このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
畳ふちの破れ申し訳ございませんでした。確認を徹底いたします。
これからの季節、バイクツーリングはさぞ気持ち良いでしょうね。道路の凍結もなく、国道292号志賀草津道路の冬期通行止めも解除されバイクの季節到来ですね。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけ何よりです。
当ホテル駐車場から中央通りへのショートカットになる遊歩道は冬期はクローズしておりましたが4月14日から再開通しております。湯畑まで、これまでの温泉門経由ですと950mありましたが遊歩道経由ですと700mに短縮されます。ただし、行きは下りですが帰りは登りです。お帰り時は温泉門経由の方が良いのかもしれません。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。励みになります。
バスターミナルまでは徒歩道で650m程ですが、途中に段差や溝が有る舗装がありキャリーケースをお持ちの方はシャトルバスご利用をお勧めします。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
高評価をいただき感謝申し上げます。落し物は見つかって良かったです。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
高評価をいただき感謝申し上げます。湯畑までの無料シャトルバスは当ホテル発21時、湯畑発21時10分が最終便です。距離も950m程度ですのでこれからの季節は温泉街を通る徒歩も風情が有りお勧めです。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご応対に満足頂け何よりです。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂け何よりです。
またお越しいただけるとのことありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
無料シャトルバスを有効にお使いいただけ何よりです。湯畑までは900m程ですが、途中が坂であり、寒い時期でもありますので大いにご利用頂きたいサービスです。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉とお食事にご満足いただけ、お値段以上とのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう精進してまいります。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉と朝食にご満足いただけ何よりです。
敷布団に関しましては申し訳ございませんでした。貴重なご意見として承り、今後の参考にさせて頂きます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉施設でございますが、現在の内風呂・露天風呂・サウナから増やすことや広げることは難しいのですが、安全と衛生には万全を期し、既存の施設にてごゆっくり温泉をお楽しみいただけるよう施設管理を行っております。
また機会があればよろしくお願いします。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

草津温泉ホテルリゾートへの再度のご宿泊、誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
前回も11月のほぼ同時期でしたので、ちょうど最盛期の紅葉もご目的でしたでしょうか?
シャトルバスのドライバーをお褒めいただきありがとうございます。早速該当者に伝えましたところ喜んでおりました。
温泉ですが当館と草津温泉大東舘では源泉が異なります。当館は万代鉱源泉で特徴は硫黄分がほとんどなく、無色透明で、PH1.7の酸性でお肌にピリッとします。草津温泉大東舘はホテル目の前の湯畑源泉から給湯しており、PH2.1の当たりの柔らかい湯です。当館のお湯を気に入っていただけ何よりですが、草津には他にも4つの源泉がございますので、また機会がございましたら源泉巡りもお勧めいたします。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
3世代でのご旅行はさぞや楽しかったと思料します。温泉はお楽しみいただけましたでしょうか?
レストランスタッフをお褒めいただきありがとうございます。本人に伝えましたところ、大変喜んでおります。
ご利用いただきましたご夕食時の飲み放題は7ジャンル【ビール・焼酎・サワー・ウィスキー（ハイボール）・グラスワイン・日本酒（冷酒除く）・ソフトドリンク】をご提供させていただいております。お気に入りのお酒がありましたら幸いです。
機会がございましたらぜひご利用ください。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。早速のご投稿に、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お食事につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。ご提供方法につき確認し、再発防止に努めてまいります。 また、コミックスペースをお気に召していただけたようでうれしく存じます。同スペースは24時間営業しており、新刊も取り揃えておりますので、またご来館の際にもお楽しみくださいませ。 ご指摘いただきました避難扉につきましては、修繕を依頼中でございます。ご不安をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけたご様子で何よりです。ご投稿いただきました通り、連泊の方のメニューは一泊目と一部ですが変えさせていただいております。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
湯畑にまず向かわれたとのこと。湯畑周辺は駐車場が少なく、来場者も多いため、いつも混雑しています。当館にお車を停め、シャトルバスのご利用が最善だと思います。ホテル発は朝8:10の始発から21:00の最終便までありますのでお気軽にご利用いただけます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿より温泉に関しましてご満足頂けたご様子が伺え、安心いたしました。私どもの温泉は、草津にある6つの源泉のなかでも最大の湧出量と高温を誇る万代鉱源泉。Ph1.6の強酸性、強力なピーリングと殺菌力が特徴の源泉でございます。またご宿泊の方には、姉妹館の大東舘への湯めぐり特典もございますのでフロントにお気軽にお申し出くださいませ。当ホテルとは違った「湯畑源泉」をご堪能いただけましたら幸いでございます。今後何度お越しいただいたも、ご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、日々心がけてまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大切な家族旅行に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より、私どものホテルのお食事をお楽しみいただいたご様子が伺え、大変嬉しく思います。またお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同感激いたしております。温泉や湯畑も漫喫いただき何よりでございます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけますよう、従業員一同一丸となり、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、当ホテルを再度お選びただけますと幸いでございます。
ご多用のところ、口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が拝読でき、大変安堵いたしました。私どもの温泉は、草津にある6つの源泉のなかでも最大の湧出量と高温を誇る万代鉱源泉。Ph1.6の強酸性、強力なピーリングと殺菌力が特徴の源泉でございます。お食事とともに良かったと仰ってくださり大変嬉しく思います。これからも沢山のお客様に泊まって良かったと思っていただけるようなホテルをスタッフ一丸となり目指して参ります。
ご多用の中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。また皆様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

このたびは、草津温泉内数あるホテルの中から草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の空調や設備につきまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。空調に関しましては、効きが悪く重ねてお詫び申し上げます。基本対応と致しまして、扇風機貸出でのご対応及び、窓を開け外気を入れてのご対応をお願いしております。今一度、対象のお部屋の窓や網戸の破れなどがないかの確認をいたしまして、害虫などの侵入防止をはかってまいります。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田