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草津温泉ホテルリゾート クチコミ・感想・情報

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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:749件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.53
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.94
  • 食事3.80

設備・アメニティ5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023-05-02 17:21:51

GW前に家族で宿泊しました。建物、お部屋は、皆さん書かれているように古いですが、掃除もきちんとしてあり、気持ちよく過ごすことができました。
御食事も産地のものを使用しており、お品書きを見ながらいただきました。
しゃぶしゃぶのお肉がたっぷりあり、柔らかくておいしく、お腹いっぱいになりました。ちょっと残念だったのが、ご飯の炊き方。大きな保温ジャーに大量に入っていたこともあるかと思いますが、水分が多かったようでごはん粒がつぶれべちゃっとしていました。
若葉マークの外国人の従業員男性が一生懸命頑張っていて、早く慣れればいいなと思い見ていました。
食後のおいしいコーヒーが、お部屋でゆっくり飲めるのは嬉しいサービスですね。
温泉は、脱衣所、お風呂共に広くゆったりしているのが良かったですが、私には少し熱かったので、もう少しぬるめが良かっなあと。温泉後の濃い緑茶、有名ペットボトルよりおいしかったです。
初めての草津でしたが、お天気といいホテルに恵まれ、家族とのいい思い出ができました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
草津温泉ホテルリゾート 2023-05-04 00:43:48

このたびは、数あるホテルの中から草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大切な家族旅行に当施設をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。若葉マークの外国人スタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。また、お食事や食後のテイクアウトコーヒー、温泉にもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もお客様に安心して快適にお泊まり頂けるホテルを維持していくため、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。また皆様にお会いできます日を楽しみにいたしております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

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