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草津温泉ホテルリゾート クチコミ・感想・情報

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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:757件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.54
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.03
  • 食事3.84
宿泊年月
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29件中 21~29件表示

総合5

MAMI1980さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

MAMI1980さん [40代/女性] 2023年08月26日 13:11:11

今回、急遽旅行予定の前日から出発しちゃおうとなり慌てて予約させて貰いました。当日予約だったので素泊まりでしたが湯畑までの送迎もあり湯畑での観光を楽しめた上にお風呂もとても気持ちよくお肌ツルツルになりました。古いんでしょうが館内も部屋も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
草津温泉ホテルリゾート 2023年08月27日 00:22:06

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
急なご予約でありましたご様子ですが、ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、安心いたしました。温泉も気持ちよかったと仰っていただき大変嬉しく思います。頂いたお言葉を糧に、今後も皆様に心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
ご多用の中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合5

sasibbbbさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

sasibbbbさん [30代/男性] 2023年08月23日 09:46:07

湯畑までのバスの定期便が便利。お風呂はサウナと水風呂がありました。外気浴できるスペースはなかったです。
食事は普通でした。ちょっと硬めのぶた肉でスーパーで買えるかな、くらいの味でした。
草津に入ってすぐの場所にホテルがあるので車で来やすい。徒歩10分のとこにセブンもある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
草津温泉ホテルリゾート 2023年08月24日 01:41:30

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お食事につきましてお客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにお泊まり頂いたにも関わらず、ご満足を感じて頂けず、私共も非常に心苦しい限りでございます。お食事の内容やその他の点につきまして、ご期待に沿うことが出来る様、今後の参考とさせていただきます。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 18:45:13

大東館とのシャトルバスで移動が楽でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
草津温泉ホテルリゾート 2023年07月30日 22:24:44

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
私どものシャトルバスは、チェックイン・チェックアウトの時間に合わせて、当ホテルと草津温泉バスターミナル及び、湯畑までの無料送迎バスを運行中です。また、ご夕食後のタイミングに合わせて、温泉街の中心「湯畑」の目の前にある姉妹館『草津温泉 大東舘』までの無料送迎バスも運行しております。
これからも、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

ご利用の宿泊プラン
湯治や湯めぐりの旅に最適!チェックイン22時までOK!どうぞご湯っくり♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)バス無し】

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 09:19:09

家族4人で初めての利用。ホテルスタッフの丁寧な対応、温泉の泉質の良さ、充実のマンガコーナー、家族全員大満足のホテルでした。湯畑までの送迎バスもあったので、湯畑から少し距離があっても全然問題ありませんでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
草津温泉ホテルリゾート 2023年07月27日 23:08:08

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。家族旅行という大切なご旅行に当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご家族全員大満足いただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。私どもスタッフがしっかりとお客様をお出迎えできました事安堵いたしました。
次回また草津へお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 18:00:32

子どもと親と一緒に伺わせていただきました。
フロントの方も食事の準備をしてくれる方も皆様丁寧に対応をしてくれました。
小さい子どもが食事を落とし粗相をしたときもいやな顔をせずに対応をしてくれました。大変素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
草津温泉ホテルリゾート 2023年07月24日 23:37:22

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お客様からの「大変素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。」とのお言葉にスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。フロントだけでなく、レストランスタッフにつきましても大変励みとなるお言葉を頂き、全スタッフで嬉しく共有させて頂きたく存じます。次回またお泊まり頂けた際には、今回以上のご満足を感じて頂ける様、今以上に精進して参りたいと思います。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約がお得!群馬特産 上州麦豚しゃぶしゃぶディナー<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(10畳)】

