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草津温泉ホテルリゾート クチコミ・感想・情報

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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:732件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.52
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.97
  • 食事3.86

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019-06-03 08:49:45

利用料金が安かったので宿泊しましたが、残念でした。スタッフの活気のなさはお客様が少ないため仕方ないのかなと思っておりました、館内は古くなっておりますが清掃はされているようでした。
眠れて風呂を楽しめればと思っておりましたが、入浴していると胸から背中にかけて墨を入れた方が入ってきましたトラブルになるのも嫌なのですぐにお風呂を出ました、宿泊施設の経営姿勢が疑われます。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
草津温泉ホテルリゾート 2019-06-04 18:22:06

この度は草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私どものスタッフのおもてなしが行き届いておらず不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂いた中に清掃に関してのお褒めのお言葉は何よりの励みになります。
これからも、改善を行いながらご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
   草津温泉ホテルリゾート支配人 増田勝康


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