クチコミ

結婚記念日で利用させて頂きました!! 部屋も綺麗で暑がりなので自分たちでエアコン調整出来て快適に過ごせました。大浴場のお湯少しぬるい感じでしたが私には丁度良かったです。バイキングも種類豊富で本当に美味しかったです！鮎？？岩魚？？焼き魚も最高でしたよ！従業員さんたちの笑顔や接客対応良かったです。また利用したいと思います。ありがとうございました！

草津温泉♨️の中心地域の手前右折。湯畑迄、徒歩１0分以内。ロケーションは良い。温泉♨️の泉質は良い。露天風呂♨️、サウナ有り。湯舟はまあまあ広い。サウナは80℃の低温設定。脱衣場に麦茶、スポーツ飲料が入った飲料水サーバーが置いて有るのは良いサービスだと思う。食事はバイキング料理。品数豊富で美味しい。土産コーナー、ゲームコーナーも広い。スタッフさん達のホスピタリティも気持ち良い。

お部屋もキレイで2人でも余裕の広さでした〜♪夕食も朝食もバイキングが種類豊富で迷ってしまいました♪ご飯の釜の木の蓋が重く片手では中々大変でしたー💦 それに比べて大浴場は清潔感がなくサウナは特に残念でした…脱衣所はリニューアルしてきれいでしたが大浴場はそのままな感じ差が大きくお風呂さえ良くなればまたリピートしたいお宿でしたー♪送迎バスのドライバーさんの不機嫌さもマイナス点ですね…

施設が新しくすごく綺麗でした。朝食、夕食のバイキングが多種多様で、とても楽しめました。夜にラーメンのサービスもありうれしかったです。湯畑とは思ったより距離があったので、無料シャトルバスを使わさせてもらいました。

価格に対してとても良かったです。料理も自由にえらべ、内容もなかなかです！ 湯畑からは少しはなれていても、送迎バスがあるので全く問題なし！ 歩くのもいけます！ お風呂は系列の３つの中で1番いいと思います

4月に初めて亀の井リゾートを利用し、とても良かったのでリピートしました。 今回は夏休み期間で日曜日ということもあり、大変混雑していましたが、夕食、朝食共に美味しく食べれました。 １日目の湯めぐりは、スタンプラリーをやっていたので全部のお風呂に入り、とても楽しめました。 残念だったところ⋯ 亀の井リゾートのお風呂は混雑していて、スリッパの目印の番号札クリップをしていても履き間違えされて困りました。脱衣場の衛生面がとても残念でした。 朝風呂はドライヤーのところのティッシュが欠品しており、ゴミ箱も溢れていて、床も髪の毛が大量に落ちており、汚くて残念でした。洗面台も髪の毛がすごくて夜は掃除しましたが、朝はティッシュがなくて掃除できませんでした。 夏休みで大人数での利用が多く、ドライヤーや洗面台を長時間占領していたりしていたので、混雑期はドライヤーの数を増やしたり、KINUJOなどいいドライヤーではなく、大衆向けの普通のドライヤーにしてほしいです。 せめて定期的に従業員の巡回や掃除をしてほしいです。モップやコロコロがあれば自主的に掃除できるので、ぜひ置いてほしいです。 亀の井リゾートは全体的にはとても良いホテルなので、絶対また利用したいです。

結論から言うと、総じて大満足なホテルでした。 中心地からは少し離れているものの、無料の送迎バスが出ており観光には困りませんでした。また、系列ホテルの温泉に1回ずつ入ることができたのもよかったです。 ですが、1番満足だったのはやはり食事でした。夕食と朝食、夜食の担々麺までちゃっかり全て頂いたのですが、どれも美味で、特に夕食のビュッフェメニューが陶板焼きからお刺身、串焼きの魚まで色々とありこれでもかというほど食べてしまいました。夕食をつけるか迷われている方は付けられて絶対後悔しないと思います！

東京が猛暑と報じられる中、クーラーいらずで快適に過ごせました。 草津の高台にあり眺望があり駐車場は広く平坦です。比較的大規模施設で内装は綺麗です。 部屋内装は普通ですが隣室の会話が聞こえ遮音に難ありです。 温泉は内湯・露天とも快適です。酸性・硫黄泉とのことですが、無色無臭に感じます。 朝夕ビュッフェは種類豊富とは言えませんが美味しかったです。 食事時、客の中に「窓際が良い」とか「料理から席が遠いとか」スタッフの指示に従わない輩が複数いますが、不快なものですよ。スタッフさんは「ソーシャルディスタンスを保つために予め決めていますので御協力下さい」とでも言って要求を拒否してはいかがでしょうか。もしくは特別なサービスを求めるなら有償にしては? 総合的にリーゾナブルです。

夕食、朝食のバイキングプランで 泊まりましたが大満足です。 お腹いっぱいで動けなくなりました。 お宿の温泉も満足！さらに湯畑隣接の温泉もサービスチケットで入浴できたのも良かったです。

