところ、そういった設備はないとのこと。フロント奥まで確認しに行った上でないと聞きましたが、実際はありました。
また、客室に入るとタオルセットが2セットしかなく、大人2名、食事寝具付きの幼児2名、添寝1名なのに、タオルないの?と思い確認したら あると持ってこられました。
その後、食事後部屋に戻ったら布団も2セットのみ。
敷いてもらった後に コップもお茶菓子も何から何まで2つしかないことに気付き、またお願いしなきゃいけない始末。
足りない足りないとなった時点で他に足りないものがないかの確認もなく、こちらが言わないとそれで全て。
食事会場には 赤ちゃんが座れる椅子はありません。(その確認をスタッフにしても分からない人もいて時間がかかった)
正確にはあるけど、長いこと使ってなくて危ないかもしれないからやめておいた方がいいと思うと言われました。結局車からベビーカー取ってきて、ベビーカーで食事させました。(食後新しい椅子買っておくように言っておきます!と言われましたが、我々には全く関係ないことなので、そうですか…としか言いようがないです)
そして、そのベビーカーを部屋まで持ち込むのも、部屋がどうやっても階段が避けられない建物の奥の奥の方で移動も大変でした。
色々不備だらけだったことも特に共有もされていないので、チェックアウト時に謝罪もなし。
娘の1歳の誕生日と母の誕生日を記念しての旅行でしたが(事前にそれも含め楽しみにしてますということと設備の確認でメールしたが届いていなかったのか返信もなし)、残念なことばかりでした。
食事は値段に対してコスパよく美味しかったので、設備やスタッフ面で残念だったのが際立ちました。
(チェックアウト後、玄関前でスタッフの方から家族写真撮りましょうか?と声をかけていただいたのは嬉しかったです)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 18:33:16
-
このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたのにご期待に沿えず誠に申し訳ございません。事前にお母様と娘様のお誕生日とお知らせ頂いたにもかかわらずご返信もできておらず重ねてお詫び申し上げます。本来であればベビーカーをわざわざお持ちいただ際に、スタッフが気づき一言お声をかけお手伝いをさせて頂くべきでございました。私の教育不足を恥じております。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。今一度お客様の立場に立ち再確認、並びにスタッフへの再教育を行います。
勝浦にお越しの際はまた当ホテルをご指名頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
この度は申し訳ございませんでした。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】熊野の恵みをつめこんだ「熊野会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
総合5
Ts19761220さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- Ts19761220さん [40代/女性] 2023年11月25日 14:28:19
-
中居さんが愛想よくて感じが良かった。
部屋の露天風呂の説明がなかったので、ぬるくて最初困った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 18:13:49
-
このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
部屋の露天風呂につきましては.、私どものご案内不足によりご迷惑をおかけしました。スタッフへの温かいお言葉何よりの励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるように精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉露天風呂付客室/月読】客室専用の特別料理を個室料亭にて。熊野で過ごすラグジュアリーな休日
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付【月読:つくよみ】DX洋室】
総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 21:26:05
-
経営が変わった様です。建物は古いものの掃除はきちんとしてありました。
料理は冷たいものは全てセッティングしてあり温かいもののみ後から提供されます。飲み物はセルフ。ちょっとがっかりしました。
お風呂は広くゆったりしていますが洗い場が寒いです。
露天風呂のひとつがお湯が張ってなかったり、アメニティが個包装でなかったりいろいろ目についてしまいましたがスタッフの方は皆感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 17:53:15
-
このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただけたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。そんな中、スタッフへ温かいお言葉痛み入ります。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
引き続き勝浦にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】プリップリ伊勢海老★「熊野彩り会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳(オーシャンビュー)】
総合5
購入者49968902さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 購入者49968902さん [20代/女性] 2023年11月22日 20:36:31
-
初めて利用させて頂きました。皆様とても親切でした。お料理も凄く美味しくて幸せなひと時を過ごす事ができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 17:40:52
-
このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理は地元熊野の厳選素材を使用し素材本来の味を引き出した創作会席でございます。スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。何よりの励みとなります。これからもお客様により沿ったサービスを心掛けて参ります。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本/二食付】熊野会席・熊野の恵みを詰め込んだ月替わりの献立。勝浦ならではの生まぐろを堪能
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 11:39:10
-
露天風呂からの景色が良かったです!
