このたびは、草津温泉ホテルリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより当ホテルをお選び頂き心よりお礼申し上げます。
しかしながら、設備やお部屋につきまして、ご期待に沿えず大変心苦しいかぎりでございます。ご宿泊のお客様みなさまが、心よりお寛ぎいただけるホテルとは何かを再度認識を改め、スタッフ一同お客様の為の環境作りに尽力してまいる所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田