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部屋4
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投稿者さんの 涸沼温泉 いこいの村涸沼(ひぬま) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月25日 16:12:54
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部屋が広く、目の前が湖畔で明るくてのんびりできた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 茨城ブランド『美明豚』コース
- ご利用のお部屋
- 【新館洋室ツインルーム(バス・トイレ付)湖畔側】
部屋4
増尾のおじさんさんの 涸沼温泉 いこいの村涸沼(ひぬま) のクチコミ
- 増尾のおじさんさん [60代/男性] 2020年02月11日 10:45:58
-
部屋にあるアメニティグッズのコンディショナーが粗悪だったので髪の毛がきしきしして驚きました。出来ればお茶のセットにもコーヒーがあればよかったとおもいます。
食事については、夕食はよかったのですが、朝食は和食中心で食べるものがあまりなく残念でした。高齢の方がおおいようで仕方ないのでしょうか。
始めて宿泊してみて若い人にはあまり適さないような気もしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】新春特別プラン「常陸牛」コース
- ご利用のお部屋
- 【新館洋室ツインルーム(バス・トイレ付)湖畔側】
部屋3
胃の気さんの 涸沼温泉 いこいの村涸沼(ひぬま) のクチコミ
- 胃の気さん [50代/女性] 2023年05月07日 07:49:46
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GWに一泊しました。
設備は古いですが、部屋は広く、角部屋だった為、沼が良く見えました。
食事は、ハーフバイキングで良かったです。
バイク旅行の集団さん40名ほどがいました。
団体と高齢者、男性比率が高いと思いました。
改善店として、
Wi-Fiが弱い。全館に渡り弱かった。
夜間から朝のフロント対応が不十分と思います。
鍵の受け渡しを、フロント経由でしたのですが、不在で対応が困難。
かなり待ちました。
仕方なく、内線で連絡した所、仮眠中の様で、起こされて迷惑という様子。
勤務時間なので、快く対応していただきたかったです。
他のスタッフの方は親切だったので、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 涸沼温泉 いこいの村涸沼(ひぬま) 2023年05月08日 19:55:10
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この度は、いこいの村涸沼のご利用ありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました改善点につきましては、速やかに対応させていただきます。まずはWi-Fiにつきましては、現在は全客室とフロント前ロビーのみWi-Fi対応とさせていただいておりますが、機器の再調査とともに、レストラン等への導入も検討させていただきます。
2点目のご指摘にありましたフロント職員の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いかに仮眠中であっても快くご対応させていただくべきところでございます。今後このようなことがないよう、再教育いたしますので、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
食事や他のスタッフの接客対応につきましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。この度いただきましたお言葉をスタッフ一同共有し、より良いサービスが出来るよう努めて参ります。
茨城県にご旅行の際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 寺門
- ご利用の宿泊プラン
- 茨城ブランド【美明豚】コース
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳タイプ(バス・トイレ付)庭園側】
部屋3
投稿者さんの 涸沼温泉 いこいの村涸沼(ひぬま) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 22:24:21
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未就学児2人を連れての宿泊でした。食事のバイキングが小さい子が喜んで食べるようなものが少なく、ちょっと苦労しました。大人は美味しく頂けました。接客は皆さんとても感じが良く、安心して過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 海の幸を贅沢に!『海鮮』コース
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳タイプ(バス・トイレ付)湖畔側】
部屋3
投稿者さんの 涸沼温泉 いこいの村涸沼(ひぬま) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 15:52:43
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家族で大洗に旅行に行き、そのとき泊まりました。
県営のため敷地が広く、ゆとりのある広さでとても快適でした。子供と無料パターコースを回る時もとても楽しくできました。
食事もとても美味しく、家族もとても気に入ったようです。特に朝食のビュッフェが種類は少なめでしたがクオリティが高かったです。
一点、夕食に追加1300円でメバルの煮付けを勧められて、了承したのですが、そもそも夕食の海鮮コースのメニューの一つにキンキの煮付けが含まれているのでしたら、その旨言って欲しかったです。味付けもほぼ同じ。肉や他の食材をすすめるとか、もう一つの選択肢の唐揚げの方にしたら良いとか、そういうアドバイスは必要ではないでしょうか?大変おいしい食事だっただけに、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 海の幸を贅沢に!海鮮コース
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳タイプ(トイレ付)庭園側】
部屋2