館内も綺麗でゆったりくつろぐ事ができました!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 17:35:39
-
このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂から望む那智湾の景色や和風情緒豊かな庭園露天風呂は当ホテルの売りの一つでございます。これからもお客様にまた泊まりと思っていただけるように努めてまいります。勝浦にお越しの際は当ホテルをご指名くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】チェックイン22時までOK!ビジネスにも旅行にも。海の景色と天然温泉を堪能する
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
総合4
みさぼん0733さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- みさぼん0733さん [60代/女性] 2023年11月16日 16:58:28
-
お料理が、夕食、朝食ともにとても美味しかったです。
ただ、上の部屋の扉を開け占めする音が割と気になりました。
建物は歴史を感じさせる作りでしたが、掃除はきちんとされていて良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年12月07日 17:31:22
-
このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理は地元熊野の厳選素材を使用した創作会席でございます。水揚げ量を誇る勝浦漁港の生マグロはここでしか味わえない逸品です。扉の開け閉めの音でお寛ぎいただけなかったのは心苦しい限りでございます。今後はお客様にお寛ぎ頂けるように精進して参ります。勝浦にお越しの際はまた、当ホテルをご指名くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特撰】お食事処 - 夕食会席・朝食和定食 / 伊勢海老か熊野牛が選べる「熊野彩り会席」
- ご利用のお部屋
- 【【本館和洋室 / 眺望海側】ベッド派におすすめ】
総合1
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 12:36:18
-
10000円クーポンを使って、予約したのに、クーポンを使わなかっても、余り金額が変わらない更に、数百円安いのは、正直がっかりです。この様な価格を数万円単位で動かす、宿泊施設は二度と利用しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年11月27日 21:35:50
-
このたびは、かつうら御苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は10月13日より運営が変わり、それに伴い料金改定致しました。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。当館は少しづつではございますが、お客様にご満足いただけるように計画しております。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は申し訳ございませんでした
かつうら御苑 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【特撰】お食事処 - 夕食会席・朝食和定食 / 伊勢海老か熊野牛が選べる「熊野彩り会席」
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室 / 眺望海側】スタンダードタイプ】
総合1
masakari9818さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- masakari9818さん [60代/男性] 2023年11月14日 20:17:27
-
令和5年11月13日に1泊の予定で妻と二人で、楽天トラベルにて宿泊いたしました。まず、部屋に入って愕然としました。従業員の休憩部屋かと思う部屋にシングルベッドが2つ置いてあるなんの飾りつけもないところに案内されました。
安いプランで申し込んだからかな~、と妻と二人で苦笑い。その挙句に、テレビの電源が入らない。また、お茶と急須の準備はしてあるが、ポットもなくどうして飲めばいいか分からずフロントに電話する始末。
食事はまぁ、美味しかつたけど、大浴場のお湯はぬるいし、最後帰り際に分かったのは、8階の部屋だったのですがほかの部屋には部屋番号の下に部屋の名前が書かれていたのに私たちの部屋には番号しかなくやはり客室でないところに通されていたのだと確信致しました。誠にがっかりな旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年11月16日 12:29:08
-
この度はかつうら御苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけますよう、お部屋の清掃及び備品の確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今一度手順の再確認、並びにスタッフへの再教育を行います。
今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
また当館ですが少しずつですがお部屋や館内を綺麗に修理、改善していく取り組みを始めました。
誠に勝手ながらまたいつの日にか、お客様を当館にお迎えできます機会に恵まれましたら幸いに存じます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
かつうら御苑 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】プリップリ伊勢海老★「熊野彩り会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 10:37:09
-
家族四人で和室、バストイレ付に宿泊いたしました。部屋のお風呂は臭いがあり使う気になれませんでしたが大浴場は脱衣場もお湯も綺麗で気持ちよく入れました。和室の広さも充分で、海が見えて気持ちのいい部屋でしたが窓に手跡がありちょっと気になりました。朝食はとても美味しかったです。結果的にはみんな大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) 2023年11月27日 21:09:26
-
この度はかつうら御苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂の臭い、また、清掃不備により大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルの海側からは勝浦湾を一望でき、温泉は毎分200リットルもの湯が湧き出す自家源泉となっております。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進して参ります。
勝浦にお越しの際は当ホテルをご指名くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】焼き立ての出汁巻き玉子、熊野名物の生まぐろ、湯豆腐、焼き魚など目覚めの身体を温める和定食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
お部屋からの眺望がとても気持ちがよかったです。設備は古くはなっていますがお風呂も髪の毛一つ落ちていないよくらい掃除が行き届いていて清潔でした。お布団がふかふかでよく眠れました。お食事の量もちょうど良く、お酒に合う献立で大満足でした。朝食のコーヒーメーカーが故障していたのだけが残念。心のこもった接客でした。お世話になりました。
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。