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草津温泉ホテルリゾート クチコミ・感想・情報

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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.49
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.97
  • 食事3.86
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42件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 21:02:09

4月半ばに伺いました。ホテルからバスターミナルや湯畑ゆきのバスが出ていましたが、バスターミナルや湯畑までゆっくり街を楽しみながら歩くこともできました。お部屋や共同スペースは年期がありながらも綺麗です。朝食も群馬名物がぎゅっと集められていて大満足でした。どのスタッフの方もとても丁寧に応対してくださったことが印象的です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
草津温泉ホテルリゾート 2024年04月18日 21:49:59

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。励みになります。
バスターミナルまでは徒歩道で650m程ですが、途中に段差や溝が有る舗装がありキャリーケースをお持ちの方はシャトルバスご利用をお勧めします。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

風呂5

あっきー5533さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

あっきー5533さん [50代/男性] 2024年02月22日 11:34:16

建物、設備はかなり古いですが温泉と食事はとてもよかったです。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
草津温泉ホテルリゾート 2024年02月22日 23:57:44

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂け何よりです。
またお越しいただけるとのことありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

風呂5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 16:40:10

湯畑から徒歩で行ける距離にあって、良かったです。
お風呂も露天風呂がとても良かったです!
中国からの団体がいたり、学生の団体が居たりと結構騒がしく、夜も下からしばらくうるさい声が聞こえてきました。
お風呂も騒ぎながら入ってる子達がいて、かなりうるさく迷惑でした。
ホテルの方々は至って普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
草津温泉ホテルリゾート 2024年02月11日 22:01:02

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉にご満足いただけたようで何よりです。
館内の騒音に関しましては誠に申し訳ございません。お困りの際は何なりとフロントにお申し付け下さい。
また機会があればあればお泊りいただきますようよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート フロント

風呂5

えーす123456789さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

えーす123456789さん [10代/女性] 2024年01月11日 15:28:50

1月初めに利用しました。温泉と朝食は満足です!ただ一つ言うなら敷布団が薄かったのが気になりました。それ以外はこのお値段であれば満足でした!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
草津温泉ホテルリゾート 2024年01月13日 00:10:15

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉と朝食にご満足いただけ何よりです。
敷布団に関しましては申し訳ございませんでした。貴重なご意見として承り、今後の参考にさせて頂きます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルリゾート フロント

風呂5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 13:38:10

11月4日に一泊で昨年に引き続き宿泊させていただきました。
景色も良く、シャトルバスの運転手さんにもとても良くしていただき
(義母が脚の調子が良くないので時間がかかってしまったり、息子がトイレに
いって遅れてしまったりご迷惑をおかけしました)
配膳の方に覚えていただいていたのかお声がけをいただき
大変うれしかったです。
姉妹館の温泉も試してみましたが、やはり此方の温泉で良かった笑
又ご縁がありましたら寄らせていただきます
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
草津温泉ホテルリゾート 2023年11月11日 02:42:09

草津温泉ホテルリゾートへの再度のご宿泊、誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
前回も11月のほぼ同時期でしたので、ちょうど最盛期の紅葉もご目的でしたでしょうか?
シャトルバスのドライバーをお褒めいただきありがとうございます。早速該当者に伝えましたところ喜んでおりました。
温泉ですが当館と草津温泉大東舘では源泉が異なります。当館は万代鉱源泉で特徴は硫黄分がほとんどなく、無色透明で、PH1.7の酸性でお肌にピリッとします。草津温泉大東舘はホテル目の前の湯畑源泉から給湯しており、PH2.1の当たりの柔らかい湯です。当館のお湯を気に入っていただけ何よりですが、草津には他にも4つの源泉がございますので、また機会がございましたら源泉巡りもお勧めいたします。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

風呂5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 20:58:31

朝食がとても美味しかったです!2泊3日で朝食付きのプランでしたが、2日目の朝のメニューが初日と同じではなかったので飽きることなく楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
草津温泉ホテルリゾート 2023年09月21日 21:42:09

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけたご様子で何よりです。ご投稿いただきました通り、連泊の方のメニューは一泊目と一部ですが変えさせていただいております。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

風呂5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 16:54:01

スタッフの方がとても親切で、温泉も非常に良くてとても癒されました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
草津温泉ホテルリゾート 2023年09月20日 22:13:09

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。
フロントの接客に於きまして、お褒めの言葉を頂戴しまいて感謝申し上げます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉をまた是非ご利用ください。お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
湯治や湯めぐりの旅に最適!チェックイン22時までOK!どうぞご湯っくり♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)バス無し】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 18:38:34

温泉、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
草津温泉ホテルリゾート 2023年09月15日 01:08:11

