お部屋・お風呂・お料理、そしてスタッフの丁寧な接客姿勢、リーズナブルな宿泊料金を考えるとそのコスパは高いものでした。お部屋から見える涸沼に癒されました。館内は清潔に清掃されていて、以前宿泊した時に不快だった大浴場とレストランの窓の汚れもきれいになっていて今回は心地よかったです。総じて静かな環境。ご年配の方々が多いのも理解できます。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

9月26日に宿泊させていただきました。夕飯に食べた常陸牛の柔らかいお肉に感動しました。外の景色が見える部屋風呂と本館２階の展望風呂に計４回入りました。少し残念なのは部屋風呂では沼沿いを散歩する方が気になりブラインドを下げての入浴になってしまうことです。また、宿泊したいお宿リスト入り確定です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

芝生で手入れが行き届いたサイトでした。我が家も含めて全てファミリーでの利用でした。
サイト内での焚き火や炭火の利用は禁止されていますが、スタッフさんの目の届かない場所なので、ルール違反のご家族がいらっしゃいました（炭火利用）。いま炭火利用可能のバーベキューエリアは2カ所しかありませんが増設工事中とのこと。
我が家にとってはサイト内で焚き火や炭を利用できないことに物足りなさを感じながらも、逆にのんびり過ごせた気がします。日中は暑かったですが、涸沼からの風が心地良く、寝静まった頃は若干肌寒かったです。
温泉は別料金ですが、利用時間内であれば、何度も入浴できます。
全体的にキレイに保たれているのですが、水周りは1ヶ所（水道は2口）で生ゴミが溜まってました。ゴミは持ち帰りなので、水周りにゴミを溜めずに食器を洗う前に取り除くのがマナーかな。
すぐに涸沼の遊歩道へ出られるので、もう少し涼しくなったらハゼ釣りしにリピートしたいです。
フロントスタッフさんやキャンプサイト横のインフォメーションセンターのスタッフさんはとても親切です。台車はインフォメーションセンターで借りれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

常陸牛の肉の量が少なかったです。残念。もっと食べたかった。
ハーフバイキング付きでしたが、デザートがすぐなくなって追加くるかと思ったら終わりですって言われた。え、食べてないんだけど。余裕を持って欲しい。
でも出た料理は朝も夕も美味しかった。
接客も非常に良かったです。
総合的にまた来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

３月３０日に友達家族と宿泊施設しました。
従業員の方々がとにかく、感じが良く、何かお願いしても嫌な顔1つせずみなさん、素晴らしい対応でした。
お風呂もお食事も美味しく、お部屋も掃除が行き届いており、埃アレルギーの息子と私が快適に過ごせませた。
また、ぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

評判通り、温泉がとても良かったです。つるつるになりました。お風呂場にあるアメニティが、雪肌精で嬉しかったです。
シャンプーやボディーソープも、ブランド品にして頂けたら更に嬉しかったです。

プールがクローズしており、手持ち花火のプレゼントや、トレジャーハンティングがあり、子供も喜んでいました。
花火は、ホテル入り口前の、コンクリートで出来、バケツやライターも貸して下さり、至れり尽くせり。
プレゼントの花火は少しなので、追加で花火を用事しておけばよかったと、思いました。

誕生日プレゼントがあったのを知らず、事前にお知らせしていなかったので頂けず、残念でした。
イオンカードを持っていると特典があり、私はメロンジュースをいただきました。美味しかったです！

食事は、とても美味しかったです。
夕食のお吸い物のお代わりが出来たら、もっと良かったです。

お部屋は、古いながらも、水回りはリフォームされており、綺麗で良かったです。

スタッフの方が、みなさん感じが良く、また寄りたいと思う宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

コロナ対策もしていて、安心して過ごす事ができました。
夕飯のお料理がとても美味しかったです。特にお刺身とお肉は印象に残りました。
お部屋は普通の昔懐かしい感じお部屋でしたが、静かで眺めは良かったです。
スタッフの皆さんはとても優しい方ばかりでした。
帰りの際に手を振って見送って頂きありがとうございました。
また、泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

常陸牛のすき焼きは、お肉が柔らかくてとても美味しかったです。
全スタッフの接客サービスは、最高でした。
宿泊利用者無料のパターゴルフを楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大人2人、小学生・保育園・乳児の家族5人で泊まりました。
水戸ICを下りてからとても美しい田舎道を走りながら本施設に行くことができました。
敷地はとても広く、本館の真後ろに湖のような大きな涸沼川があり、堤防沿いを気持ちよく歩くことができます。
11時とだいぶ早めに着いたのですが、敷地内のグランドゴルフ場で子供たちと遊び、あっという間にチェックインの15時になりました。
部屋はいたって普通の和室で、窓の外には建物がなにもない分、景色もよく気持ちよくすごすことができました。
夜の料理は海鮮コースで、文句なしにどれもこれもおいしかったです。
夜は本館前の広い芝生に出て、普段見ることのできない星たちを長い間見ていました。

本施設の向上のために1点だけ不満点を挙げさせていただきます。
泊まった部屋が角部屋だったのですが、すぐ隣の建物のオレンジの外灯がずっとついていたため、窓の障子を閉めても部屋がほんのりオレンジ色で明るかったのでほんの少しだけ気になりました。
みんなぐっすりと眠りましたが、その点だけ気になりました。

スタッフさんの対応は非常によく、近くの施設などとても親切丁寧に教えてくださいました。
実は泊まった当日、震度5の地震がありました。
私たちは1階の受付前売店でお土産等を見ていた時で、もちろんびっくりしたのですが、
すぐにフロントのスタッフさんが私たち家族の方へ来て「天井にシャンデリアがありますので、お気を付けください」と安全な場所へ誘導してくださいました。
家族みんな怖がっていたところに、迅速かつ冷静に対応していただきとても感動しました。
こういうことって業務上自分の立場で何をすべきかわかってはいても、実際その場にいると、そうできることではないんですよね。
決して大げさではなく、ホテルマンの鏡のような人に会えた気がします。

グランドゴルフや涸沼川を歩いたこと、満点の星、地震すら感動に変わり、何もかも最高の思い出ができました。
また茨城に来た際は是非寄らせていただきますね。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回でこちらは3回目です、とても気にいってますが、一つ注文が有ります
お風呂場の窓(外側)を拭いて下さい、結構他のお客も雲って湖が見えないのでお湯を窓にかけていたけど、外側が汚れているので殆んど変わりません
露天風呂が無いのでせめてお風呂場の窓ガラスを綺麗にして下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

両親と私の３人で利用しました。茨城県出身の両親は、何十年ぶりかで涸沼を見て、思い出にひたっていたようです。スタッフの方々は、笑顔で接してくれ、親切な感じがして良かったです。夕飯はハーフバイキングで、完全なバイキングより落ち着いて食事ができました。朝食は、楽しみにしていたしじみ味噌汁を美味しく頂きました。お土産のサツマイモも茨城県らしく、帰ってからも郷里の味を楽しめ、思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

食事を常陸牛コースにして、期待をしていたが、だいぶガッカリした。あれなら豚の方が、良かったと思う。
アメニティでは、お風呂付の部屋を取ったのに、タオルセットは一組ずつで、大浴場とも共用、洗面台にはフェイスタオルもなく、非常に不満だった。それ以外は、とても良く、もったいないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月