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草津温泉ホテルリゾート クチコミ・感想・情報

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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.54
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.52
  • 食事3.35

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020-05-01 21:49:40

部屋も想像通り、温泉もよかった。だけどまだ時間じゃないのに切替の声掛け、しかも女湯に男性。年頃の娘が居るので本当に勘弁して欲しかった。ゲームコーナー、お金入れても動かない。それはともかくフロントに伝えたら簡単な謝罪すらなく「もうやらないでくれ」と。せっかく遊びに来てもなんだか残念でした。女性スタッフさん、売店スタッフさん、バススタッフさんはとても対応がよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
草津温泉ホテルリゾート 2020-05-02 11:56:25

このたびは、草津温泉ホテルリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも拘らず、ご滞在中お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点、深く反省いたしております。弁解のしようもなく、大変恐縮いたしております。
今後このようなことがないように、スタッフへの再教育を実施いたします。
お忙しい中、貴重なご指摘・ご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート 宿泊支配人 増田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食プラン】チェックイン22時までOK♪
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

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