このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。私どもの温泉は、草津にある6つの源泉のなかでも最大の湧出量と高温を誇る万代鉱源泉。Ph1.6の強酸性、強力なピーリングと殺菌力が特徴の源泉でございます。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。今後も、皆様に心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し、更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましては、ご期待に沿えることができず心苦しいかぎりでございます。お部屋の「蚊」対策といたしましては、卓上ベープの貸出をフロントにて承っておりますのでお気軽にお申し出くださいませ。今回、貴重なご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
『車がないと不便です』とご投稿いただきましたが、この時期は雪日が多く、車で通いなれたスタッフでさえ雪道で滑ったりスタックする事があり、公共交通機関でのお越しがお勧めです。草津温泉スキー場(1800m)や湯畑(900m)へは無料シャトルバスのご利用が便利です。
その他は概ねご満足頂けたようで何よりですが、ご利用頂きましたお部屋は全館で2室しかない炬燵があるお部屋でした。風情があり評判ではあるのですが、炬燵が部屋をふさぎお布団を4枚敷くと狭くなってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉施設でございますが、現在の内風呂・露天風呂・サウナから増やすことや広げることは難しいのですが、安全と衛生には万全を期し、既存の施設にてごゆっくり温泉をお楽しみいただけるよう施設管理を行っております。
また機会があればよろしくお願いします。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより再度、私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の空調の効きが悪かったことやお食事会場にて虫や蚊の発生によりゆっくりお食事ができなかったこと大変申し訳ございませんでした。害虫対策につきましては現在、業者による防除対策や一番可能性の高い外部からの侵入を防ぐべき様々な対策を講じているところでございます。そのような状況であったにもかかわらず、お食事やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。これからも引き続き、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上や施設の充実を図って参ります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事をお褒めいただき嬉しく存じます。今後もよりお客様によりお喜びいただけるよう精進いたします。
大浴場の洗い場が寒かったとのこと、申し訳ございませんでした。お泊りの日は3月にしては暖かい日で、他のお客様が屋外の露店風呂への行き来でドアを開けたままにしてしまったのでしょうか。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、小学生のお子様のお食事は大人様と同じ内容でご提供させていただいており、事前にお申出があればお子様ランチでのご提供も可能です。
また機会があればお越しいただきたくよろしくお願いいたします。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。本来お寛ぎいただく場所であるのにゆっくりできなかったこと心苦しいかぎりでございます。改めて、温度管理をしっかりして再発防止に努めて参ります。しかしながら、全体的には良かったと仰っていただき大変恐縮いたしております。ありがとうございます。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント