この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました事柄は建物の構造上の問題であり、根本的解決が難しい案件でございます。
案内板等の工夫で補っておりますが解消にまで至らず、大変申し訳ございません。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。