このたびは、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　今回は、私どもの清掃が十分に行き届いてなかったことを深くお詫びいたすと同時に、今後はこのようなことが起こらないよう、チェックシステムなどの改善に取り組んでいきます。ご指摘ありがとうございました。
　スマートロックについては、使用方法について説明が不十分だったようで、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
　また、防犯カメラの設置につきましては、防犯及びお客様の安全管理を第一に考え、安心してご宿泊できるように設置しております。
　ご理解ご協力をお願いします。