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ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
明け方6時前くらいに火災報知器が鳴り、「〇階で火災報知器が作動しました。次の放送をお待ちください」というような自動音声が流れたが、その後何のアナウンスもなく、不安だった。チェックアウトの際にも何の説明も無く、不信感でした。
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この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、数ある施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご利用に際しましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。ご投稿賜りました火災報知機の件につきましては、当日のスタッフへ確認致しました所、バスルームからの蒸気が漏れた為に感知しての発報だった様でございます。本来であれば、確認出来次第取り急ぎご報告させていただき、またご出発時に改めてご説明申し上げるべき事象でございましたが、私のスタッフへ対する指導が至らない為に、ご不安な思いをさせてしまう結果となり、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後につきましても、ご利用いただくお客様が安全・安心にご滞在いただける様。また他のお客様へ同じ思いをさせない様、より一層指導に努めさせていただく所存でございますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。また、甚だ勝手なお願いと重々承知しておりますが、次回八戸へお越しいただく折には、またのご利用をご検討下さいますと幸いでございます。この度は、お忙しい中にも関わらずご投稿くださり、誠にありがとうございました。ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸 支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸 のクチコミ
明け方6時前くらいに火災報知器が鳴り、「〇階で火災報知器が作動しました。次の放送をお待ちください」というような自動音声が流れたが、その後何のアナウンスもなく、不安だった。チェックアウトの際にも何の説明も無く、不信感でした。
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この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数ある施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご利用に際しましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿賜りました火災報知機の件につきましては、当日のスタッフへ確認致しました所、バスルームからの蒸気が漏れた為に感知しての発報だった様でございます。
本来であれば、確認出来次第取り急ぎご報告させていただき、またご出発時に改めてご説明申し上げるべき事象でございましたが、私のスタッフへ対する指導が至らない為に、ご不安な思いをさせてしまう結果となり、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましても、ご利用いただくお客様が安全・安心にご滞在いただける様。また他のお客様へ同じ思いをさせない様、より一層指導に努めさせていただく所存でございますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
また、甚だ勝手なお願いと重々承知しておりますが、次回八戸へお越しいただく折には、またのご利用をご検討下さいますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中にも関わらずご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸 支配人