部屋3
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 15:51:18
-
チェックイン前に到着したのですが、フロントに誰も居なく、少ししたらやっと1人出てきましたが挨拶もなく、荷物を運ぶ台車を借りていいかの質問をすると無言で頷くだけでした。少々接客に難ありかなと感じてしまいました。
食事は普通に美味しかったです。
お風呂は大東館と両方使えたのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 草津温泉ホテルリゾート 2023年05月31日 02:10:01
-
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後は今以上にスタッフの教育の再徹底を図って参ります。そのような状況であったにもかかわらず、お食事とお風呂につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。
ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)バス無し】
部屋2
こまつ815さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- こまつ815さん [40代/女性] 2024年05月12日 22:06:47
-
部屋が狭く、少々古いがお風呂が良かった。系列ホテルの温泉も利用でき得した気分になれた。
湯畑から距離があるが、バスが頻繁に送迎してくれる。運転手さんも親切だった。
都合で食事の時間少し早めて欲しくて、受付の外国人スタッフに何度かお願いしたが融通がきかず、非常に困った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉ホテルリゾート 2024年05月12日 22:29:52
-
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
温泉にご満足いただけ何よりです。また、シャトルバスドライバーの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。
お食事時間でございますが、当ホテルのレストランは固定テーブルでのお1人様ずつのセットメニューでございまして、チェックイン時に開始時間毎にテーブルが満席になるまでのお人数のご予約を頂いており、遅いご到着の方はご希望時間のお席をご用意できない場合がございます。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 15:30:28
-
各部屋にエアコンがなく、また窓が全開に開けられないため、暑かった。お風呂も男性用と女性用のお風呂を交互に入れるようにした方がよい。風呂場の天井のカビ汚れが気になる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 草津温泉ホテルリゾート 2024年04月29日 22:07:02
-
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋が暑かったとのこと、申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は全館での冷暖切り替えになっておりまして、まだこれからも冷え込む日があることから、例年梅雨明け後に冷房に切り替えています。当面は暑い場合は窓をお開けいただくしかなく、お不便をお掛けしますがよろしくお願いいたします。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 食と温泉満喫旅♪上州麦豚を200g使用!群馬特産 上州麦豚しゃぶしゃぶディナー<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 16:13:27
-
バスターミナルや湯畑までバスで送迎してくれてとても便利でした。建物は古く隣の部屋や廊下などでの話し声が結構大きく聞こえてくる。
お風呂、食事はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 草津温泉ホテルリゾート 2023年10月26日 21:45:02
-
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館と湯畑(草津温泉大東舘間)間のシャトルバスは始発8:10、最終便当館発21:00、草津温泉大東舘発21:10で運行しております。また、当館~バスターミナル間はバスターミナル発13:20・14:20・15:20:16:20の4便。当館発は8:50・9:50・10:50の3便を運行しています。ご利用いただけたようで何よりです。
お風呂とお食事をお褒めいただき感謝申し上げます。
機会がございましたらぜひご利用ください。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋2
じゅりのババさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- じゅりのババさん [60代/女性] 2023年09月24日 17:45:06
-
部屋の窓の桟が塗料が剥げていて見苦しかった
湯畑までのバスの送迎はとてもよかった
夕飯の御飯が美味しくなかったが朝食の御飯は普通に炊けていた
お風呂は滑らないように工夫がしてありよかった
ただちょっと熱めで長く入っていられなかったが前に泊まった旅館は音頭調節してなく足も入れられなかったので今回は湯船に入れてよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 草津温泉ホテルリゾート 2023年09月25日 22:16:06
-
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
夕飯の御飯が美味しくなかったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。確認を徹底たします。
また、お風呂が熱かったとのこと、ゆっくりお浸かりいただけず申し訳ございませんでした。当館の湯温は流し込むお湯の量で調整しており、気温が想定より高いと冷めず高くなってしまいます。湯量の調整により上げ下げも可能ですのでお申し付けいただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 08:13:37
-
2023年8月7日宿泊
湯畑にアクセスできるホテル専用バスが利用できるのは大変便利でお得
夏場、山場の為なのか、レストランに蠅が大変多く、食事を楽しめなかったのが残念でした。
