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涸沼温泉 いこいの村涸沼(ひぬま)のクチコミ・お客さまの声
総合4
部屋のスタンドが壊れていてライトが点きませんでした。事前確認が無かったのが残念です。お風呂が遠くて大変でした。湯温は低かったです。 食事は美味しかったです。
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この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度は、客室内のスタンドが点灯しなかったとのこと。大変申し訳ありませんでした。口コミが掲載されてから、速やかにお部屋の照明器具を点検させていただきましたところ、ご指摘のスタンドライトは壊れてはおりませんでした。ただし、ベット脇のパネルにもスイッチがあり、スタンドにも手元スイッチがあるため、操作が分かりづらくなっておりました。大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後ご利用のお客様にも分かりやすい標記にさせていただきます。また、大浴場が遠かったとのご指摘でございますが、どうしてもご宿泊いただいたお部屋タイプですと、大浴場から遠くなってしまうため、もし、大浴場からの距離を重視されるのであれば、「和室10畳タイプ(トイレ付)」の部屋をお勧めさせていただきます。 お食事につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 寺門
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投稿者さんの 涸沼温泉 いこいの村涸沼(ひぬま) のクチコミ
部屋のスタンドが壊れていてライトが点きませんでした。事前確認が無かったのが残念です。
お風呂が遠くて大変でした。湯温は低かったです。
食事は美味しかったです。
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この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、客室内のスタンドが点灯しなかったとのこと。大変申し訳ありませんでした。口コミが掲載されてから、速やかにお部屋の照明器具を点検させていただきましたところ、ご指摘のスタンドライトは壊れてはおりませんでした。ただし、ベット脇のパネルにもスイッチがあり、スタンドにも手元スイッチがあるため、操作が分かりづらくなっておりました。大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後ご利用のお客様にも分かりやすい標記にさせていただきます。また、大浴場が遠かったとのご指摘でございますが、どうしてもご宿泊いただいたお部屋タイプですと、大浴場から遠くなってしまうため、もし、大浴場からの距離を重視されるのであれば、「和室10畳タイプ(トイレ付)」の部屋をお勧めさせていただきます。
お食事につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 寺門