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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
フロントのお客に対する対応が最低でした。料理もお風呂も良かったのに、チェックイン時の男性フロントのひとは宿泊記録？を書いてる間に、いかにも早く書けよ！って感じでカウンターで指をトントン・・・、チェックアウト時の女性フロントの方は忙しいのか、話しかけても無視されました。久しぶりの妻との旅行でしたが、フロントマンの対応には残念でした。
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回、一部スタッフのサービスにおいて、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、状況の確認・改善を行い、再発防止に努めて参ります。また、スタッフの対応につきましては、ホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様にご満足いただけるよう、指導に努めて参ります。料理やお風呂につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。お忙しい中、貴重な口コミをお寄せくださいまして改めて感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田
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草津温泉ホテルリゾート（群馬県）
2.0
投稿日：2022-06-16 21:52:40
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総合2
ワッキーユーさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
フロントのお客に対する対応が最低でした。料理もお風呂も良かったのに、チェックイン時の男性フロントのひとは宿泊記録？を書いてる間に、いかにも早く書けよ！って感じでカウンターで指をトントン・・・、チェックアウト時の女性フロントの方は忙しいのか、話しかけても無視されました。久しぶりの妻との旅行でしたが、フロントマンの対応には残念でした。
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、一部スタッフのサービスにおいて、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、状況の確認・改善を行い、再発防止に努めて参ります。また、スタッフの対応につきましては、ホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様にご満足いただけるよう、指導に努めて参ります。
料理やお風呂につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。
お忙しい中、貴重な口コミをお寄せくださいまして改めて感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田