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草津温泉ホテルリゾート クチコミ・感想・情報

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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.49
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.94
  • 食事3.81

総合2

VicMalさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

VicMalさん [30代/男性] 2020-10-14 10:18:56

Staff at the counter didn't speak english. They also didn't tell us about the shuttle bus.
Meal times were too restrictive. The building is old and poorly maintained.
In the room, windows, edges and corners were dirty.

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
草津温泉ホテルリゾート 2020-10-15 12:14:57

Thank you for your time and feedback. We would like to use this feedback to improve our customers so that they can have a better experience at our hotel. We strive to have a better hotel time, but we are very sorry that we did not reach that goal this time. If you have another chance, we promise to learn from your opinions, improve and strive for a better hotel experience.
Kusatsu Onsen Hotel Resort Accommodation Manager Masuda

VicMalさん
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