最高な草津度でした。亀の井ホテルはおもてなしがとても良くて感動です。食事はお値段以上に美味しかったです。また行きたいです。

湯畑までのシャトルバは、夜のライトアップ、午前中の湯もみショーを見に行くのに便利でした。また、姉妹館で、湯畑源泉の温泉にも入れました。

ホテル自体とても良かったです！！ お誕生日プレートもとても喜んでました！！ お食事の時、誕生日だったから窓側が良かった〜なんてワガママかもしれないけど少し残念な気持ち笑 お食事の所にいるスタッフさん達わハキハキしてて対応も良くお写真撮りますか？って声かけてくれたり良かったです！！☆ 思い出になりました！！ 湯畑まで少しだけ距離あって夜行こうと思ってたけど、霧が凄くて断念。。 また次回のわお楽しみ！！ 夏なのに夜わ涼しくて最高でした！！

宿泊日に誕生日の者がいたので… 口コミを見たら誕生日プレートがあると書いてあって、到着時フロントで聞くのを忘れて、夕食の乾杯で思い出し、夕食会場受付で聞いたら予約時に頼んで無料でできるとの事、受付の方が厨房にダメ元で聞いてくださり、作って頂ける事になりました、受付の綺麗な外人さんありがとうございました バイキング開始されてて忙しいのにパティシエさんかわいいプレートありがとうございました♪ プレートを笑顔で届けてくれたかわいいお姉さんありがとうございました みなさんありがとうございました 本人とても喜んでて、いつもデザート食べないのに、一皿ペロリと頂いてました 夕食も色々種類があってどれも美味しかったです

とにかく気持ちよく過ごせました 朝食、卵の種類がたくさんあり目玉焼きで食べ比べ 楽しい1日の始まりでした たまたま平日のため人が少なく大浴場でソロタイム満喫タイミングでした。 満点の意味はサービス内容、宿泊料バランス　コスパ！ 和室寝具寝は清潔で心地よく疲れがとれました。 スタッフ全員、運転手さん、フロント、お掃除、売店 お客様対応、どの方も親切気持ち良い対応 湯畑シャトルバス最高です 大東館待合室を利用できました。オススメ こちらを選んで良かったです。ほんと

楽天トラベルで評価が良く初の草津旅行に利用しました。湯畑近くのホテルは駐車場が遠かったり、台数に限りがあったりと足の調子がよくない母が心配でしたので駐車場が広くて近い立地を重視しました。 湯畑へはバスが30分おきに出ていて、湯畑周辺は坂が多いので立地はこちらのホテルを選んで正解でした。リニューアルされた施設内はフロントから部屋まで綺麗で清潔感がありました。部屋の水場はどうしても古さが残りますが、部屋のお風呂は使わなかった為気になりませんでした。トイレのレバー式だけが少し面倒でした。 温泉は高温で気持ち良かったです。足にあったあざが薄くなったり、肩こりが軽くなったり効果絶大でした…！ベビーバスとベビーベッドあるのは有難かったです。 朝、夜のビュッフェはどれも美味しかったですが、特に鮎の塩焼きが絶品でした。 夜に担々麺のサービスがあり、こちらも美味しくいただきました。 ビュッフェは片付け不用だったので、担々麺を食べ終えてご馳走様でしたとスタッフの方に言い退席しようとしたら、返答なく無言でなんとも言えない顔で顔をジッと凝視されました。 何だろうと思っていたら、食器セルフサービスの張り紙を見つけ慌てて片付けましたが、ちょっと怖かったです。一言言ってくれたらいいのになぁと思ってしまいました。 施設や温泉、他のスタッフの方の対応が良かっただけに頭の片隅に残ってしまった出来事でした。お疲れでしょうが、このホテルを思い出す時にこの出来事だけ思い出してしまいそうです。。 全体的にはコスパ良くいいホテルだと思いました。

食事がとっても豪華でおいしかったです

朝、夜はビュッフェスタイルでした。 種類が豊富な上に、その地域ならでわの料理もあり、 食べたいものだらけでお腹が足りませんでした。 温泉も露天風呂がありとても気持ち良かったです。 温泉の入口に、お水だけでなくアクエリアスとリアルゴールドのドリンクバーが置かれてたのが個人的に嬉しかったです。

今回初めて家族旅行で泊まりました。湯畑の目の前ではないですが、シャトルバスもバスターミナル前まで行ってくれるので、夜のライトアップも見ることが出来ました。 朝のバイキングは美味しかったです。温泉の質も良くてさすが草津温泉だと思いました。夕飯のバイキングは、種類は多いのですが味付けがちょっと…。ご飯類は全体的にベチャベチャでした。従業員の方はみんな親切で丁寧な対応でしたので、総合的には満足です。

温泉の泉質はとても良かった！更衣室のロッカーのKeyナンバーが薄くなって見づらく改善して欲しい。 夕食は人も多く、メニューの陳列も分かりにくく、選ぶのに苦労した。それに比べ朝食は質も良く美味しいメニューが多かったと思う。

温泉は良かったがその日がたまたまなのか若者が多く宿泊する宿なのかはわかりませんが、湯船でバシャーンとやってる若者や大きい声をだしている若者がいて私みたいな落ち着いて温泉に入りたい中年男性には向いていないと思いました。 食事は鮎の塩焼きが美味しかったです。その横のタン肉は焼いた後、前のお皿にポンポン投げ入れていたとこが気になりました。