烏天狗様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
日々のお忙しい中、クチコミ投稿を頂戴しました事を重ねてお礼申し上げます。

仰られます通り、以前のホテルからリノベーション工事を行い、２０１６年１０月よりビジネスホテルとして営業を開始いたしました。
限られた予算の中での改修工事だったため、未完成な状態での運営となってしまいました。
今後は改善・補修などを随時行っていきたいと考えております。

髭剃りに関しましては申し訳ございませんでした。
ご必要時はフロントでお渡しするという形でございましたが、こちらもお客様にお尋ねすることがなく、大変失礼いたしました。
今後は、お客様にお尋ねすることの徹底とフロントに髭剃りを置きまして、必要なお客様にお取りいただく形に変更させていただきました。

まだまだ至らぬ点も多いホテルではございますが、お客さまのご要望にお応えすべく可能な限りの接客対応をさせていただきたく思いますので、貴重なご意見ありがとうございます。

烏天狗様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル プラザ２１　フロント　平松