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿より温泉に関しましてご満足頂けたご様子が伺え、安心いたしました。私どもの温泉は、草津にある6つの源泉のなかでも最大の湧出量と高温を誇る万代鉱源泉。Ph1.6の強酸性、強力なピーリングと殺菌力が特徴の源泉でございます。またご宿泊の方には、姉妹館の大東舘への湯めぐり特典もございますのでフロントにお気軽にお申し出くださいませ。当ホテルとは違った「湯畑源泉」をご堪能いただけましたら幸いでございます。今後何度お越しいただいたも、ご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、日々心がけてまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

風呂5

Y.BonBonさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

Y.BonBonさん [60代/男性] 2023年09月06日 17:12:43

洗面台のある部屋風呂の空調設備の音が大きいのが気になりましたが、部屋はきれいに掃除されていて食事も美味しかったです。温泉はとても良かったのでまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
草津温泉ホテルリゾート 2023年09月07日 01:49:45

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で「また利用したい。」と仰っていただき恐縮いたしております。しかしながら、お部屋の空調設備の音でご不快な思いをさせてしまい心苦しいかぎりでございます。音の原因を調査し快適にお過ごしいただけるよう見直してまいります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
食と温泉満喫旅♪上州麦豚を200g使用!群馬特産 上州麦豚しゃぶしゃぶディナー<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(10畳)】

風呂5

ばいえるん4632さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

ばいえるん4632さん [40代/女性] 2023年08月08日 14:51:48

3世代で1泊しました。
朝夜の食事はレストランのテーブルに支度されており、地場の食材を使ったものばかりでとても美味しかったです。飲み物がファミレスなどに良くある自動式だったのですが、コーヒーはいれたてだったら嬉しいな、と思いました。

中学生もいたので、漫画コーナーは良かったです。草津のお風呂は温泉が熱すぎて入れない旅館も今までありましたが、こちらのホテルは入りやすかったです。

湯畑までは距離があり、シャトルバスを利用しましたが、特に不便は感じませんでした。
また利用したいホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
草津温泉ホテルリゾート 2023年08月09日 00:53:01

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大切な家族旅行に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より、私どものホテルのお食事をお楽しみいただいたご様子が伺え、大変嬉しく思います。またお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同感激いたしております。温泉や湯畑も漫喫いただき何よりでございます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけますよう、従業員一同一丸となり、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、当ホテルを再度お選びただけますと幸いでございます。
ご多用のところ、口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約がお得!群馬特産 上州麦豚しゃぶしゃぶディナー<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)バス無し】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 06:51:49

建物は古いですが、お風呂と食事はとても良かったです。湯畑まではバスが出ているのですぐに行けます。歩くと少し遠いです。浴衣も選べてとても素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
草津温泉ホテルリゾート 2023年07月26日 00:13:25

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が拝読でき、大変安堵いたしました。私どもの温泉は、草津にある6つの源泉のなかでも最大の湧出量と高温を誇る万代鉱源泉。Ph1.6の強酸性、強力なピーリングと殺菌力が特徴の源泉でございます。お食事とともに良かったと仰ってくださり大変嬉しく思います。これからも沢山のお客様に泊まって良かったと思っていただけるようなホテルをスタッフ一丸となり目指して参ります。
ご多用の中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。また皆様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約がお得!群馬特産 上州麦豚しゃぶしゃぶディナー<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)バス無し】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 16:41:14

外観 設備は年季を感じるがお風呂、露天風呂は綺麗でした。
トイレを最新式に変えるとかなり評価が変わると思う。ウォシュレットもついてるが、年季を感じた。
受付の対応がすごく良かった。草津に行く時はまた泊まりたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
草津温泉ホテルリゾート 2023年06月28日 01:40:32

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様より受付の対応に大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同非常に嬉しく、感激しております。大浴場や露天風呂につきましてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。またこの度のお客様からの貴重なご意見に関しましては、更なるお客様満足の為に検討をさせていただきます。これからも、お客様に「また宿泊したい」と仰っていただけますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約がお得!群馬特産 上州麦豚しゃぶしゃぶディナー<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳+8畳)バス無し】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 13:54:43

立地は湯畑から少し離れていますが、定期的に送迎バスがあり特に問題ありませんでした。
ご飯も結構ボリュームがあって、浴場もゆっくりでき満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
草津温泉ホテルリゾート 2023年05月07日 23:23:15

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安心して拝読いたしました。当施設のマイクロバスは、チェックイン・チェックアウトの時間に合わせて、草津温泉バスターミナル・湯畑とホテル間の無料送迎バスを運行中です。また、ご夕食後のタイミングに合わせて、温泉街の中心「湯畑」の目の前にある姉妹館『草津温泉 大東舘』までの無料送迎バスも運行しております。ホテルから徒歩10~15分程度ですが、夜道は危険ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。また、お食事についてもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。今後も、皆様に心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し、更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

