設備・アメニティ3
shimizu35605890さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- shimizu35605890さん [60代/男性] 2023年07月02日 09:33:38
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定期的に、朝食付きの宿泊プランを選択しています。何度も、宿泊しているのですが、朝食のメニューが２種類しかなく、かなり飽きてきました。連泊をしない前提での、食事プランなのかもしれませんが、多少、同じ食材でも、アレンジをして貰えるとうれしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 草津温泉ホテルリゾート 2023年07月02日 22:53:50
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いつも草津温泉ホテルリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のお客様からのご要望に関しましては、更なるお客様満足の為に検討をさせていただきます。現状におきましては、朝食メニューは2種類でございますが、実現できるよう見直して参ります。しかしながら、私共のホテルを毎回ご利用頂き、嬉しい限りでございます。これからも何度お越しいただいても、ご満足頂けるホテル創りを目指し日々精進して参ります。何かお気づきの点がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長こだわり！群馬の逸品朝食膳★チェックイン22時までOK！自由気ままな旅に最適♪＜1泊朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（10畳）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 09:35:24
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建物と部屋はそれなりに年数を感じましたが見た感じ不快感は無かったのですが、手洗い場の水がパイプ詰まりで、なかなか流れず使いずらかったです。部屋は掃除が行き届いているのかと思ったのですが、額縁が飾ってあって、その上にホコリがかなり積もっていました。
温泉は泉質が良いのですが、これは好みにもよるのでしょうが露天の方は熱すぎてゆっくり入ることが出来ませんでした。
サウナはビックリました。扉を開けたら中が薄暗いと思ったのですが、なんと扉を閉めたら真っ暗、サウナの室の電球が切れていたようです。扉に小窓も付いておらず、先に中に居た方々と笑い話になりました。それと私はサウナが大好きなので朝もサウナに入れるようにして欲しいです。16時から22時迄でしたっけ？短すぎます。食事は豚のしゃぶしゃぶがメインで肉の量もあって美味しかったのですが、もう少しご飯のおかずになる料理があると更に良かったと思います。朝は普通でした。アメニティですが、歯ブラシが異常に硬くて、もう少し柔らかい物に変えた方が良いと思いました。
送迎バスは良かったですね！遅い時間まで湯畑まで往復して頂けるので便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉ホテルリゾート 2024年03月23日 00:55:03
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の排水詰まりと清掃不備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただき、全室の再点検を行いました。
露店風呂の湯温は、源泉掛け流しのため流入させる温泉(60度程度)の量で調整しています。外気温が低い冬期は冷めることを見越し熱めに設定しています。万一熱過ぎる場合はフロントにお申し付けいただければ調整させていただきます。
また機会があればご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 食と温泉満喫旅♪上州麦豚を200ｇ使用！群馬特産 上州麦豚しゃぶしゃぶディナー＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 11:40:11
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ホテルは古い建物です。露天風呂に行く道では滑りやすいから注意を！と書いてあるけど階段が急で滑り止めとかしてないから本当に滑りやすかった。お風呂の洗面所も髪の毛落ちっぱなし、くし、タオルも片付けない等、マナーが悪い。何時間経ってもそのままだから職員の人手不足なんでしょうか？
大東館と姉妹店でお風呂が入れますが、お客さんがいっぱいと狭く、送迎もまちまちなのであまり気分転換を図れなかったです。茶畑の送迎時間等もホームページに記載して欲しかったです。21時以降もあるものだと思って遅めに行ったら、歩いて帰るのも外光がないから真っ暗で怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 草津温泉ホテルリゾート 2023年10月18日 22:08:35
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場の清掃に関しましては申し訳ございませんでした。巡回頻度を増やすことを検討いたします。
当館と草津温泉大東舘間のシャトルバスに関しましては、アクセスのページに記載させていただいております。分かり辛くて申し訳ございませんでした。なお、10月時点では始発8:10、最終便当館初21:00、草津温泉大東舘発21:10で運行しております。もしまたご宿泊いただけるようならぜひご利用ください。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★女子旅・母娘旅★Ph1.6強酸性温泉でお肌ツルツル♪5大特典付！上州麦豚しゃぶしゃぶ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）バス無し】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 08:13:37
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2023年8月7日宿泊
湯畑にアクセスできるホテル専用バスが利用できるのは大変便利でお得
夏場、山場の為なのか、レストランに蠅が大変多く、食事を楽しめなかったのが残念でした。
お部屋の冷房は大変古いものでしたが、気温が高くなかったので全然問題無かったです。
リーズナブルに草津温泉を楽しめるのでとても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉ホテルリゾート 2023年08月12日 00:25:54
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、害虫などでゆっくりできなかったこと心苦しいかぎりでございます。大変申し訳ございませんでした。周りが森林のため、事前の防止策といたしましては、要所要所にアースノーマット無香を設置し、それでも発生した場合にはスタッフが即対応いたしておりますが、引き続き見直しを図りながら対策してまいります。そのような状況であったにもかかわらず、「リーズナブルに草津温泉を楽しめるのでとても良い」と仰っていただき恐縮いたしております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍★草津大満喫♪夜は上州麦豚しゃぶしゃぶディナー＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
設備・アメニティ3
shimizu35605890さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
予約の関係で、２泊と１泊を繋げての３泊にしました。定期的に、朝食付きの宿泊プランを選択して、何度も、宿泊しているのですが、朝食のメニューが２種類しかなく、かなり飽きてきました。連泊をしない前提での、食事プランなのかもしれませんが、多少、同じ食材でも、アレンジをして貰えるとうれしいです。
あと、フロントの対応がイマイチです。チェックイン時にフロントに伝えたことが、履行されないことが多い。
色々と忙しいのかもしれませんが、必ず、メモをとり、次の担当の方に、引き継ぐなど、注意をされた方がよいと思います。
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いつも草津温泉ホテルリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員一同、今一度情報共有をしっかり行い、お寄せ頂きましたお声を真摯に受止め、サービスの向上に努めて参ります。朝食へのご指摘に関しましては、実現できますよう検討してまいります。
この度は、大変ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田