3件中 1～3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合1
投稿者さんの ｆａｎ！ －ＡＢＵＲＡＴＳＵ－ Ｓｐｏｒｔｓ Ｂａｒ ＆ Ｈｏｓｔｅｌ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月10日 17:18:20
-
2ヶ月前に予約をさせて頂いていたのですが、途中責任者の方に直接キャンセルの旨をお伝えしていたにも関わらずキャンセルできておらず無断キャンセルをした状態になってしまいました。
この時期特にこちらの宿泊施設は混雑が予想される時期なので、私自身が事前にキャンセル操作が必要である事を教えて頂きたかったと思います。
キャンセル料がかかるかからないの問題ではなく、自分がキチンとキャンセル操作を行っていれば他の方が宿泊できたと思うと残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。
直接問い合わせましたが、お話ししていてもしどろもどろで何を言ってらっしゃるかよく分からなかったのでキチンとご対応できる方とお話ししたかったのですが、繋いで頂けなかったので諦めました。
学生さんなので仕方ないですね！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ｆａｎ！ －ＡＢＵＲＡＴＳＵ－ Ｓｐｏｒｔｓ Ｂａｒ ＆ Ｈｏｓｔｅｌ 2023年05月09日 00:47:02
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
現在は運営主体が変わり、サービス改善に努めております。過去、ご指摘のような不十分な対応で大変申し訳ございませんでした。
新しくなったfan! ABURATSUに、またお越しいただけることを楽しみにしております。
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ｆａｎ！ －ＡＢＵＲＡＴＳＵ－ Ｓｐｏｒｔｓ Ｂａｒ ＆ Ｈｏｓｔｅｌ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月16日 06:55:13
-
うーん、サービス業としての基本がなってないよなぁ…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ｆａｎ！ －ＡＢＵＲＡＴＳＵ－ Ｓｐｏｒｔｓ Ｂａｒ ＆ Ｈｏｓｔｅｌ 2023年05月09日 00:48:13
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
現在は運営主体が変わり、サービス改善に努めております。過去、ご指摘のような状況で大変申し訳ございませんでした。
サービス業であることを自覚し、精一杯対応していく所存です。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】個室・シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
3件中 1～3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合1
投稿者さんの ｆａｎ！ －ＡＢＵＲＡＴＳＵ－ Ｓｐｏｒｔｓ Ｂａｒ ＆ Ｈｏｓｔｅｌ のクチコミ
何日か連泊させて頂いた中で感じた事ですが、店長さんが疲れてるからと言って宿泊客にお金いらないから勝手に自分でお酒作って飲んでいーよーとソファに寝そべりながら言ったり、お客様の目の前で平気で飲食するのも驚きましたが座ってご飯食べて好き放題。
風営法等は大丈夫でしょうか？
また、私が作業している時に管理者の方が飲みに出たいからという理由で強制的に電気を切られ真っ暗にもされました。
時間的に飲みに行かれるのは自由なのかもしれませんがわざわざ客に言うべき事でもないですし、事前の情報ではお客様がいる時は電気を切るのは延長していると聞いていました。
また、個人情報とは言えないのかもしれませんが一般常識があり、善悪の判断がつくならば言わないような事を管理者の方の勝手な所見を他者に吹聴されており大変不信です。
また、他の宿泊者の方も困ったり不満そうな声がチラホラ聞こえてきましたが言えるツールも環境もないのは問題ではないでしょうか？
幸い3月には今の管理者の方は離職予定のようなので、後任の方はしっかりとしたとまでは望めるか分かりませんが、最低限ができる方を配置頂ける事を期待しております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
現在は運営主体が変わり、サービス改善に努めております。過去、ご指摘のような状況で大変申し訳ございませんでした。
新しくなったfan! ABURATSUに、またお越しいただけることを楽しみにしております。