風呂5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 17:21:51

GW前に家族で宿泊しました。建物、お部屋は、皆さん書かれているように古いですが、掃除もきちんとしてあり、気持ちよく過ごすことができました。
御食事も産地のものを使用しており、お品書きを見ながらいただきました。
しゃぶしゃぶのお肉がたっぷりあり、柔らかくておいしく、お腹いっぱいになりました。ちょっと残念だったのが、ご飯の炊き方。大きな保温ジャーに大量に入っていたこともあるかと思いますが、水分が多かったようでごはん粒がつぶれべちゃっとしていました。
若葉マークの外国人の従業員男性が一生懸命頑張っていて、早く慣れればいいなと思い見ていました。
食後のおいしいコーヒーが、お部屋でゆっくり飲めるのは嬉しいサービスですね。
温泉は、脱衣所、お風呂共に広くゆったりしているのが良かったですが、私には少し熱かったので、もう少しぬるめが良かっなあと。温泉後の濃い緑茶、有名ペットボトルよりおいしかったです。
初めての草津でしたが、お天気といいホテルに恵まれ、家族とのいい思い出ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
草津温泉ホテルリゾート 2023年05月04日 00:43:48

このたびは、数あるホテルの中から草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大切な家族旅行に当施設をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。若葉マークの外国人スタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。また、お食事や食後のテイクアウトコーヒー、温泉にもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もお客様に安心して快適にお泊まり頂けるホテルを維持していくため、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。また皆様にお会いできます日を楽しみにいたしております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍★草津大満喫♪夜は上州麦豚しゃぶしゃぶディナー<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(10畳)】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 17:13:32

4月30日に利用しました。
スタッフの方々がチェックイン時からとても良かったです。夕食のときは、日本人ではない方が、よく分からない言葉言われて、それが残念でした。
とにかくごはん最高です。朝食の群馬尽くしの食事、また食べたいなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
草津温泉ホテルリゾート 2023年05月04日 00:33:46

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉は、今後大きな励みとなります。ありがとうございます。また、朝食につきましては「最高」「また食べたいと思います」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様に、安心してお過ごしいただき、何度お越し頂いても、また泊まりたいと思っていただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田

風呂4

shimizu35605890さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2024年03月21日 15:32:10

お風呂場の種々クリームの充実など、お客の要望に対応し、より良い環境対応に努力されていると思います。
これからも、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
草津温泉ホテルリゾート 2024年03月23日 01:00:09

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
ご要望には可能な限りお答えするよう努めております。またもし何かございましたらフロントにお申し付けください。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

風呂4

shimizu35605890さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2024年02月19日 16:25:12

部屋の掃除はしないでとフロントで、依頼したのですが、不在時、勝手に掃除されてしまいました。
フロントと掃除スタッフとの連兼に問題があっても、お客に迷惑が掛からないような配慮が必要と思います。

よくビジネスホテルでは、掃除不要の場合は、ドアノブに”清掃不要”といったタグを掛けます。
お客が、外出する際、そのタグを掛けていれば、フロントと掃除スタッフとの連携が不十分だとしても、
上記のようなトラブルは、避けられるのではと思います。

是非とも、検討して頂けると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
草津温泉ホテルリゾート 2024年02月21日 05:04:03

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
入室不可とのご指示に関わらず清掃スタッフが入室し清掃をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。以降重々注意し清掃に当たらせます。
いただきましたご提案に関しましては検討させていただきます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

風呂4

shimizu35605890さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2024年02月19日 16:16:17

今回、Wifiの繋がりが非常に悪く、非常に苦労した。Web会議に接続できないなど。改善して貰えると助かるのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
草津温泉ホテルリゾート 2024年02月21日 05:08:42

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
Wifiの接続不良に関しましては予てより調査を行っておりますが機材には不具合がなく依然調査中です。ご迷惑をお掛けしておりますがもう少々お待ちいただきたくお願い申し上げます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

風呂4

shimizu35605890さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2024年01月22日 16:00:43

いつも、朝食のみで、連続で、宿泊をしています。朝食も色々と改善され、非常に満足しています。
お風呂も非常に気に入っているのですが、サウナ室の砂時計が、壊れていて(砂が固まって落ちない)時間経過がわかりません。時間のわかる時計などを置いて貰えると貸すかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
草津温泉ホテルリゾート 2024年01月23日 04:49:03

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
露天風呂砂時計に関しましては申し訳ございませんでした。早急に交換させていただきます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

風呂4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 15:04:23

温泉、食事共に満足でした。お値段以上でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
草津温泉ホテルリゾート 2024年01月21日 21:09:37

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉とお食事にご満足いただけ、お値段以上とのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう精進してまいります。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート フロント

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