お部屋の冷房は大変古いものでしたが、気温が高くなかったので全然問題無かったです。
リーズナブルに草津温泉を楽しめるのでとても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉ホテルリゾート 2023年08月12日 00:25:54
-
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、害虫などでゆっくりできなかったこと心苦しいかぎりでございます。大変申し訳ございませんでした。周りが森林のため、事前の防止策といたしましては、要所要所にアースノーマット無香を設置し、それでも発生した場合にはスタッフが即対応いたしておりますが、引き続き見直しを図りながら対策してまいります。そのような状況であったにもかかわらず、「リーズナブルに草津温泉を楽しめるのでとても良い」と仰っていただき恐縮いたしております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 07:03:03
-
WiFi 繋がらない。3連休で超満員でしたが人数制限かでWiFi不安定でほぼ繋がらない。
部屋もザラザラと砂がありました。湯畑までのバスや姉妹ホテルで風呂に入られるのは良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉ホテルリゾート 2023年08月08日 00:58:32
-
この度は数あるホテルの中より、草津温泉ホテルリゾートをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊中はネット環境につきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。日々、wifiの通信状況の確認をし、快適にお使い頂けるよう努めて参ります。また、何かお気づきな点がありましたらお気軽にお問合せいただけましたら幸いでございます。また、お部屋の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。清掃・点検を今以上に強化しこのような事態が起きないように徹して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 16:04:13
-
部屋に冷房設備がなく、窓を開けると大量の虫が侵入してくるため、蒸し暑い夜を過ごしました。それ以外は満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉ホテルリゾート 2023年07月22日 22:55:20
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このたびは、草津温泉内数あるホテルの中から草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の空調や設備につきまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。空調に関しましては、効きが悪く重ねてお詫び申し上げます。基本対応と致しまして、扇風機貸出でのご対応及び、窓を開け外気を入れてのご対応をお願いしております。今一度、対象のお部屋の窓や網戸の破れなどがないかの確認をいたしまして、害虫などの侵入防止をはかってまいります。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
部屋1
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 21:09:31
-
宿泊した日が急に寒くなった日だったせいか、部屋にはエアコンのみで浴衣を重ね着して布団に潜り込んで過ごしました。和室だったので敷布団も薄く寝てて腰が痛くなりました。お風呂やご飯も美味しかったのに残念です。ガスヒーターを冬季は設置するそうですが寒暖差が激しいので早めに提供して欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 草津温泉ホテルリゾート 2023年09月25日 22:24:51
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が寒かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
全館の空調は冷暖切り替えになっており、現在は冷房になっています。今後、暖房に切り替えますが暖房が不足する場合はさらにお部屋にガスヒーターをご用意しておりますが、未だ冷房設定のためガスヒーターをご用意しておりませんでした。
寒さを耐えてのご滞在になってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本日はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用、お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント
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部屋3
武ちゃん8632さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
5月29日妻と久しぶりの草津温泉、泉質は最高でした。
宿泊当日は団体客が多く既に食事の時間は決められており希望の時間が無く残念でしたが、コロナが収束し団体客が増えたことは施設にとっては喜ばしいことと感じています。部屋から風呂に行くには端から端までかなり遠く面倒だった。朝食の件でひとつ、旨いソーセージとベーコンでしたがコメには不似合い、出来ればパン食で頂けたらさらに良かったと思うので是非朝食にはパンを添えて頂ければと感じた。
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
草津温泉の泉質は最高とのことご満足いただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、お食事の時間においては、ご希望に沿えることができず心苦しいかぎりでございます。入場時の混雑を避けるため時間の割り振りをいたしておりますが、ご希望のお時間がございましたら事前にご相談いただければ可能なかぎりご対応いたします。朝食の内容につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。今後もお客様のお声をもとに、更なるサービスの向上へ努めて参ります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田