この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、お食事の内容と天然温泉「美人の湯」につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参りますので、またぜひお越しくださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　当館自慢の新館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。早速コメントで、新館の眺望を保つために講じている対策について丁寧に書いてくださり誠にありがとうございました。折角の陶器風呂ですので、涸沼を見ながら入っていただきたいと思っており、あえて背の低い植栽のみにさせていただいております。
　その他にもお部屋の清潔さやお食事、更にスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。何よりもスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただけることが、ホテル業に従事する者にとって大変うれしいことでございます。誠にありがとうございました。今後も地産地消の新鮮な美味しい食材を使いながら、館内を清潔に保ち、ご満足いただける施設運営をして参ります。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。今後もサービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　大切な結婚記念日のご宿泊に近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事誠にありがとうございました。
　当館自慢の温泉「美人の湯」やお料理につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。特に朝食のしじみ汁につきましては、最高との嬉しいお言葉ありがとうございました。また新館にご宿泊いただいたことから、お部屋にありました陶器風呂につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
　ご賞味いただきましたウェルカム焼き芋は、昨年から実施している当館秋のご宿泊者様の特典でございます。地元の芋をウェルカム焼き芋でお出ししたいというアイディアは職員から出たものであり、多分他の宿泊施設ではやっていないのではないでしょうか。
　グラウンド・ゴルフとパターゴルフとにつきましては、宿泊者特典といたしまして、ご宿泊当日と翌日につきましては無料でプレーできます。次回ご宿泊の際は、ぜひパターゴルフもお楽しみくださいませ。
　今後もサービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度は、いこいの村涸沼のご利用ありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは、夜間時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご指摘の夜22時から朝7時まではフロント自体は無人となっておりますが、内線電話でご対応させていただいております。あくまで予想ですが、フロントに直接お越しいただいて、ドアをノック等をしていただいたかと存じます。お客様への夜間時の対応は、内線電話にて対応させていただく旨のご説明が漏れていたことが原因だと考えられますので、早速フロントに説明書を掲示させていただくことといたしました。大変申し訳ありませんでした。翌朝精算時に対応させていただいたスタッフにつきましてもお詫びのお言葉がなかったとのこと。大変申し訳ありませんでした。対応させていただいたスタッフに厳重に注意いたしましたので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
　折角温泉の泉質やロケーション、しらすのかき揚げや蟹汁についてはお褒めのお言葉をいただけたにもかかわらず、残念な点があったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
　プールにつきましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。来年度以降の営業につきましては、修繕が必要となることから現在社内で協議中でございます。今しばらくお時間をいただきたいと存じます。
　もし、もう一度お越しいただける機会をいただけるなら、ぜひ挽回させていただきたいと存じます。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、大洗サンビーチまでの距離、お部屋からのロケーション及びお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。大洗サンビーチまでは、お車であれば約20分で行くことが可能です。また、全体的にお食事がご満足いただけたようで何よりでございます。特にお褒めいただいた朝食バイキングのしじみ汁は、当館自慢の一品でございます。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、ご宿泊いただいた新館のお部屋やロケーションにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。新館の他にも、バリアフリータイプのお部屋や、本館3階には和室や洋室もご用意しております。またぜひご利用くださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、お食事内容につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。8月25日(金)まではご夕食時に新鮮なお刺身食べ放題の「海鮮祭り」を実施しております。また、ご朝食のバイキングでは、8月末日まで地元鉾田産のすいかが食べ放題となっております。ご満足いただけたようで安心いたしました。またぜひご利用くださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また、当館の自慢は、恵まれた自然の中で、動植物をご覧いただきながらゆっくりお過ごしいただけるところでございます。書込みを拝見いたしましたところ、ご家族でゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。更にお子様連れのお客様にも喜んでいただける施設運営をして参りますので、どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、客室の清潔さにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋のエアコンは、今年の春に新しい物と入替工事をいたしましたので、快適にお過ごしいただけたかと存じます。
　また、星5つ評価につきましても、全スタッフの励みになります。ありがとうございました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、お褒めのお言葉ありがとうございます。ただししらすのかき揚げがお口に合わなかったとのことで申し訳ありません。ライブキッチンで揚げたてをご用意しておりますが、残念でございます。
　その他につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。ご朝食のロールパンとメロン、当館自慢の大浴場とロケーション、更にスタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後も季節によりメニューを変えながら、お客様に喜んでいただけますよう運営して参ります。
　ご要望として記載いただきましたお部屋への持ち出し用コーヒーにつきましては、今後スタッフと検討させていただき、対応してまいります。
　最後になりましたが、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はまことにありがとうございました。
　支配人　寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　「コスパ良い」という一文が、このホテル業に携わる者であれば何よりも嬉しいお言葉でございます。ありがとうございました。
　パターゴルフにつきましては、全18ホールを回っていただきますと、世界一周ができるという設定で、かつトリッキーなコースでございます。そのようなことから個性的と表現いただいたと推察しますが、ご家族でさぞ盛り上がったのではないでしょうか。ご利用いただきましたパターゴルフとグラウンド・ゴルフにつきましては、宿泊者特典といたしまして、ご宿泊当日と翌日につきましては無料でプレーできますので、ぜひ次回もご利用くださいませ。
　星5つのご評価をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、この喜びを忘れずに今後もサービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度は、いこいの村涸沼のご利用ありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。お客様に少しでも快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、設備には日頃より気を付けているとこでありますが、ドアクローザーの修繕につきましては再度点検したうえで、すぐに対応させていただきます。申し訳ございませんでした。また庭園につきましては、誤って業者が立ち入ってしまったことが判明いたしました。今後はこのようなことがないよう、徹底させていただいたところでございます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　食事や大浴場につきましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。この度いただきましたお言葉をスタッフ一同共有し、より良いサービスが出来るよう努めて参ります。
　茨城県にご旅行の際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。過分なるご評価いただき恐縮しております。
　３回目のご宿泊とのこと。いつもご利用頂きましてありがとうございます。ご利用頂けるだけでなくこのような温かいお言葉を頂き嬉しい気持ちで一杯でございます。
　茨城の旬の食材を使ったお料理もご満足いただけました事がうかがえまして安堵しております。調理に携わった調理長をはじめ、各板前にもこちらのお言葉伝えさせていただきます。
　今回は近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門