このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
湯畑までの無料シャトルバスは朝8:10が始発、最終便は当ホテル発21時、湯畑(大東舘)発21:15で運行しております。夜の便は姉妹館(大東舘と亀の井ホテル草津湯畑)にて無料でご入浴いただける湯巡り便として運行しており、それぞれ無料入浴最終入館時間が20時のため、湯巡り後にお戻りいただけるように設定しております。
朝食をご満足頂け何よりです。当ホテル自家製の甘酒は特にご好評をいただいており、おかわり自由なこともあり、不動の朝食1番人気となっています。
また機会があればお泊りいただきたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事のお時間に関しましてはご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。当日は他のお客様のご到着が殊の外早く、お客様のご到着時点で他の時間のお席が全て埋まってしまっており、このような事態となってしまいました。深くお詫び申し上げます。
また機会があればお泊りいただきたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食のお時間がご希望に沿えず申し訳ございませんでした。レストラン席数の関係で時間帯毎のご予約数に制限が有り、チェックイン順にご希望の時間をお尋ねしておりますが、当日ご到着時に9時の枠以外が埋まっており9時からのご朝食をお願いさせていただきました。
ルームキーのご説明に関しましても申し訳ございませんでした。フロントの担当者の勘違いでございました。お詫び申し上げます。
また機会があればお泊りいただきたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
大浴場に手の不手際、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう重々注意いたします。
和室のお布団は4月2日に全室更新させていただきました。
シャンプーに関しましてはすぐの変更は難しいのですがご意見としてお預かりさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事をお褒めいただき嬉しく存じます。今後もよりお客様によりお喜びいただけるよう精進いたします。
大浴場の洗い場が寒かったとのこと、申し訳ございませんでした。お泊りの日は3月にしては暖かい日で、他のお客様が屋外の露店風呂への行き来でドアを開けたままにしてしまったのでしょうか。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
ご要望には可能な限りお答えするよう努めております。またもし何かございましたらフロントにお申し付けください。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
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いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
入室不可とのご指示に関わらず清掃スタッフが入室し清掃をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。以降重々注意し清掃に当たらせます。
いただきましたご提案に関しましては検討させていただきます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉にご満足いただけたようで何よりです。
館内の騒音に関しましては誠に申し訳ございません。お困りの際は何なりとフロントにお申し付け下さい。
また機会があればあればお泊りいただきますようよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
『車がないと不便です』とご投稿いただきましたが、この時期は雪日が多く、車で通いなれたスタッフでさえ雪道で滑ったりスタックする事があり、公共交通機関でのお越しがお勧めです。草津温泉スキー場(1800m)や湯畑(900m)へは無料シャトルバスのご利用が便利です。
その他は概ねご満足頂けたようで何よりですが、ご利用頂きましたお部屋は全館で2室しかない炬燵があるお部屋でした。風情があり評判ではあるのですが、炬燵が部屋をふさぎお布団を4枚敷くと狭くなってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
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いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
露天風呂砂時計に関しましては申し訳ございませんでした。早急に交換させていただきます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
湯畑までの無料シャトルバスをご利用いただいたとのこと。湯畑までは徒歩でも15分程度で、温泉街を通る途中経路も風情がありますが坂道であり、この時期は雪や凍結で滑りますのでシャトルバスをご利用頂ければと思います。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、小学生のお子様のお食事は大人様と同じ内容でご提供させていただいており、事前にお申出があればお子様ランチでのご提供も可能です。
また機会があればお越しいただきたくよろしくお願いいたします。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉身に余る思いです。これからもお客様に快適にお過ごしいただける様、精進してまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。
フロントの接客に於きまして、お褒めの言葉を頂戴しまいて感謝申し上げます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉をまた是非ご利用ください。お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
フロントの接客に於きまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。大変励みになります。ありがとうございます。
部屋呑みセットはA:ビール　B:ハイボール　C:冷酒の3種あり、おつまみがセットになり1,000円で販売させていただいております。大型冷蔵庫にてキンキンに冷やしオーダーをお待ちしております。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。お子様もキッズスペースをはじめ、お食事や温泉を楽しんでいただいた様子も伺え大変嬉しく思います。お客様に安全に美味しく、安心してご利用いただくために今後も努力して参ります。ぜひ、またお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより再度、私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の空調の効きが悪かったことやお食事会場にて虫や蚊の発生によりゆっくりお食事ができなかったこと大変申し訳ございませんでした。害虫対策につきましては現在、業者による防除対策や一番可能性の高い外部からの侵入を防ぐべき様々な対策を講じているところでございます。そのような状況であったにもかかわらず、お食事やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。これからも引き続き、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上や施設の充実を図って参ります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。私共の温泉は草津にある6つの源泉のなかでも最大の湧出量と高温を誇る万代鉱源泉。Ph1.6の強酸性、強力なピーリングと殺菌力が特徴の源泉でございます。お食事もゆっくりお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。今後も皆様に「選んでよかった」と思って頂けるホテルを目指し更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。またお近くまでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様より、温泉やお食事、そしてスタッフの応対につきましても大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。お寄せくださいました件で、ドライヤーはお部屋でもご利用できますようフロントにて貸し出しをしており、バスタオルにおいてもお申し出いただければ追加にてご利用いただけます。お客様からの貴重なご意見を一つでも反映できますようこれからもサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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