総合5

オキザリスoxalisさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

オキザリスoxalisさん [50代/女性] 2023年07月12日 19:06:09

チェックイン時間より早く着いてしまったので広い駐車場に停めさせていただき湯畑まで歩いて行ってみました。とっても楽しかったです。チェックインの頃戻ってきたら土砂降りの雨になってしまい駐車場から玄関まで歩くのが前見えない程の雨と突風だったのですがホテルに足を一歩いれた途端、爽やかな明るいスタッフの方々の優しいお声がけでびしょ濡れの姿でしたが気分は、爽快となりました。入り口入ると凄く良い香りがするのですがアロマかなんか焚いてるのでしょうか?
お部屋も綺麗でトイレとお風呂が別れていて館内清潔感あってお土産売り場や自動販売機が充実してます。温泉も凄く気持ち良かったです。露天風呂までの階段良いですね。姉妹館までの温泉もシャトルバスが沢山出ていて外履きも貸出してくださりこちらも又、良い温泉で気持ち良く入らせてもらいました。
歩きで通ったルートとホテル帰る時違うルートだったので又、違う草津の街並みを堪能できキョロキョロと楽しく見てました。
ご飯も夜の上州牛しゃぶしゃぶや鰆の笹の巻いたものや小鉢、お刺し身全部美味しかったです。外国のスタッフの方がテキパキとロウの追加してしゃぶしゃぶの見てくださったりあとは、「湯畑のゆめ」(ホテルのホーム画面に載っている水色のカクテル)カクテルと一緒にいただいたのですが綿あめと金平糖がうまくマッチしていて飲みやすくとっても美味しいかったです。
朝ごはんは、群馬県の逸品。こちらもとっても美味しくて大満足です。おっきりこみとか納豆とかこんにゃく、ソーセージ…心も暖かくなりました。
草津は、年間通して観光客多いと思いますがこれから夏休み等あるので繁忙期かと思いますがスタッフの皆様御身体ご自愛ください。
また、是非伺いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
草津温泉ホテルリゾート 2023年07月14日 00:07:18

このたびは、数あるホテルの中より草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、数々のこのうえないお褒めのお言葉をいただき、とても感激いたしております。また、フロントの対応や外国人スタッフへの大変あたたかいお言葉を拝見し、私共にとって非常に大きな励みとなります。誠にありがとうございます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけますよう、従業員一同一丸となり、更なるサービスの向上に努めてまいります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 19:40:41

6月下旬に足の悪い母と宿泊する旨を連絡すると、部屋をエレベーターから1番近くにしてくれたり、レストランも入口近くにしてくださりご配慮していただきました。ありがとうございました。また、無料シャトルバスにて大東館の温泉も入れて湯畑も見学できました。そして、こちらの温泉との比較しながら入る楽しみもありました。結果、どちらも、素晴らしい草津温泉でした。また、お食事もボリュームがあって、お腹いっぱいになりました。特に朝食の地元を使った食事は、納豆、おきりこみ、温玉、どれも美味しかったです。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
草津温泉ホテルリゾート 2023年07月08日 01:19:27

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。また、「また利用したい」と仰っていただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。今後も、皆様に「泊まってよかった」と心から感じて頂けるホテルを目指し、更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。次回また草津へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございまして誠にありがとうござい
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

総合5

dim&augさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

dim&augさん [60代/男性] 2023年07月04日 22:20:11

古めのホテル・和室でしたが清潔で、1階通路も各施設も明るく、この料金で申し分無しです。
朝食は、地産の納豆・温玉が絶品。
夕食は頻繁に稼働している送迎バスを利用して湯畑周辺で利用しましたが、そんなプランもこのホテルの選択肢と思います。
フロントも若い男性女性でしたが好感が持てました。
しいての希望ひとつ、露天風呂に時計が欲しいです。
でもまた利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
草津温泉ホテルリゾート 2023年07月06日 00:19:50

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様より、ご朝食につきまして大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に感激しております。私どもの朝食は雄大な自然と共に愛情込めて育てたお米や野菜、お肉に乳製品などクオリティの高い食材の生産者を総料理長が一軒一軒食材探しに周り、これこそが群馬の逸品と言えるこだわりの素材で朝食膳を作りました。またスタッフへの温かいお言葉も頂き恐縮いたしております。露天風呂の時計の件につきましては、今後、検討してまいります。
ご多用の中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 13:54:15

和風な感じのメニューがとっても良かったです。
とっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
草津温泉ホテルリゾート 2023年06月21日 23:33:45

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様より「お食事が美味しかった」との大変嬉しいお褒めの言葉を頂きスタッフ一同非常に嬉しく、何よりの励みとなります。わたくし共の朝食は雄大な自然と共に愛情込めて育てたお米や野菜、お肉に乳製品などクオリティの高い食材の生産者を総料理長が一軒一軒食材探しに周り、これこそが群馬の逸品と言えるこだわりの素材で朝食膳を作りました。機会がございましたら、また次回もご利用いただければ幸いでございます。今後もお客様にご満足いただき、気持ちよくご出発ができますよう、サービスの向上に日々努めて参ります。
ご多用の中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

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