投稿者さんの 涸沼温泉 いこいの村涸沼(ひぬま) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 16:28:36
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値段なぁ
立地を考えたら、あの料理と部屋でって考えたら高く感じるかなぁ。
料理も正直レビュー程は美味しいとは思わなかったです
風呂は自分にはぬるかったです
ジャグジーじゃ無い方は体が冷えてしまうくらいの温度でした。。
あの料理と部屋で1人18000のクオリティは感じなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 涸沼温泉 いこいの村涸沼(ひぬま) 2024年03月18日 13:48:06
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この度は、いこいの村涸沼のご利用ありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお食事につきましては、お客様のお口に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。夕食のハーフバイキング及び朝食のバイキングにつきましては、旬の食材を使用したメニューを増やし、更にご満足いただけるよう改善してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
茨城県にご旅行の際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 寺門
- ご利用の宿泊プラン
- 海の幸を贅沢に!【海鮮】コース
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳タイプ(トイレ付)湖畔側】
部屋2
投稿者さんの 涸沼温泉 いこいの村涸沼(ひぬま) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 17:19:27
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家族でバリアフリーの部屋に泊まりました。
部屋は広くて大変良かったのですが、室内のお風呂がとても残念でした。
子供が小さい為、室内のお風呂を利用しましたが、ヒビなどは経年劣化の為仕方ないにせよ、シャワーカーテンがカビだらけで、シャワーヘッドは小さい為水圧がかかって痛い痛い。
実際、車椅子の方がこのカビや、シャワーを利用したらどう感じるのか考え直した方がいいと思います。
掃除をしていれば必ず目につくはずなので、知らなかったはずはないと思います。
お料理は美味しかったので、その点だけ残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 茨城ブランド『常陸牛』コース
- ご利用のお部屋
- 【和洋室バリアフリータイプ(バス・トイレ付)湖畔側】
9件中 1~9件表示
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部屋4
投稿者さんの 涸沼温泉 いこいの村涸沼(ひぬま) のクチコミ
R5/8/23に宿泊しました。
プールが在るホテルで検索して予約したのに、故障で使用出来なかった。メインの施設が使えないのに、料金が安くならないしハーフバイキングで新鮮な魚を追加するとの事でしたがあまり種類も多くなくてがっかりしました。
しかし、前より食べられなくなった私や孫達にとっては、会食形式にハーフバイキングのシステムは好きな物を好きなだけ食べられて、とても良かったです。味も良かったです。特に、揚げたてのかき揚げと蟹汁は最高でした。
残念だったのは、フロントの対応時間が22時から8時までなかった事です。5人で宿泊したのですがその内一枚のバスタオルにカビが生えてるのに気が付いたのが22時過ぎだったので、フロントで交換して貰おうと声がけしたのですが、なんの対応もなく、とうとう朝風呂には入れず残念でした。
朝、6時45分頃やっとアルバイトさんらしき人?がバスタオル持って来てくれたのですが、引き継ぎはあったはずなのに、精算時になんの謝罪も無くムカつきました。こちらから、言ったら謝ってくれましたけど。
お風呂の質や展望は、とても良かったので残念でなりません。
夏休みのイベントで謎解きがあったのですが、小学生にはとても難しかったと思います。
特に県外の人にとっては。
大人が一生懸命で楽しかったですけどね!いろんな方にヒントをもらい、なんとか答えを導きました。ありがとうございました。
全体的には、部屋も広くて湖も目の前に見えて孫達と楽しく過ごす事が出来ました。
孫達にも、良い思い出になった事でしょう
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この度は、いこいの村涸沼のご利用ありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
まずは、夜間時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご指摘の夜22時から朝7時まではフロント自体は無人となっておりますが、内線電話でご対応させていただいております。あくまで予想ですが、フロントに直接お越しいただいて、ドアをノック等をしていただいたかと存じます。お客様への夜間時の対応は、内線電話にて対応させていただく旨のご説明が漏れていたことが原因だと考えられますので、早速フロントに説明書を掲示させていただくことといたしました。大変申し訳ありませんでした。翌朝精算時に対応させていただいたスタッフにつきましてもお詫びのお言葉がなかったとのこと。大変申し訳ありませんでした。対応させていただいたスタッフに厳重に注意いたしましたので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
折角温泉の泉質やロケーション、しらすのかき揚げや蟹汁についてはお褒めのお言葉をいただけたにもかかわらず、残念な点があったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
プールにつきましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。来年度以降の営業につきましては、修繕が必要となることから現在社内で協議中でございます。今しばらくお時間をいただきたいと存じます。
もし、もう一度お越しいただける機会をいただけるなら、ぜひ挽回させていただきたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 寺門