この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、昨年10月から引き続き当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。それにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この件は全スタッフで共有させていただき、2度とこのようなことがないよう徹底いたします、また、お部屋のシャワーにつきましても、早急に水圧調整をさせていただきます。
　ぜひ、今回の不手際を挽回させていただける機会を作っていただければ、次回は誠心誠意ご対応させていただきます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は当館のキャンプをご利用いただきましてありがとうございます。またぜひご家族でお越しくださいませ。
　今後もサービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　まずは、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。「気持ちのいい挨拶、態度におもてなしの心を感じました」との書込みはとても嬉しく拝見させていただきました。旅館業に携わる者にとって、スタッフの対応についてお褒めいただけることが何よりも嬉しく存じます。
　また、お部屋の清潔さや居心地につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
　ご指摘の大浴場の注意書きやスタッフの確認につきましては、検討し、改善させていただきます。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、11月にご宿泊いただいた後のご宿泊ということで誠にありがとうございます。お食事の内容につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参りますので、またぜひお越しくださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、お食事の内容と天然温泉「美人の湯」につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからも地産地消の新鮮で美味しい食材を使ったお料理を提供して参りますので、またぜひお越しくださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、客室内のスタンドが点灯しなかったとのこと。大変申し訳ありませんでした。口コミが掲載されてから、速やかにお部屋の照明器具を点検させていただきましたところ、ご指摘のスタンドライトは壊れてはおりませんでした。ただし、ベット脇のパネルにもスイッチがあり、スタンドにも手元スイッチがあるため、操作が分かりづらくなっておりました。大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後ご利用のお客様にも分かりやすい標記にさせていただきます。また、大浴場が遠かったとのご指摘でございますが、どうしてもご宿泊いただいたお部屋タイプですと、大浴場から遠くなってしまうため、もし、大浴場からの距離を重視されるのであれば、「和室10畳タイプ(トイレ付)」の部屋をお勧めさせていただきます。
　お食事につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　初めて当館にご宿泊いただきありがとうございました。お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
　また、当館自慢の新館にご宿泊いただいたことから、お部屋にありました陶器風呂につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。トイレなどの清潔さにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
　ご家族でお楽しみいただけるアクティビティとして、グラウンド・ゴルフとパターゴルフがございますが、宿泊者特典といたしまして、ご宿泊当日と翌日につきましては無料でプレーできます。次回ご宿泊の際は、ぜひお孫さんもご一緒にお越しくださいませ。
　今後もサービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　大切な結婚記念日のご宿泊に近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事誠にありがとうございました。
　当館自慢の温泉「美人の湯」やお料理につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。特に朝食のしじみ汁につきましては、最高との嬉しいお言葉ありがとうございました。また新館にご宿泊いただいたことから、お部屋にありました陶器風呂につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
　ご賞味いただきましたウェルカム焼き芋は、昨年から実施している当館秋のご宿泊者様の特典でございます。地元の芋をウェルカム焼き芋でお出ししたいというアイディアは職員から出たものであり、多分他の宿泊施設ではやっていないのではないでしょうか。
　グラウンド・ゴルフとパターゴルフとにつきましては、宿泊者特典といたしまして、ご宿泊当日と翌日につきましては無料でプレーできます。次回ご宿泊の際は、ぜひパターゴルフもお楽しみくださいませ。
　今後もサービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、お部屋及び大浴場からのロケーションにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当館の自慢はロケーションだけではなく、雄大な涸沼の畔に立地していることから、数々の動植物を見ながら、自然の中でゆっくり寛いでいただけるところでございます。また、ぜひ骨休みでお越しくださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、当館のキャンプをご利用いただきましてありがとうございました。またロケーションについてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。キャンプ区画は涸沼湖畔に近いエリアとなっておりますので、釣りをするにも便利だったかと存じます。1区画3,300円(税込)というご利用いただきやすい価格帯で設定しており、口コミに書いていただきました本館の大浴場(温泉)や朝食バイキングにつきましてもオプションでご利用いただけます。お手軽にキャンプができますので、またお越しいただければ幸いです。
　当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、大洗サンビーチまでの距離、お部屋からのロケーション及びお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。大洗サンビーチまでは、お車であれば約20分で行くことが可能です。また、全体的にお食事がご満足いただけたようで何よりでございます。特にお褒めいただいた朝食バイキングのしじみ汁は、当館自慢の一品でございます。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、ご宿泊いただいた新館のお部屋やロケーションにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。新館の他にも、バリアフリータイプのお部屋や、本館3階には和室や洋室もご用意しております。またぜひご利用くださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、お食事内容につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。8月25日(金)まではご夕食時に新鮮なお刺身食べ放題の「海鮮祭り」を実施しております。また、ご朝食のバイキングでは、8月末日まで地元鉾田産のすいかが食べ放題となっております。ご満足いただけたようで安心いたしました。またぜひご利用くださいませ。
　近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、昨年に続きご利用いただいたとのこと。誠にありがとうございます。また多大なるお褒めのお言葉ありがとうございます。食事の内容やスタッフの対応につきましてはご満足いただけたようで安堵いたしました。
　プールにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。来年度以降の営業につきましては、修繕が必要となることから現在社内で協議中でございます。今しばらくお時間をいただきたいと存じます。
　どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、お褒めのお言葉ありがとうございます。ただししらすのかき揚げがお口に合わなかったとのことで申し訳ありません。ライブキッチンで揚げたてをご用意しておりますが、残念でございます。
　その他につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。ご朝食のロールパンとメロン、当館自慢の大浴場とロケーション、更にスタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後も季節によりメニューを変えながら、お客様に喜んでいただけますよう運営して参ります。
　ご要望として記載いただきましたお部屋への持ち出し用コーヒーにつきましては、今後スタッフと検討させていただき、対応してまいります。
　最後になりましたが、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はまことにありがとうございました。
　支配人　寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　この度は、多大なるお褒めのお言葉ありがとうございます。食事につきましても、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。今後も季節によりメニューを変えながら、お客様に喜んでいただけますよう運営して参ります。
　大浴場につきましては、泉質によりどうしても滑りやすくなっており、ご迷惑をお掛けしております。また、もし次回ご宿泊の際に、他のお客様でそのような方がいらっしゃいましたら、どうぞ当施設のスタッフに気兼ねなくご相談くださいませ。
　最後になりましたが、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はまことにありがとうございました。
　支配人　寺門

　この度は、いこいの村涸沼のご利用ありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。お客様に少しでも快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、設備には日頃より気を付けているとこでありますが、ドアクローザーの修繕につきましては再度点検したうえで、すぐに対応させていただきます。申し訳ございませんでした。また庭園につきましては、誤って業者が立ち入ってしまったことが判明いたしました。今後はこのようなことがないよう、徹底させていただいたところでございます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　食事や大浴場につきましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。この度いただきましたお言葉をスタッフ一同共有し、より良いサービスが出来るよう努めて参ります。
　茨城県にご旅行の際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門

　この度はいこいの村涸沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。過分なるご評価いただき恐縮しております。
　３回目のご宿泊とのこと。いつもご利用頂きましてありがとうございます。ご利用頂けるだけでなくこのような温かいお言葉を頂き嬉しい気持ちで一杯でございます。
　茨城の旬の食材を使ったお料理もご満足いただけました事がうかがえまして安堵しております。調理に携わった調理長をはじめ、各板前にもこちらのお言葉伝えさせていただきます。
　今回は近隣の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事への感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に努めて参ります。どうぞ今後も末永くご愛顧賜りましたら嬉しく存じます。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人 寺門