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草津温泉ホテルリゾート クチコミ・感想・情報

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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.48
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.57
  • 食事3.35
宿泊年月
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総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

淡々狸0426さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

淡々狸0426さん [50代/女性] 2019年10月22日 16:57:01

10月20日に宿泊。湯畑近くまで無料のバスあります。駐車場から傾斜はキツイ坂道?遊歩道?が湯畑近くまで降りられます。帰りに登るのは息があがりました。56歳女性です。お風呂は露天風呂が補修中で使えません。だから、お風呂は不満。銭湯みたいな、感じ。フロントでチェックインすると部屋の鍵を渡され案内もなく、自力で部屋を探します。お布団は敷きに来てくれました。朝食のバイキングは、値段の割には良かった。ホテル内に小さなゲームセンターあり。土産物もあります。部屋は10畳に五人。畳のサイズが小さいので本間では無いと思う。本間サイズで想像してたので、凄く狭かったです。駐車場はかなりの台数が停められます。私も車で行きました。消費税別途に宿泊代に掛かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
草津温泉ホテルリゾート 2019年10月24日 15:07:13

このたびは、草津温泉ホテルリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は色々とご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回お客様からいただきました、ご意見・ご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート 宿泊支配人増田勝康

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 15:34:53

良い天気だったため 部屋に冷房きかせたかったが わからず 窓を開けたままでした 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
草津温泉ホテルリゾート 2019年10月24日 14:48:50

このたびは、草津温泉ホテルリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の空調に関しては全館一斉の空調で暖房に切り替わっておりまして、快適にお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様の貴重なご意見を参考に、ご要望があれば、扇風機などをお貸しするなどの対策を実施して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート 宿泊支配人増田勝康

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 22:43:02

洗面所がない部屋であったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
草津温泉ホテルリゾート 2019年10月03日 10:57:35

このたびは、草津温泉ホテルリゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
洗面所に関しては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。
最後となりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート 宿泊支配人 増田勝康

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!バイキングプラン 楽天スーパーポイント10倍!
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

NEWこもろんさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

NEWこもろんさん [50代/男性] 2019年10月02日 14:01:44

素泊まりでかなり安くなりました。
今回は安く上げたかったので助かりました。

チェックイン時の女性係員の説明がとても丁寧且つ親身で好感が持てました。

設備の老朽化は否めませんが、手入れはしっかりしており不満はなかったです。
大浴場の泉質も満足できるもので、綺麗に管理されておりました。
シャワーの水栓がタイマー式ではないので楽でした。(結構大事)

駐車場が近いし判りやすいので迷わずに済みます。
今後も草津に行くときはお世話になりそうです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
草津温泉ホテルリゾート 2019年10月03日 10:33:11

このたびは、数ある宿泊施設の中から、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
今後も、お客様にご満足頂けるプランをご紹介し、サービス向上に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
最後となりますが、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート 宿泊支配人 増田勝康

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 22:49:03

ホテルのスタッnフの方々は皆さん感じのいい接客でした。
朝食がとても充実してよかったです。
露天風呂の完成を楽しみにしてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
草津温泉ホテルリゾート 2019年08月24日 10:00:26

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    営業部   掘込

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援・朝食付きプラン】全客室Wi-Fi完備☆お仕事お疲れさまです、どうぞご湯っくり♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳または洋室ツイン】お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 21:43:43

こちらは、草津訪問の際によく利用します。
値段が安いのが良い点です。部屋は普通に清掃されています。バイキングも値段なりで、期待していないので普通です。

風呂は万代鉱泉という、ありふれたつまらない泉質の一つだけです。残念ながら、露天も工事中でした。
ただもともとつまらないお湯だから、いつも大滝の湯に行くことが多いです。

褒めてないですが、安く泊まれてご飯がある普通のホテルだと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
草津温泉ホテルリゾート 2019年08月18日 11:24:44

日頃より草津温泉ホテルリゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用のなか、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート 宿泊支配人 増田勝康

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 08:30:20

大浴場のお湯はもう少しあったかい方が好きですが、ぬるい分長く浸かっていられました。

露天風呂が地盤沈下で使えないので男女とも一つだけのお風呂。 1泊なら十分だと思いますが温泉目的の連泊だと少し物足りないです。

ホテルの送迎がバスターミナル、湯畑まであるので便利でした。 チェックアウト後荷物を預かってもらえるので、事前に送迎バスの時間を調べて帰りの高速バスのチケットを買った方が良いと思いました。

館内にお土産屋さんがあるので暇つぶしにもなりますし、お土産もホテルで買えてよかったです。 自動販売機もあり、売店で牛乳などもあり買え良かったです。

お部屋からの眺めがお隣のマンションだったのでリゾート気分にはなれませんでしたが、
清潔なお布団、連日違う美味しいお菓子とお茶でゆっくりさせていただきました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
草津温泉ホテルリゾート 2019年08月13日 11:14:15

 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
 露天風呂に付きましては、大変申し訳ございませんでした。できるだけ早く、リニューアル工事完成づきますよう、現在努力いたしておりますので、ご容赦ください。
 その他、色々とアドバイス、ご指摘いただき感謝申し上げます。
 また。是非お越しくださいませ。
   営業部  掘込

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