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草津温泉ホテルリゾート クチコミ・感想・情報

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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.49
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.94
  • 食事3.81

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020-03-16 18:45:13

電子レンジで温めを頼んだら、断られた
そのくらいの事は対応して欲しい

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
草津温泉ホテルリゾート 2020-03-18 14:29:35

このたびは、数ある宿泊施設の中から、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
電子レンジの件で、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。不手際を心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止めて、お客様のご期待に沿えるよう改善につとめます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート 宿泊支配人 増田