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【素泊まり】チェックイン22時までOK!ビジネスにも旅行にも。海の景色と天然温泉を堪能する
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(消費税込3,200円~)「朝食付き」焼きたて出汁巻きと焼魚。勝浦漁港の漁師の朝をテーマにした快活和朝食御膳
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(消費税込19,950円~)
総合2
ニャンちゅう8022さんの 亀の井ホテル 那智勝浦(旧かつうら御苑) のクチコミ
お風呂は景観がよく最高でした!
が、楽天の設備に冷蔵庫と書いてあったが、置いてあったのは保冷庫でした。食中毒に警戒するなら冷蔵庫を置いてほしい。飲み物を冷やしたいのにわざわざフロントに行くのは大変。チェックインの時の説明は隣の人の声が大きく、私の担当の人の話が何を言っているのか分からなかった。最初の説明は大事だと思うので、もう少し配慮をしたほうがいいのでは。朝食時に入口前に座らされて人が通るたびにジロジロ見られ、とても気になりました。
WiFiはありましたが、つながりにくく困りました。建物はいい意味で古さを感じ、昔ながらの旅館という感じでしたが、ところどころ蜘蛛の巣などもあり、掃除が行き届いてないなという感じです。
お風呂は最高なだけに所々残念でした。
温泉だけ利用して、他のホテルに行くのもありかもですね。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。