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草津温泉ホテルリゾート クチコミ・感想・情報

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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.55
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.98
  • 食事3.88

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020-07-13 14:36:07

群馬県民のキャッシュバックのキャンペーンを利用して宿泊。
素泊まりで料理はわかりませんが評価としては普通。

接客はとても良かったです。
チェックインやチェックアウトの際は視界に入ってすぐに挨拶もしていただきました。
記入する際も今の時期なのでアクリルのボードもあり、ペンも書く際に拭いていただき、出入り口にはアルコール消毒もありました。

部屋は普通の和室でした。トイレがこもっているので少し匂いが気になります。消臭剤を置いてもらうと助かります。

温泉は写真よりも実際は狭く感じましたが、温泉の質は良かったです。サウナは4人が限界ですね。

後温泉の入り口前のアイスの自販機の横の自動販売機にお釣りを飲まれました笑
大した金額ではなかったので呼び辛く諦めましたが笑

館内は少し古いですが、共有部や室内は綺麗でした。
ですが土曜日とはいえ素泊まりで8000円は少し高い気がします。今回のキャッシュバックがなければ少し失敗したと思ったかもしれません。
ですが今の時期に気持ちよく接客していただいたので後悔はないです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
草津温泉ホテルリゾート 2020-07-15 13:52:43

このたびは、草津温泉ホテルリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にアイスの自販機でお釣りが出なかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
にも関わらず「また来るので」との温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
トイレの匂いに関しては、トイレの横壁、床の拭き掃除も徹底すろよう清掃部署に依頼をいたしました。
数々のお褒めのお言葉もいただきましたが、今後も甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
最後となりますが、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルリゾート 宿泊支配人 増田


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